Donna Hotel Klosterhof

Das Hotel ist keinesweges zu empfehlen, Service ? Reinigung,? Verpflegung mehr wie schlecht also um das zusammenzufassen dieses Haus nicht!!! Im nahe gelegenen Warzenried findet man ein Hotel was eigentlich jedem Anspruch für einen Bayernwald Urlaub entspricht. Kostet unwesentlich mehr bei drei Tagen ca. 50.-Euro, aber dann hat man wirklich Urlaub Nehmt am besten ein anderes Haus und zahlt halt ein paar Euro mehr, aber dann habt Ihr Urlaub und keinen Ärger

Die Hotelausstattung war teilweise defekt in den Sofas große Löcher und durchgesessen . Abgesehen vom wunderbaren Wetter waren wir vom Hotel an sich sehr entäuscht.

Aufgrund der schlechten Bewertungen sind wir mit gemischten Gefühlen angereist, aber da die Urlaubskasse eher leer war haben wir uns für dieses Angebot entschieden. Und wir wurden positiv überrascht. Die Zimmer waren sauber, der Wellnessbereich schön und das Essen gut. Das Preis Leistungsverhältnis war für mich super. (Haben über Aldi-Reisen gebucht) Klar das Sofa im Empfangsbereich müsste ausgetauscht werden, der Teppich im Zimmer war abgenützt und die Handtücher wurden nur am 3. Tag gewechselt. Da wir…

Nachfolgend die Beschwerde über das Hotel bei BigXtra Touristik GmbH : (1) Nach der Ankunft in Neukirchen begann die Suche nach einem Parkplatz. Da laut Prospekt der Zimmerbezug erst um 15 Uhr möglich war, fuhren wir etwas später los und kamen gegen 16 Uhr an. Leider waren um das Hotel alle Parkplätze belegt. In 500 Metern Entfernung fanden wir dann Parkplätze. Wandern direkt vor der Haustüre. Könnte man in das Prospekt aufnehmen. (2) Nach einer Wartezeit von 30 Minuten an der Rezeption konnten wir endlich…

Wir hatten ein Doppelzimmer auf der Rückseite von Haus A (Nebenhaus). Es war sehr sauber, und die Dusche zwar klein aber völlig in Ordnung und sauber. Duschgel/Shampoo aus dem Spender, Handtuchwechsel hat einwandfrei geklappt. Die Batterien der Fernsehfernbedienung waren am Ende, wir haben einen Zettel auf Bett gelegt und am Nachmittag hatten wir prompt neue Batterien. Der Altersdurchschnitt am Anfang unserer Urlaubswoche lag bei 50-60 Jahren, im Laufe der Woche kamen aber durchaus einige jüngere Leute und Familien…

Wir hatten uns das Hotel ausgesucht, weil wir dachten es wäre kinderfreundlich aber es gab weder noch die versprochene Kinderdisco noch einen Lampionumzug und der Kinderclub war in unserer Woche auch nur einmal geöffnet. Das Frühstück hätte auch etwas mehr Abwechslung vertragen,das man beim Frühstück immer suchen mußte wo man seinen Kaffee trinken darf errinnerte uns an eine Jugendherberge aber nicht an ein 3 Sterne Hotel.Beim Abendessen hatte wir einen Tisch zugewiesen bekommen was schon ein großer vorteil war…

Wir geben uns zu erkennen: wir waren das 2. Mal da. Unserer 5jährigen hat es wieder gefallen - und das war, was wir wollten. Wir wollen ein gutes Bett und ein sauberes Bad. Man sollte nicht übersehen, dass der Gästewechsel sehr oft ist. Dadurch entstehen in allen Bereichen immer wieder neue Situationen. Das mit den zwei Essenszeiten ist wohl nicht optimal; aber es wurde immer mal wieder kritisiert, dass man nicht einen festen Platz hat oder zusammensitzen kann. Dies ist jetzt die logische Folgerung. Hier eine…

Das Hotel hat sich seit unserem letzten Besuch verbessert, die Einrichtung wurde erneuert. Sie ist sauberer. Leider war der Pool immer zu kalt. Das Essen ist in Ordnung. Vorallem der Empfang und die Bar wurden erneuert. Das sind gute Investitionen.

Personal sehr unfreundlich und total überfordert. Massenandrang. Ständig fehlte etwas - fing bereits bei Ankunft an - die Tiefgarage, mit der geworben wurde belegt haben im Halteverbot geparkt, da nirgens ein freier Parkplatz - Gepäck 2 x geschleppt - da Gepäckwagen - ganze 3 Stück für das gesamte Haus vergriffen waren und das Zimmer bereits belegt war -Dann fehlte für sämtliche Nahrungsaufnahme ständig etwas, Gläser, Teller, Besteck, Sitzplätze um überhaupt etwas zu sich nehmen zu können, Getränke und Speisen nur…

Ein Hotel in der Lautstärke eines Basars, lauter Ausländer, kein Service, Essen reicht nicht für alle Gäste, Frühstück um Plätze eine halbe Rauferei, Man sitzt am Dreck der Vorgäste, es wird nicht abgeräumt und neu Gedeckt. Schlangestehen um Kaffe und Essen, falls noch was da. Jeder hat Angst beim 2. gang nichts mehr zu bekommen, somit reicht Essen bur für 70 % der Gäste, Ersatzessen abend sogar nur noch Wurstplatte. Nie mehr Kosterhof. Das Geld ist rausgeschmissen, zuwenig Personal, Pool Kalt, Sauna passen gerade…