Castival Hotel

Nie wieder!! Das Zimmer wird nicht greinigt , Dusche und WC wurde garnicht sauber gemacht. Haare vom vorherigen Gast im Bett. Scharmhaare und Kod Reste in der Toilette vom letzten Gast. Das Badezimmer hat zeitweise nach Abwasser gestunken. Der Boden um den Pool war extrem rutschig wodurch viele Gäste ausgerutscht und hingefallen sind. Die Liegen waren zum teil defekt und nicht nutzbar. Das Essen war sehr eintönig und sehr oft kalt. Die einheimichen Gäste wurden bevorzugt. Wenn man an der Theke stand wurde mann…

Schönes, neues Hotel mit Stil! Aber das wars dann auch ,in den 11 Jahren Urlaub ,wo wir 3,4 und 5 Sterne Hotels besucht haben in unterschiedlichen Ländern haben wir sowas nicht erlebt. Grundreinigung nach Bau geschah erst gar nicht ,überall noch Staub, Farbreste u.s.w.. Keine Organisation Zwischen Management und Personal. Nach 8 Wochen Eröffnung so verwohnt ,kaputt und schimmelig. Personal Unfreundlich . Rezeption schenkt Beschwerden keine Achtung , nach mindestens 10 mal zur Rezeption laufen bekamen wir um…

das Hotel war zu 95% von Einheimischen und russischen Gästen besucht. Es wurde nur türkische Musik gespielt, außer: wochentags um 10.30 Uhr der Gutenorgen Appell in Deutsch. Das uns sehr überraschte. Das Essen und die Grillstation waren von 5 Sternen weit entfernten. An der Pool und Strandbar dagegen, waren sie stehst bemüht und das Essen war gut. Sauberkeit, oje! Noch weiter weg von einem 5 Strne Hotel. Zimmer sehr schmutzig, Bad fehlten noch die Abdichtungen, Haare lagen überall rum, nicht von uns, Gläser sehr…

Ich kann mich den negativen Bewertungen überhaupt nicht anschliessen. Das Hotel ist sehr schön und NEU!!! Alle sind sehr bemüht und freundlich. EGAL WER und in welchem Bereich. Wenn man ein "NEUES" Hotel bucht muss man eben mit ein paar Einschränkungen und Verzögerungen rechnen. Dann darf man eben KEIN neues Hotel buchen oder legt noch ein paar Tausender drauf und geht nach Dubai - da bekommt man dann vllt. alles an den Hintern getragen. Ich finde auch ein Gast muss sich bemühen, damit das Hotel auch schön bleibt.…

Kein Bademeister, glatte Fliesen (gefährlich nicht nur für Kinder). Hallenbad, Disco, Playcenter, Restaurants Allakart sind nicht fertig. Baulärm. Service und Sauberkeit =0. Essen nicht aus ausreichend und Tische werden nicht geräumt. Keine Reaktion auf Reklamationen weil das Personal überlastet ist und auch unerfahren. Den Strand haben wir uns nichtmal angesehen. Nach 2 Tagen haben wir Hotel gewechselt. Vielleicht wird es nächstes Jahr Besser.

Wir waren im April das erste mal im Side La Grande und sind total begeistert. Das Personal, das Essen und überhaupt alles war einfach spitze. Alle sind total nett und freundlich und kümmern sich sofort um alles, wenn etwas anliegt. Ich kann dieses Hotel wirklich weiterempfehlen! Wir werden ganz sicher bald wieder kommen. Danke, Side la Grande für diesen tollen Urlaub!

Schön eingerichtetes Hotel wo an einigen Ecken noch verbessert werden muss. Sauberkeit der Zimmer kann besser werden. Leider ist das Essen am Buffet meist nur lauwarm. Gegrilltes sehr lecker. Auch an Strand- und Beachbar Super. Sehr freundliche Kellner die leider das einheimische Publikum bevorzugen. Ganz grosses Lob an die kompetente Gästebetreuung! Auch Buddis Schmuckladen ist super. Gruss an Ali. Ist für uns wieder nen Urlaub wert wenn diverse Nationalitäten mit mehr Anstand Urlaubern würden. Darauf sind gewiss…

Das Hotel ist sehr schön. Leider mangelt es dort an der Sauberkeit. Öffentliche Toiletten so wie auch am Strand werden nicht gereinigt. Sehr schöne Zimmer, aber auch dort wird nicht richtig gereinigt. Personal könnte Aufmerksamer sein. Es gibt viel bessere Hotels. Essen war gut und die die es gab waren auch gut gewürzt. Allerdings den türkischen Abend hat man gar nicht bemerkt. Essen war wie jeden Tag, also nichts außergewöhnliches und die Tische sowie Tisch Deko war auch wie immer, was man von anderen Hotels…

meine familie hatte gleich magen darm.das hotel ist zu klein für so viele leute.es ist immer laut bis morgens.ungeeignet für familien.nur russische und türkische urlauber.personal spricht schlecht deutsch.neubau mit viel schimmel.zum strand ist es eine lange strecke.sehr unsauberes hotel.die zimmer werden nur sporadisch gereinigt.der strand wird von versucht sauber zu halten. ansonsten dreckig.drei hotels teilen sich einen strandabschnitt.fremder körperkontakt garantiert.wir waren sehr entäuscht.

Wir waren von Mitte bis Ende August in diesem Hotel und hatten echt kein gutes Gefühl als wir hingeflogen sind, da die Bewertungen so schlecht waren. Wir haben uns selbst überzeugt, dass die Bewertungen die wir gelesen hatten nicht richtig waren. Als wir in der Nacht ankamen, wurden wir sehr freundlich an der Rezeption von Herrn Mernelli empfangen. Er hat uns sogleich unser Familienzimmer bzw. sogar ein Zimmer mit Meerblick gegeben. Unser Kofferträger Can hat uns zum Zimmer begleitet, der ebenfalls sehr freundlich…