Wir übernachteten 2x. Beim Auschecken behauptete die Dame an der Rezeption, die 2. Übernachtung wäre nicht ordnugnsgemäß verbucht und sie bräuchte nochmal unsere Mastercard. Im Vertrauen auf die Richtigkeit dieser Aussage händigten wir nochmals die Kreditkarte aus. Zu Hause mussten wir feststellen, dass 3 Übernachtungen abgebucht waren. Unsere sofortige Reklamation sowohl über das Hotel als auch über die MC-Zentrale blieben erfolglos, sodass wir einen RA beauftragen mussten um unser Recht einzufordern. Wenn der Weg…
