Besonders hervorzuheben ist der überaus exzellente Service des Hotels. Leider eher mäßig die Animation, welche wir in dieser Art noch nicht erlebt haben, sie fand nicht statt. Man erfuhr immer nur von Aktionrn, wie z.B. Beachvolleyball, wenn die Mannschaften bereits mitten im Spiel waren. Die Abendunterhaltung sollte man sich auch eher außerhalb des Hotels suchen, da die Animateure nicht die nötige Ausbildung haben, um eine unterhaltsame und ansprechende Show zu bieten. Nach einer Stunde war das unnötige…
Personal sehr freundlich und nett, bei schwierigen Angelegenheiten ebenfalls, aber leider keine aktive Hilfe und Desinteresse.
Mein Koffer kam später ins Hotel, er stand über einen Tag irgendwo, keiner wusste was, obwohl wir bei der Rezeption mehrfach angefragt hatten. Erst als uns die Fluglinie den Namen des Mitarbeiters mitgeteilt hatte wurde er gesucht!!!!
Die Hotelanlage besteht aus 2 zusammengehörenden Hotels, eingebettet in eine wunderschöne naturbelassene Landschaft.Die Häuser einer Wohnanlage sind mit einer Überdachung miteinander verbunden. Es ist alles gefliest und wird laufend geputzt und gewischt. In jedem 2. Haus sitzt den ganzen Tag ein Consierge(oder auch 2),die sich um die Belange der Urlauber kümmern. Es sind laufend auch Gärtner unterwegs, die die Anlage pflegen. Die Gästestruktur: Überwiegend Kanadier und Amis, wenige Russen, ein paar Deutsche und…
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im August 2012
Nur zu empfehlen
5,3 / 6
Sehr tolles Hotel !!! Wunderbare Atmosphäre und bietet perfekte Möglichkeiten zum entspannen
Schöner SPA Bereich. Sehr freundliches personal. schöne poolbereiche. täglich wechselndes abendessen(verschiedene themen) echt lecker! Bei den weiteren köeinen restaurant die sich auf dem gelände befinden besteht etwas verbesserungsbedarf jedoch gibt es ein großes angebot. Außerhalb kann man tolle freizeitaktivitätem haben. (Freizeitparks!) wenn auch etwas teuer. Zu empfehlen ist der"Hidden Garden" welcher auch etwas…
Super Urlaub in einem wirklich tollen Hotel! Man darf allerdings keine 5* nach deutschem Standard verlangen! Trotzdem sind alle sehr bemüht und lesen jeden Wunsch von den Augen ab! Für die Ausflüge nach Chitzen Itza, Coba und Tulum hat man eine gute Ausgangsposition.. Wir können das Hotel und Land einfach nur empfehlen!!
Wir waren zum 1. Mal in Mexico und sicherlich nicht zum Letzten. Das Essen war grandios. Besser als im 5 Sterne Hotel auf der Dom. Rep. Am Pool, wie es so üblich ist in Mittelamerika, immer Unterhaltung und relativ lautstarke Unterhaltung. Aber dem konnten wir sehr gut aus dem Weg gehen - anderer Pool oder Strand - und schon war es ruhig und erholsam. Bisher hatten wir noch nie Getränkeservice am Strand geniessen dürfen.. Aber das war in dieser Hotelanlage selbstverständlich.
Der Service war nicht zu überbieten.
Die Hotelanlage ist relativ groß trotzdem ist alles sehr Gut gelegen und in der gesamten Hotelanlage fahren Carts rum, die einen von A nach B bringen.
In der Nacht wurde es des öfteren mal etwas lauter da die Diskothekenbesucher lauf schreiend durch den offenen Flur schreiten.
Essen gab es rund um die Uhr, es ist für jeden Geschmack etwas dabei!
Außerdem gibt es verschiedene Restaurants, wie das Steak-House, Asia-Restaurant, Brasilianisches Restaurant, ....
Getränke aller Art bekommt man jedenfalls rund um…
Insgesamt ein sehr schönes Hotel mit ausgesprochen nettem hilfsbereiten Personal (Ausnahme war die Concierge, deren Versprechungen wurnden nie gehalten, aber der benachbarte Concoerge war das Gegenteil, also perfekt). Die Hotelanlage ist perfekt dimensioniert, die Speisen und die Abendunterhaltung waren perfekt und so wie man sich es in einem wunderbaren Urlaub wünscht. Also insgesamt sehr empfehlenswertes Hotel.
Große Zimmer, monumentale Empfangshalle, super Essen, super Service
Autos mietet man am besten in Playa del Carmen. Da ist es preiswerter als im Hotel. Auch Souvenirs kauft man am besten dort. Wir sind frühmorgens nach Chichen Itza gefahren und waren kurz vor 09.00 Uhr da. Da waren noch keine Busse.
moderner Baustil, sehr übersichtliche, geräumige .Zimmer in sehr gutem Zustand, TV austausbedürftig.Sauberkeit vorbildlich,
Die Verpflegung ist überduchschnittlich im Angebot und der Qulität.
Gäste gutes Niveau, zum Reisezeitpunkt bemerkenswert viele junge Gäste,
ohne die übliche Disco-Atmosphäre
