Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im November 2023
Einfach nur ärgerlich
1,1 / 6
Vorab: wir haben über ein Reisebüro haben 2 King Deluxe Suiten mit Pool- und Ocean view und Halbpension gebucht.
Am Tag der Anreise (Freitag 3.11.2023) sind wir um 14.30 im Hotel angekommen. Da teilte man uns mit, dass
die Suiten (!) erst um 15.00 zu beziehen sind, da dies die check in time wäre. Weiters sind die Zimmer noch
nicht fertig geputzt, und daher können auch weder Zimmerkarten noch ein W-Lan Zugangscode ausgestellt werden,
da noch keine Freigabe des Cleaning Personals erteilt wurde. Kann man verstehen …
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2023
Total Unterirdisch und der Name Hilton trägt nicht die Werte dieser Group
1,7 / 6
Als Diamond Mitglied der Hilton Gruppe wurde ich als nicht wilkommen empfangen, kein Dankeschön für die Loyalität so auf die art gib mir das Geld und sei ruhig. es wurde bei Reklamationen unser seits nicht drauf eingegangen so wie der Manager kam dann mal nach 2 Stunden total genervt aufs zimmer. das Upgrade was wir am 3 Januar erhalten sollten wollten sie nach 2 tagen bezahlt haben mit einer Rate von 700euro pro nacht total unakzeptabel. Das Spa angeblich immer ausgebucht aber wenn man vorbei lief sind immer 3-4…
Bei einem 5 Sterne Haus erwarte ich, dass der frisch gepresstes o-Saft nicht mit Wasser gestreckt wird und dass der Kaffeeautomat auch funktioniert, was an manchen Tagen nicht der Fall war. Leider war es nicht möglich, dass das Hotel Nadel und Faden organisiert, was ich dringend benötigt hätte. Ansonsten alles super im Großen und Ganzen
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2023
Das hat mit einem Hilton nichts zu tun
3 / 6
Preis Leistung eher schlecht für ein Hilton Hotel. Leider auch keine Benefids für Diamond Mitglieder. Personal ist sehr schlecht organisiert und auch nicht bemüht.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2024
Tolles, übersichtliches Hotel
5 / 6
Saubere Zimmer, guter Service, sehr schöner Pool mit bequemen liegen und privater Strand. Die Restaurants sind gut. Top ist das dieses Hilton eher kleiner ist im vergleich zu anderen riesen Anlagen auf der Insel. So bleibt es übersichtlich und ist auch überhaupt nicht überlaufen.
Außenanlage sowie Lage zum Strand sind Top.Zimmer ebenfalls sauber und gepflegt.Personal bemüht teilweise freundlich und gut im Job,ebenso aber auch Personal ohne Anleitung Ausbildung wie z.B im Restaurant. Preis Leistung passen nicht.Wer hier Hilton Standard erwartet wird enttäuscht sein.Außer der Gartenanlage und Pflege dowie Zimmerservice fehlen in allen Bereichen wie Gastronomie ,Küche , Strandeinrichtungen die Liebe zum Detail. Wirkt wie vor 5 Jahren einmal alles aufgesetzt und der Manager hat Null Plan was…
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im September 2023
Verifizierter Aufenthalt
Wunderschönes Hotel, gute Lage
5 / 6
Wunderschöne Anlage, nicht zu groß, immer ausreichend Platz.
Geschmackvolles großes Zimmer und hervorragendes Frühstück.
Preise an der Poolbar zu teuer ( Pommes 6€, Pizza 14€, keine gute Qualität, Getränke auch zu teuer ), Buffet abends 27,50€ p.P. , viel Luft nach oben..
Ruhige Lage am Strand, fußläufig Stadt erreichbar, top
Das Hotel entspricht auf keinem Fall 5 Sterne, zumindestens nach europäischen Standard.
Dafür fehlt jeglicher Hauch von Besonderem und Luxus den man bei 5 Sternen erwarten darf.
Es sind sehr viele Kinder dort, was wir als ältere Erwachsene sehr anstrengend fanden gerade im Restaurant und am Pool.
Ruhesuchende und Menschen die nicht gut zu Fuß sind sollten das Hotel meiden, da die Wege vom Zimmer zum Restaurant, Pool etc. zum Teil sehr weit sind.
Es fehlt im zum Meer gelegenen Teil des Hotels definitiv ein…
