…nd einen Kühlschrank, der schon bessere Zeiten gesehen hat. Das Frühstück ist umfanreich und das Personal freundlich. Um die Stadt zu erkunden, ist das Hotel in Ordnung.
Perfekter Ausgangspunkt um Frankfurt zu entdecken!
6 / 6
Der Check in war das einzige, was uns nicht überzeugt hat. Erst hing der Mitarbeiter gefühlt ewig am Telefon (ca. 10 Minuten). Dann legte er auf und er rief erstmal die Kunden, welche im Frühstücksraum warteten zum Check in. Alles gut, die waren ja vor uns ... Als nach nochmal fast 10 Minuten die Rezeption frei war, gingen wir auf ihn zu. Genervt räusperte er, dass er uns ruft wenn wir kommen dürfen - lächerlich und unfreundlich in meinen Augen. Nach 5 Minuten dürften wir zum Check in antreten - die 4 € Touristengebühr OHNE Quittung in bar bezahlen und zum Zimmer. Wir haben und nicht grade willkommen gefühlt. Hier der einzige Abzug - sollte das schöne Hotel mal über den Mitarbeiter am 06.11.21 gegen 14 Uhr nachdenken. Sowas kann ganz schnell eine positive Bewertung in eine schlechte machen - aber kann ja der Hotelbesitzer mit dem schönen Haus nicht wirklich was dazu - daher: Trotzdem ein schöner Aufenthalt gewesen. Rezeption 24 Std besetzt.
Das Personal war sehr freundlich und denkt mit. Ein junger Mann hat sehr viel Aufwand betrieben, um eine Wärmflasche für meine Partnerin zu organisieren.
Checkin klappt hervorragend, Checkout ebenso. Wir waren nur eine Nacht dort, haben den Portier auf den Reinigungsbedarf hingewiesen. Er hat es zur Kenntnis genommen. Ansonsten , ausser der Frühstücksfrau, hatten wir keinen Personalkontakt.
