Das Hotel liegt an der Hauptstraße und besteht aus einem Haupthaus und Nebenhaus. Die neueren Zimmer befinden sich im Nebenhaus. Dort gibt es auch einen Aufzug. Wenn es regnet, ist es halt nicht so günstig. Wlan gibt es nur im Haupthaus zu bestimmten Zeiten. Parkplätze sind wenige am Haus vorhanden und kostenlos.
Angenehmer Aufenthalt. Wir haben im Anbau übernachtet. Dort ist auch ein Fahrstuhl vorhanden. ZImmer und Bad sind sehr geräumig, sauber und gepflegt.
Der Empfang war beim Einchecken freundlich und zuvorkommend,obwohl wir erst nach 14.oo Uhr eingetroffen sind.
Das Frühstück war reichhaltig und lecker in Buffetform.
Wir haben nicht zum letzten Mal hier übernachtet.
Sehr angenehmer Aufenthalt, nur Frühstück könnte etwas abwechslungreicher sein.
Für Aktivitäten in der Umgebung, Freiburg, Straßburg, Schwarzwald, Elsass bestens geeignet.
Wir hatten anlässlich der Hochzeit unserer Tochter quasi das ganze Hotel belegt. Sowohl bei der Reservierung als auch beim Check In/Check out keinerlei Freundlichkeit. Dem Brautpaar wurde noch nicht einmal gratuliert! Das Frühstück ist äußerst überschaubar und an den Tischen waren nur Messer und Kaffeelöffel eingedeckt. Das Brautpaar wollte früher einchecken, das Zimmer war aber noch nicht fertig. So wurde kurzerhand ein anderes genommen, zum Glück: Ansonsten wären Sie in der Hochzeitsnacht im einem…
Man wird sehr muffelig und lustlos empfangen. WLAN nur begrenzt. Zimmer im Nebenhaus unsauber und kahl. Nicht standartgemäss für solche Preise.Etagenbad sehr unsauber!
Freundlichkeit kritikfähig uns mehr Sauberkeit
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im September 2012
Hoher Wohlfühlfaktor
5,4 / 6
Sehr sauberes Hotel,
sehr gepflegt und stilvoll eingerichtet
Frühstück im Zimmerpreis enthalten.
Sehr geräumiges Zimmer, Preis-Leistungsverhältnis stimmt!
Hardware (Zimmer, Sauberkeit,...) war super. Da gibts nichts zu bemängeln!
Der Service war aber totale Katastrophe!!!
Auf die Anfrage (bei der reservierung), ob wir ein bis zwei Stunden später als im Hause üblich auchecken können, wurde verneint. Ok, haben wir akzeptiert...
Einchecken: Es war leider keiner da, obwohl wir reserviert hatten und die Ankunftszeit angegeben hatten. Wir fanden den Umschlag mit dem Zimmerschlüssel in einem Kuvert neben der Eingangstüre...
Checkout: Naja, Freundlichkeit ist was…
Für angehende Gastronomen das ideale Schulungshotel. Kenne kein Hotel das Tabus in Sachen Gastfreundschaft so konzentriert an einem Ort vereint. Hier ein KLEINER Ausschnitt:
1. Begrüßung des Gastes, freundlicher Gesichtsausdruck-->Mehrfach getestet, leider nie erfolgt, Personenunabhängig
2. Frühstück: Kaffee der Nachbestellung wurde vermutlich aus Gründen der Sparsamkeit mit bereits verwendetem Kaffeefilter gebrüht. Ergebnis: Eine hellbraune nach Kaffeesatz schmeckende Suppe!
3. Kleinlichkeit wird einem als…
Vom Hotelpersonal wurde man sehr unfreundlich empfangen. Am Nachmittag war das Zimmer noch nicht bezugsfertig, obwohl wir reserviert hatten. Das ist uns bis zu dem Zeitpunkt noch nicht passiert.
Das Hotel Schwanen liegt in Ichenheim in der Gemeinde Schwanau, ca. 20 - 25 Minuten vom Europapark entfernt. Gute Autobahnanbindung an die A5. Das Hotel ist überschaubar, hat sehr großzügig geschnittene Zimmer, alles sauber und bietet auch für größere Familienfeiern einen schönen Saal. In unseren zwei Übernachten waren Frühstück mit enthalten. Von der Gästestruktur haben wir nicht viel mitbekommen, da wir nur zum Schlafen im Hotel waren.
Wir können das Hotel nur weiterempfehlen. Gerade für die Hochzeit war es…