…as Hotel ist ein klassisches Tagungshotel mitten im Nichts. Das Problem sind der Service, das Essen und die Zimmer. Das gesamt Hotel ist extrem auf modern-schick getrimmt, was aber letztlich leider billig bedeutet. Die empfundene Servicewüste zog sich wie ein roter Faden durch alle Bereiche des Hotels. Ich war froh, als ich das Hotel nach vier Tagen Seminaraufe…
…n offenen Schalen kann man natürlich habe. Sehr merkwürdig. Dazu fehlt meisten auch noch der Service beim Abendessen.Ein Getränk zu erhalten ist eher eine Herausforderung weil keine Service-Kräfte zugegen sind. Beim Abendbuffet gab es lediglich ein Fleischgericht zur Au…
… gesamte Auswahl ist massiv eingeschränkt und bevormundend. An einem Abend haben wir a-la-carte gegessen, wobei mein Essen total vergessen wurde und ich trotz mehrmaliger Erinnerung 45 Minuten auf einen Hamburger warten musste und dabei dann ohne meine Gruppe essen musste.Obwohl die Hotelanlage riesig ist und man stundenlag durch endlose Gänge läuft und wir uns oft verlaufen haben, war man im Hotel nicht gewillt, mir einen Raum für eine Videokonferenz zu geben, die ich vor dem Einchecken brauchte.Man hatte mir das zwar vor Ankunft im Hotel telefonisch versprochen aber vor Ort wollte man 250€ dafür.Die Rezeption empfand ich auch als Servicewüste.Die Mitarbeiter waren zwar insgesamt ganz freundlich, aber man musste sie erst einmal zu Gesicht bekommen.Zur Check-Out Prime-Time am Morgen war die Rezeption gar nicht besetzt und lange Schlangen mussten warten bis sich dann endlich mal eine Person bemühte, wobei alle anderen Schalter geschlossen blieben.Die Mitarbeiterin war mit der Ausstellung einer gewöhnlichen Hotel-Rechnung total überfordert und es dauerte ewig, was die Schlange dahinter nur vergrößerte.
Die Mitarbeitenden an der Rezeption waren sehr freundlich, waren aber komplett mit dem Einchecken unserer Gruppe überfordert.Lief teils chaotisch inklusive Doppelvergabe einiger Zimmer.
