Die Gästebetreeung ist sehr sehr gut :) ich würde gerne wiederkommen, denn das Personal ist sehr nett und der Koch sehr bemüht immer neue Sachen zu kochen. Es wird versucht immer die Wünsche der Gäste zu berücksichtigen. Alles in allem ganz gut, nur die Animation ist grotten schlecht.
Einziger echt störender Mangel: terroristisch laute "Animations"-"Musik" (primitivster Techno) vor allem am Pool; weniger laut am Strand; ganz ruhig nur im rechten Strandbereich.
Überwiegend russische Gäste; All-inclusive-Angebot (Essen und Alkohol) wird z. T. schändlich ausgenutzt.
Aber die Freundlichkeit des ausnahmslos männlichen Personals gleicht vieles aus.
wir haben eine Woche Nilkreuzfahrt und eine Woche Badeurlaub im Hotel Almas Palace hinter uns, die Nilkreuzfahrt war ganz gut, wir haben nur das Essen nicht vertagen, das Essen im Hotel in Hurgharda
war eine Katastrophe, keine Abwechslung, in allen 6 Hotels, wo wir essen gehen konnten, gab es jeden Abend das gleich essen, wir sind sehr enttäuscht und 80% Russen.
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im August 2012
Verifizierter Aufenthalt
Gute Mittelklasse in russicher Hand
4,5 / 6
Das Al Mas ist direkt am Strand gelegen und etwas abseits des Trubels. Rezeption, Gästebetreuung und der Großteil des Personals waren sehr freundlich und hilfsbereit. Manche Angestellte (speziell an der Beachbar Helgoland) waren den Deutschen gegenüber einfach nur unverschämt + unhöflich.
Im Restaurant war wirklich alles TOP. Wir haben nur die Essensmöglichkeiten im Al Mas genutzt, daher keine Meinung zu den anderes Restaurants in der Anlage.
Der Strand ist ein Traum mit direkt vorgelagerten Riffen und SUPER…
Super Strand toll zum schnorcheln.Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick,einfachTraum.Das Hotel hat leider seine besten Zeiten hinter sich.Ägypten immer wieder,hierhin aber nicht.
Unser Urlaub hat uns im Al Mas Palace sehr gut gefallen. Wider der überwiegend schlechten Bewertungen, die wir vorher gelesen haben, waren wir positiv überrascht. Leider sind nur wenige Deutsche Touristen dagewesen, so das wir keinen Kairo-und Pyramidenausflug machen konnten. Man kann in 14 verschiedenen Restaurants essen gehen, das ist schon ein gutes Angebot. Anlage und Strand waren sehr schön...und die kleineren Baustellen auf dem Gelände haben nicht wirklich gestört. Auch mit den überwiegend russischen…
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2012
Hauptsächlich gut, bis auf das Essen
4,3 / 6
Trotz anfänglicher Skepsis, hat mich dieser Urlaub voll und ganz überzeugt! Um unser Wohl wurde sich sehr gekümmert: ein Cocktail zur Begrüßung in der Lobby, bei Anreise ein Obstteller auf dem Zimmer (stand dort wohl aber scheinbar schon etwas länger ...), ab und an gab es kleine Naschereien aufs Zimmer gebracht und zu Beginn wurde der Kühlschrank reichlich gefüllt.
Diese Fürsorge artete manchmal leider etwas aus, sodass 4mal am Tag das Hotelpersonal vor der Tür stand, um zu wissen, ob alles ok ist. Hing das "Do…
Wenn in unserem Bad n i e mit warmem Wasser geduscht werden konnte, war es insgesamt doch ein angenehmer und gelungener Badeurlaub. Was uns nicht gefiel, war die widerwillige Bereitschaft des Rezeption-Angestellten uns ein Zimmer in dem Gebäude zu geben, in dem unsere 3 bekannten Ehepaare untergebracht waren. Der Zimmertausch ging erst, nachdem wir den Reiseleiter unseres Reiseunternehmens eingeschaltet hatten. Dieser erste negative Eindruck hätte leicht vermieden werden können.
Alles Andere wird von uns sehr…
für 5 Sterne hätte ich mehr erwartet
Sand lag 3 Tage auf dem Badezimmerboden,
defekter Türgriff erst nach 12 Stunden ausgetauscht ( konnten nicht in unser zimmer ohne vorher an der Rezeption jemand mit Schlüssel zu holen)