Vor 10 Monaten • Verreist als Paar im Oktober 2025
Das Hotel super, die Servicekräfte schlecht.
5 / 6
Das Hotel war super, nur das Personal beim Frühstück und Abendbüffet waren sehr unfreundlich.Kein Guten Morgen oder Guten Abend kam von keinem der Servicekraft.Besonders die junge Frau mit der schwarzen Brille ( Armani ) war total unfreundlich.Sie benötigt eine Schulung für kundenfreundlichen Service.Sowas geht garnicht.
Ich hatte einen wundervollen Aufenthalt in diesem Hotel! Vom ersten Moment an war das Personal herzlich, freundlich und aufmerksam bis ins kleinste Detail. Das Zimmer war schön – nicht sehr groß, aber mit einer toll…
…en Speisen jeden Tag. Insgesamt ein fantastisches Erlebnis. Ich würde dieses Hotel definitiv jedem empfehlen, der Komfort, eine gute Lage und großartigen Service sucht. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch!
Der Service im BG Java Hotel ist etwas, das ich besonders hervorheben möchte.Von dem Moment an, als wir ankamen, fühlten wir uns wirklich willkommen – angefangen beim herzlichen Empfang an der Rezeption.Trotz unserer verspäteten Ankunft aufgrund eines Flugausfalls und nur wenige Minuten vor Ende des Abendessens, ermutigte uns das Personal freundlich, zuerst in Ruhe zu essen und den Check-in danach zu erledigen.Diese aufmerksame Geste bestimmte den Ton für den Rest unseres Aufenthalts.Ein besonderer Dank gilt Stani, dessen Professionalität, Freundlichkeit und ständige Präsenz unseren Aufenthalt wirklich bereichert haben.Er begrüßte uns jeden Tag mit einem Lächeln, war immer ansprechbar für Fragen und ließ uns als Gäste des Java Hotels wirklich geschätzt fühlen.Das einzige Problem während unseres 12-tägigen Aufenthalts war ein Feueralarm, der eines Nachts unerwartet in unserem Zimmer ausgelöst wurde.Auch das wurde schnell und effizient gelöst – wieder einmal dank Stani.Das Problem wurde bereits am nächsten Tag behoben, und wir erhielten sogar Gutscheine für kostenlose Getränke.Das war ein klares Beispiel dafür, wie ernst das Hotel die Zufriedenheit seiner Gäste nimmt und mit einem hohen Maß an Professionalität arbeitet.
