Bei der Anreise war das von uns gebuchte Zimmer nicht Verfügbar. Erst 2 Tage später wurde uns ein adäquates Zimmer zugewiesen mit dem wir dann aber auch zufrieden waren. Eine Begrüßung oder ein Getränk wurde nicht gereicht bzw. fand nicht statt. Unser Eindruck war dass man mit uns gar nicht mehr gerechnet hatte. Auch hier fehlte die Info von TUI an das Hotel das wir verspätet eintreffen. Danach war man seitens des Hotels sehr um uns und unser Wohlbefinden bemüht. Wenn wir Wünsche oder Anregungen hatten so wurden…
Bitte meidet dieses Hotel.
Und lasst euch nicht von Bildern oder fake berichten beeindrucken. Ich habe noch nie eine Bewertung abgegeben aber hier muss ich.
Gutes Hotel. Wir waren nach einer Rundreise dort zur Erholung, dafür war es perfekt. Mitarbeiter alle sehr freundlich, die Anlage sauber. Strand sauber und schön.
Da ich mehr als 20 mal im Heritance Hotel Urlaub gemacht habe, spricht das für sich ... Ich bin rundum zufrieden! Essen ist sehr vielfältig und lecker ... Zimmer, das Hotel, der Garten, nicht mehr ganz jung, aber sehr gepflegt... Ich komme gerne wieder!
Sehr zentral, am Meer, mit Pool, sehr schön gelegen, gepflegte. Gemütliches und elegantes Haus mit vielen Holzdetails. Gutes Personal, freundlich und hilfsbereit.
Personal sehr nett und sehr hilfsbereit. Leider war die sog. "Unterhaltungsmusik" grottenschlecht und auch noch viel zu laut. Trotz mehrmaligen Beschwerden, auch von andere Reisenden, wiederholte sich dieses Chaos Abend für Abend!
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im Dezember 2023
Hotspot für russische Gäste
5 / 6
Sehr sauber mit sehr freundlichem Service und gutem Essen. Leider gab es niemals a la carte. Die Zimmer sind sehr schön mit gut regulierbarer Klimaanlage.Nasszelle ist renovierungsbedürftig. Sehr viele Russen im Hotel. Laut eines Gastes aus Moskau gibt es eine tägliche Nonstopverbindung von Moskau nach Colombo. In diesem Ghetto fühlten wir uns nicht sehr wohl.
