Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay

Sehr schöne Hotelanlage, im Vergleich zu den umliegenden Hotels eindeutig die attraktivste Anlage mit zahlreichen Pools. Das Hotel ist seit April unter deutscher Führung und einige Veränderungen zur Verbesserung waren bereits spürbar. Jedoch hat aus unserer Sicht die Bezeichnung "Luxury Resort" und die Bewertung "5 Sterne" nur Gültigkeit für landestypische Bewertung. Für europäische Verhältnisse ist dieses Hotel eher als besseres 3 Sterne Hotel zu bezeichnen. Wie üblich in ägyptischen Hotels mangelt es an Hygiene,…

Ein sehr schönes - wirklich "luxury resort" mit weitläufigem Gelände, das die Anzahl der Gäste verschwinden lässt. Beste Gastronomie gepaart mit freundlichem und ambitioniertem Personal, das aufgrund der hohen Gästeanzahl sehr zu tun hatte. Positiv: Michaela von der Gästebetreuung, die bei jeder kleinen Reklamation sofort zur Stelle war und hilfreich Lösungen fand. Negativ: Die Russen, die sich aufführen, als gäbe es keinen weiteren Morgen. Und hier hat der neue General Manager, Hr. Thomas aus Deutschland, der seit…

Man konnte sich rundum wohlfühlen und relaxen. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Weiter so Cleopatra

Wir waren zu zweit im Juni im Cleopatra und wir müssen uneingeschränkt eingestehen, das war der beste Urlaub, den wir bisher hatten! Wir haben uns super wohl gefühlt, es gab absolut nichts zu beanstanden. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich, aufgeschlossen und jederzeit hilfsbereit. Wir hatten ein super Zimmer (Junior Suite) mit direktem Meerblick. Am Tag der Ankuft hatten wir anfänglich ein paar Probleme mit der Klimaanlage. Die Reklamation wurde sofort weitergegeben und nur Minuten später waren die…

Wir und sehr viele andere Paare wurden am Flughafen separiert angefangen und in ein anderes Hotel gebracht! Die Begründung: das Hotel hat keinen Platz! Ich rate jedem sich zu überlegen zu buchen! Wir hatten Glück und sind in ein besseres gekommen( iberotel makadi Beach) aber der Stress mit den Reise leuten war häftig!

Wir haben als Paar über die Weihnachtsfeiertage einen sehr schönen Urlaub erlebt. Das Personal im ganzen Hotel ist sehr freundlich und aufmerksam. Besonders im Restaurant und an der Poolbar wurden wir vorzüglich betreut. An Heiligabend hat sich das ganze Team sowohl mit der weihnachtlichen Dekoration, der festlich geschmückten Tische und des Abendprogramms sehr viel Mühe gegeben. Wir haben uns rundum sehr wohl gefühlt. Auch das Weihnachtsmenue wie auch das Essen an den anderen Tagen war sehr lecker, und wir haben…

Anlage ist derzeit auch wegen der geringen Auslastung sehr für Entspannungsurlaub empfohlen. Pools sehr groß und attraktiv. Service der Mitarbeiter sehr gut und auf die Beduerfnissen der Gäste abgestimmt. Novum ist der taegliche gesuchte Kontakt der Gästebetreuung, hervorzuheben hier Michaela aus Graz, die sich wirklich sehr um die Belange der Gäste kümmert. Empfehlen bei Problemen direkt den Kontakt nutzen. Sicherheit kein Problem Security stellt sich auf die Gegebenheiten ein, nicht erstaunt sein, wenn Auto bei…

Eine sehr schöne und großzügige Anlage, die auch im ausgebuchten Zustand kein Problem bei der Betreuung der Gäste haben dürfte. Personal ist (Einzelne ausgenommen) im Restaurant und an der Poolbar noch steigerungsfähig im Umgang mit den Gästen. In einzelnen Bereichen (z.B. Sauna, Fitnessraum, Restaurant) wünsche ich mir als deutscher Urlauber doch mehr Durchsetzungskraft der vor Ort befindlichen eingeteilten Servicekräfte. Kleine Kinder haben im Fitnessraum nichts zu suchen (Verletzungsgefahr, Störung der Anderen).…

Das Hotel biete alles was das Herz begehrt, die Zimmer sind geräumig und sehr sauber, unser Zimmerboy war der reinste Künstler im Handtuchdehen,wir hatten mal einen Elefanten,Krokodil,einen hängenden Affen in unserem Bett liegen. Das Essen im Resteraunt war auch sehr gut, Themenabend wie Asian Buffet, around the world Night und das gala Dinner, alle Gäste kamen in black & white,selbst die Tische waren in schwarz & weis eingedeckt, einfach toll. Das Personal war sehr freundlich und nett, wir haben uns richtig…

Wir hatten uns für dieses Hotel entschieden auf Grund der guten Bewertungen, der angepriesenen Sportmöglichkeiten und vielen Pools. Unsere Erwartungshaltung wurde leider bei weitem nicht erfüllt. Da wir bereits vor einigen Jahren in Hurghada im Grand Resort waren, ebenfalls ein fünf Sterne Hotel, wussten wir, dass Hotels in Ägypten auch mit dieser Klassifizierung nicht an einen europäischen Standard herankommen. Um mit dem positiven zu beginnen, waren Wetter und Anlage traumhaft. Beim spazieren an der Makadi Bay…