Castival Hotel

Das Hotel ist auf gar keinen Fall 5 Sterne Hotel .Sehr unfreundliche Personal und jeden Tag gleiches Essen. Man bekommt keine Einführung beim Einreise Tag und man bekommt nicht direkt was man gebucht erst nach dem man sich beschwert also man muss ständig den Mund aufmachen es war schrecklich .Ich würde Das Hotel auf gar keinen Fall weiter empfehlen.

75% Weiterempfehlung ist mir unverständlich! Habe das Hotel jetzt Ende Mai wieder besucht, nachdem ich gute Erfahrung im September sammeln konnte. Wurde nicht enttäscht. Fast das gesammte Personal wurde zwar ausgetauscht, incl. Management, aber einige aus dem September waren noch da. Ali, ein Manager des Hotels mischte sich immer stets unter die Gäste und hatte immer ein offenes Ohr, auch für Verbesserungsvorschläge. Eine dringende Bitte habe ich noch: Fliesen in den Toiletten an der Lobbybar wäre nicht nur toll,…

Das Hotel kommt in keinster Weise einem 5 Sterne Hotel nach. Wenn vlt. wieder mehr Deutche in dem Hotel sind, hat das Hotel vlt eine Chance für die Zukunft. Ansonsten ist es sehr schade, weil es eigenlich ein sehr schönes Hotel mit toller Anlage und Strandbereich ist. Hatte mit meiner Frau ein Zimmer mit Meerblick. Sauberkeit und Reinigung der Zimmer war durchschnittlich und lieblos gestaltet, zudem völlig überfüllt mit unnötigen Einrichtungsgegenständen die einen sehr einengten . Man wurde desöfteren angehalten…

Wir hatten uns das Hotel im letzten Jahr angeschaut und nach einer sehr freundlichen Besichtigungstour mit der gut deutsch sprechenden Gästebetreuerin entschieden für jetzt zu Buchen. Wir wurden auch sehr nett und freundlich empfangen, was sich auch über die gesamte Zeit nicht änderte. Da sich unser Zimmer zu Seite des benachbarten Hotels zeigte, und man die ganze Nacht laute Motorrengeräusche o.ä. hörte gingen wir am Morgen zur Gästebetreuung. Na ja, man schickte uns nur etwas abwertent zur Rezeption. War übrigens…

Alles in allem ein sehr schönes Hotel.. negativ waren die langen wartezeiten am buffet.. service, personal allesamt nett.... sauberkeit der zimmer und ausserhalb ok, aber nach oben noch luft

Das Essen war eine Katastrophe, immer nur das gleiche. Die Toiletten am Strand waren dreckig. In der 1.Woche gab's am Strand nur Crêpes. Gäste waren Türken, Ukrainer, wenig Deutsche. In unserer Zeit waren Seminargruppen da, wir kamen uns vor, wie in einer Jugendherberge

Wir sind als Familie, 2 Erw. + 1Kind (12j.) verreist. Wir waren schon mehrfach in der Türkei, immer 5 Sterne, aber hier wurden wir extrem enttäuscht. Das gesamte Hotel ist sehr dreckig und unhygienisch. Alles ist schmierig. Die Zimmer hatten keine Grundreinigung, Farbreste und Baustaub befanden sich auf und in den Schränken. Für unseren Sohn gab es nur einen sehr harten und viel zu kurzen Schlafsessel. Wir hatten keine Zimmerreinigung, trotz täglicher Beschwerde. Der Pool wurde während unserem Aufenthalt nur…

Wir kennen als einheimische die Region und die Hotels. Nun konnten wir uns selbst ein Bild vom Side La Grande machen. Alle negativen Bewertungen hatten sicherlich zu Anfang einen guten Grund. Die Schuld und Verantwortung liegt unserer Ansicht nach einzig und allein beim Management, die unbedingt mit einem unfertigen Hotel die Sommersaison mitnehmen wollte. Schnelles Geld wich dem Anspruch von 5 Sternen. Das, was ein 5 Sterne Hotel ausmacht ist jedoch stetig in Arbeit. Wir konnten vieles davon selbst mit beobachten.…

Hier und da wären einige kleine Erneuerungen fällig und an einigen Stellen ist die Sauberkeit nicht 100%, nichts gravierendes allerdings. Personal durchgehend sehr freundlich und zuvorkommend.

Neu eröffnet mit schönen Möbel und einer imposanten Erscheinung aber überall schon verwohnt. Hatten Familienzimmer mit Meerblick gebucht sind um 11.00 Uhr angekommen hatten dann um 18.00 Uhr 2. Doppelzimmer bekommen. Konnten dann am nächsten Tag gegen 14.00 Uhr in zwei Doppelzimmer mit Zwischentür Umziehen. Zu viel Zimmer für die Fläche an der Pool Anlage und Strand. Ist wahrscheinlich noch nie eine General Reinigung vor der Eröffnung passiert überall Baustaub und noch viele Baustellen Bowlingbahn Playcenter und…