Grupotel Acapulco Playa - Adults Only

Beim ersten Hinschauen ein wirklich schönes Hotel mit einer tollen Direktlage an der Playa de Palma. Beim ersten Anblick ein schönes, modernes Zimmer mit Meerblick. Im Bad wurden wir dann aber doch auf den Boden der Tatsachen zurückgeworfen. An der Decke war grossflächig Schimmel zu sehen. Eine Belüftung des Badezimmers nicht vorhanden. Mehrfach wurde versucht, den Schimmel mit weisser Farbe zu überstreichen. Die Schiebetür des Kleiderschrankes war defekt. Im gesamten öffentlichen Bereich sind Restarbeiten…

Gesamtpaket Service Sauberkeit und Freundlichkeit =Perfekt. Frühstück und Abendessen sehr gut. Sehr gut waren Sauna,Dampfbad sowie Whirlpool. Sehr grosse Dusche im Bad aber leider keine Badewanne nicht mal in den Suiten.

Hotel neu renoviert, Außenpool mit kleiner Bar, Innenpool mit Whirlpool und nette Bar mit Restaurant und abendlicher Unterhaltung. Zimmer sind ausreichend groß und schön eingerichtet, Badezimmer mit großer begehbarer Dusche. Hatten Zimmer mit Meerblick, tolle Lage und freie Sicht auf den Strand und die Strandpromenade. Alles immer ordentlich und sauber. Personal sehr freundlich und fast alle sprechen deutsch und super Service. Essen war prima und immer genug Auswahl, besonders bei den Süssigkeiten. Safe und W…

Uns hat es sehr gut gefallen. Zum Personal: Das Personal war sehr freundlich, sei es an der Rezeption, im Restaurant oder der Zimmerservice. Es wurde Deutsch gesprochen, wenn auch mitunter mit "Streifen". Zum Zimmer: Das Zimmer war stets gesäubert und aufgeräumt, vielen Dank dafür an Christina!!! Zum Restaurant: Die Speisen (Vorspeise, Salate/Gemüse, Hauptgericht, Dessert) im Restaurant waren vielfältig und wurden oft nachgelegt, so dass für Jede und Jeden genug da war. Das Essen war auch…

gutes hotel, nettes personal, gute und saubere zimmer, gutes essen und sehr nette bedienung. wir kommen sicher wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Daß Hotel an sich , die Ausstattung sowie die Zimmer war schön. Neu renoviert und schön gestaltet. Was allerdings sehr negativ aufgefallen ist, dass das Personal sehr unhöflich ist. Jedes Anliegen zu viel ist, bei den Mahlzeiten standen die Tische voller leerer Teller und niemand fühlte sich zuständig. Wenn es allerdings darum ging die Getränke zu verkaufen beim Abendessen war sofort jemand zu Stelle. Es war sehr enttäuschend wie mit Reklamationen umgegangen wurde. Das Zimmermädchen hatte such dann Letzt endlich um…

Ein frisch renoviertes Hotel wobei die Bäder vergessen wurden. Es gibt keine Haken in den Zimmern für Jacken o.ä. Die Bäder sind sehr eng. Toiletten in den Einzelzimmern aus Platzgründen fast nicht benutzbar. So musste man auf die allgemeinen Toiletten bei dem Restaurant oder der Bar ausweichen. Katastrophe.

Ruhiges u. sauberes, frisch renoviertes Hotel mit einem angenehmen Komfort, Hallenbad, Sauna und großem Balkon, sehr freundlichen Personal und reichhaltiger Speisenauswahl sowohl zum Frühstück als auch am Abend. Sehr gutes Diner am Heiligabend. Leider keine Kinder zugelassen.

Wir hatten einen schönen, sportlichen und geruhsamen Urlaub. Wir hätten gerne, dass unsere Rennräder im Hotel untergebracht werden, leider war es nicht möglich, wir hatten dann die Möglichkeit die Räder in der Hürzeler Station zu versperren. Die Sauna ist umgebaut worden, leider wurde es nicht besser. Es gab fast keine Haken zum Handtuch und Bademäntel aufhängen. Im großen und ganzen waren wir mit dem Urlaub sehr zufrieden. Das Personal war super freundlich, das Essen sehr gut und die neuen Zimmer schön und…

Das Hotel präsentiert sich frisch renoviert. Dieses macht sich auch in den Zimmern bemerkbar. Der Service und das Serviceangebot an der Rezeption ist mehrsprachig und sehr freundlich und hilfsbereit. Unsere Reklamationen wurden sofort angenommen und behoben (1 x wurde vergessen, das Zimmer aufzuräumen). Nachdem wir nun 3 Wochen in diesem Hotel waren und wir einige Vergleichsmöglichkeiten haben, würden wir jederzeit wieder dort, mit einem guten Gefühl, buchen. Es gibt in der Umgebung mehrere WiFi-Hotspots,…