Castival Hotel

Wir sind wegen Überbuchung für 4 von 14 Tagen in ein anderes Hotel (gleich nebenan) gekommen. Gefühlt jeder 3-er wurde in das andere Hotel umgeleitet. In diesem Season hat LaGrande viel mehr Zimmerplätze verkauft als es da war!!! Viele Familien mit Kindern (so wie wir auch) müsste wo anders hin als gebucht. Nie wieder LaGrande!!!

Wir waren nachts ins Hotel angekommen. An der Rezeption hat det Angestellter uns gesagt daß das Hotel überbucht ist. Sie haben uns in aderes schlechtes Hotel geschickt. 2 Nächte müßten wir in anderem Hotel nicht mal 4 Sterne übernachten. Dieses Hotel hat uns total verarscht. Wir waren nicht der einzieger .Viele ausläsndische Gäste waren davon betroffen. Sogar einige müßten 4 Nächte wo anders übernachten. Wir haben echt einen Streß gehabt. Mansche Personel bei der Rezeption waren Arroganz und unfreundlich weil wir…

Nach einer Woche zu Hause, ist der Ärger nicht geschmolzen. Es hat sich nichts geändert, Gäste eerden immer noch in andere Hotels verfrachtet.

Wir können nichts negatives sagen. An der Rezeption muss man etwas Geduld mitbringen, weil die etwas überfordert waren. Aber grundsätzlich für das Geld, kann man nicht meckern.

Achtung!! Finger weg von diesem Hotel. Dies ist kein Hotel um sich zu erholen und gut zu essen. Die Klimaanlage im Zimmer funktionierte nicht. Wurde von uns bei der Gästebetreuung mehrfach angesprochen. Es wurde versprochen, dem nachzugehen und die Klimaanlage zu reparieren. Dies geschah nicht. Telefonanlage in den Zimmern funktionierte nur teilweise bzw. nicht. Man konnte die Rezeption nicht erreichen. Von Zimmer zu Zimmer zu telefonieren ging ebenfalls nicht. Mehrfacher Stromausfall am Abend im Speisesaal. Man…

Wir waren im Januar dort, hatten dreimal Stromausfall. Überall im Hotel war es dunkel und kalt. Auch das Essen war weder warm noch abwechslungsreich. Außerdem war das Restaurant zur jederzeit überfüllt.

Wenn man ein Schnäppchen Preis bekommt ist das Hotel OK. Wir hatten kein Schnäppchen und haben uns mehr erwartet. Es ist nicht wirklich ein Familien freundliches Hotel für Kinder gibt es nicht viel , kein Eis zwischendurch . Aber man kann alles kaufen. WLAN muss bezahlt werden sowie der Safe.

Ein sehr schönes und gepflegtes Hotel, wo man sich sehr gut aufgehoben fühlt. Gäste sind meistens aus D, wenige aus den Niederlanden, England/Irland oder Polen. Leider war es massiv Überbucht, was dazu führte, dass auch ich in der Nacht bei der Ankunft verlegt werden sollte. Nicht gut, insbesondere da dieses kein Einzelfall war. Obwohl meine Bekannte, die einige Stunden früher anreiste, extra darauf hingewiesen hat, dass wir natürlich zusammen in einem Hotel sein wollen. Letztlich wurde mir in der Nacht noch ein…

Zimmer ok. Essen - eine Monotonie. Mitarbeiter ok. Rezeption ist mit Fachkräften besetzt, die vergessen haben, die Gäste mit Freude zu bedienen.

Ein auf den ersten Blick schönes Hotel. Auf den zwiten Blick fielen dann im Haus die ganzen Wasserschäden auf, dazu kommt die schlampig verlegte Elektrik. Gut 60% der Beleuchtung war defekt oder hatte Wackelkontakte.