Bold Campus

Das Personal war stehts hilfsbereit und immer zuvorkommend. Extrawünsche wurden immer erfüllt.

…ie über Nacht offen zu lassen und frische Luft zu bekommen. Der Service war sehr gut und das Essen saisonal, nachhaltig und sehr lecker. Wege sind zT sehr verwirrend, man braucht, um sich zurecht …

Sehr lecker nur ist die Bedienung zu ambitioniert, das Geschirr abzuräumen, dh. 2 sec lang nicht den Teller im Blick und schon ist er abgeräumt Das "DU" an der Reception ist cool ... bei älteren Herrschaft aber doch unangebracht

Verstecktes Hotel und wenn man den Eingang betrifft, ist man in einer wunderbaren Welt von Pflanzen, Licht Holz und super freundliche Mitarbeitern Alles super freundlich, egal wo man ist. Es ist immer auch ein netter Bold Mitarbeiter in der Nähe.

Tolle Zimmer, gutes Essen (auch vegetarisch und vegan) und nettes Personal an der Rezeption und im Restaurant. Zudem gibt es Konferenzräume in allen Größen.

…otel, was recht abgelegen am Ortsrand von Königstein liegt. Sehr freundlicher Service

Meist sehr zuvorkommend, allerdings ob der Gegebenheiten begrenzt.

Die erste Dame an der Rezeption war entrüstet, wie ich schon 3 Stunden vor dem Eincheckzeitraum vor ihr stehen konnte. Nach ner 5 stündigen Autofahrt fühlt man sich da wirklich willkommen. Wenigstens durfte ich, auf Nachfrage, unsere Koffer in einem Luggage Raum unterbringen. Dann bin ich doch lieber zum Kollegen gegangen. Sehr freundlich. Hat mich informiert und sich dann meine Beschwerden (Pool abgelassen, Sauna nicht nutzbar - mein Hauptgrund für die Buchung!!) angehört, sich entschuldigt und "Kompensation" versprochen. Dazu 2 Gutscheine für die Bar und 2 10% Rabattzettel für Abendessen (haben wir zurückgegeben) und man werde sich "etwas überlegen" bzgl. Kompensation. Nun, auch am Abreisetag wurde anscheinend noch überlegt. Ich sagte, sie hätten ja meine emailadresse, dort können sie sich dann melden. Jetzt, eine Woche später immer noch kein Ton. Geschweige denn Kompensation. Bei der Buchung (direkt auf der Seite des Hotels) habe ich als "Sonderwunsch" angegeben, bitte kurze Laufwege wegen Rückenproblemen. Nun gut, war ein Wunsch ... aber das am weitesten entfernte Gebäude? Ohne Zufahrtsmöglichkeit? Dem Herrn an der Rezeption gegenüber habe ich das angesprochen, er hat mir auch sofort ein anderes Zimmer angeboten, habe ich abgelehnt, für die 2 Tage geht es schon. Nur schade dass das direkt bei der Buchung einfach übersehen/ignoriert wurde, wenn es doch anscheinend möglich gewesen wäre. Kundenservice?

Bei Ankunft am Morgen wurde ich von der gelangweilten Rezeptionistin angepampt, dass Check-In erst um 15:00 Uhr wäre. Ja, ich wollte ja auch noch nicht aufs Zimmer, ich wollte nur schon mal das Anmeldeformular ausfüllen, wie in anderen Tagungshotels auch. Ging nicht. Am Nachmittag dann: Riesenschlangen, weil alle Gäste nun zeitgleich das Formular ausfüllen mussten. Am nächsten Morgen wurde ab 09:00 Uhr, während ich in einer Videokonferenz war, im Abstand von fünf Minuten drei Mal an meine Zimmertür geklopft, fühlte mich nicht nur gestört, sondern regelrecht rausgeschmissen. Tattoos und Hipster Bart scheinen im auf Postern propagierten Bold Konzept für das Personal wichtiger zu sein, als Kundenorientierung. Ist aber stark personenabhängig, der duzende Rezeptionist beim Check Out war sehr freundlich.

Professionell