Das hotel ist sehr in die Jahre gekommen, viele Mängel. Sehr sehr viele kappute Fliesen defekt Verletzungsgefahr. Tische und Stühle schmutzig und defekt.zimmer Etagen gleichen einen Gefängnis. Das allerschlimste ist das Personal, überlastet und nicht aufmerksam,es wird nicht gefragt ob man etwas trinken möchte,völlig unprofessionell an der Bar wußten sie nicht einmal was Raki ist, kein deutsch, ständig handy in der hand,nach einer Show wurde uns der Aschenbecher genommen und es wurde gesagt..ende zigarette auf den…
Perfekter Service und riesiger Pool - ein Traumurlaub!
6 / 6
Die gesamte Anlage ist einfach traumhaft und hat unsere Erwartungen bei weitem übertroffen.
Der Service war perfekt – wir haben in keinem anderen 5-Sterne-Hotel bisher so einen hervorragenden Service erlebt. Das Team war stets freundlich, zuvorkommend und hat uns jeden Wunsch von den Augen abgelesen.
Besonders beeindruckt waren wir von den umfangreichen Angeboten, die Sie für den Tag bereitstellen. Es gab eine Vielzahl an Aktivitäten und verschiedene Essensmöglichkeiten, die jeden Gaumen erfreuen. Die Vielfalt und…
Top Essen und Sauberkeit, mangelnde Professionalität an der Bar
4,9 / 6
Nachhaltigkeit ist hier ein absolutes Fremdwort. Die Handtücher werden täglich gewechselt obwohl im Badezimmer darauf hingewiesen wird, man solle die Handtücher auf den Boden legen, wenn man einen Wechsel wünscht. Das wird völlig ignoriert. Jeden Tag alles neu.
Jetzt wieder zur Poolbar. Dort werden Unmengen an Getränken weg- oder überlaufen lassen. Ebenso die Effizienz an der Poolbar. Dort sind zwischen einer und fünf Personen tätig. Maximal zwei davon bedienen die Gäste, alle anderen räumen Sachen von links nach…
Der Zustand des Hotels ist zum Teil bedenklich. (Offene Fugen, abbröckelnde Wände, Fliesen kaputt etc.) Es müsste dringend renoviert werden. Das Personal wirkt zum Teil sehr überfordert (zu wenige Leute), worunter der Service leidet. Dies führt zu Wartezeiten von 15-30 min beim Frühstück oder Abendessen. Der Service generell entspricht nicht einem 5-Sterne Standard.
Ein weiterer Punkt ist die hohe Zahl an russischen Touristen, die sich vollkommen daneben verhalten. Das darf jedoch nicht dem Hotel angelastet…
Das Hotel war sauber und in einem allgemein sehr guten Zustand. Das Personal war überaus freundlich. Es gab ein breites Angebot an Unterhaltung. Lediglich die Verpflegung ist etwas eintönig.
Insgesamt hat mir das Hotel gefallen. Ich werde es weiterempfehlen, besonders denen, die große Hotels mögen. Es gibt dort eine riesige Anlage, viele Pools, zahlreiche Restaurants und Bars. Was mir nicht gefallen hat, war die Mini-Disco. Es war den Kindern langweilig. Es gab keinen roten Faden, weder einen vernünftigen Anfang noch ein ordentliches Ende. Die abendlichen Shows für Erwachsene waren eintönig. Man hatte das Gefühl, dass das Hotel die günstigsten Künstler für die Shows ausgewählt hatte, da die ersten drei…
