Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im November 2024
Das "Hotel" ist die 3 Sterne nicht annähernd wert!
1 / 6
Hygienisch unter aller Würde. Personal überfordert und versteht einen kaum. Bringt aber auch nicht das nötige Verständnis für die Gäste auf. Wenn man nach der Geschäftsführung nachfragt, wird abgewiegelt. Bei Nachfragen des Namens von der Rezeption wird die ungehalten und abweisend. Nach paar Minuten kommt dann noch männliches " Hilfspersonal", welches dann in aggressiver Art und Weise ungehalten dazwischen redet ohne auf die Sachlage einzugehen und bezichtigt die Gäste des lügens.
Das "Hotel" ist dden Namen und…
Aufenthalt empfanden wir als Problematisch. Bezahlt per Kreditkarte jedoch war bei der Anreise ein Fehler und wir mussten vor Ort neu bezahlen. Leider nur mit der Kreditkarte mit der gebucht wurde , so dass die erste Nacht uns verfallen ist. Erst am nächsten Tag konnte die Person, die gebucht hat, mit der original Kreditkarte kommen und bezahlen.
Meine Familie und ich haben dieses "Hotel" 3-Sterne-Hotel für eine Nacht gebucht. Folgendes ist uns sehr sauer aufgestoßen:
1. Der Fahrstuhl war schmutzig und roch nach kalten Rauch
2. Die Rezeption war besetzt, aber der deutschen Sprache eher schlecht mächtig
3. Der Flur ist Dunkel und wenn das Gebäude verlassen wird muss immer wieder der Schlüssel abgegeben werden
4. Die Betten sind durchgelegen und für ältere Menschen , welche schlecht zu Fuß sind, völlig ungeeignet
5. Sämtliche Teppiche, welche ich gesehen…
Hotel in einem kleinen EKZ gelegen, gut an den ÖPNV angeschlossen, u. a. U-Bahn. Alle Zimmer im DG, keine Klimaanlage. Da Zimmer an einer stark befahrenen Straße mit Schwerlastverkehr lag, konnte man kaum schlafen. Die Einrichtung versprüht den Charme der 70-iger Jahre. Teppich fleckig, Möbel teilweise defekt.
Das Hotel ist mit 2 Worten zu beschreiben, dreckig und ungepflegt.
Das Bett war mit klebrigem rotem Zeug verschmiert. Die Matratze war fürchterlich durchgelegen.
Uahhh, ich Schüttelfrost mich jetzt noch !!!
Personal nicht gerade motiviert .Bloss nicht dieses Hotel buchen.
Mit der Reinigung und den Wechsel der Handtücher hat man es auch nicht so genau genommen.
Wir mussten sogar wegen Toilettenpapier an die Rezeption.
Preisleistung war nicht ok
-Mobiliar ungepflegt und nicht sauber
-Feuchtigkeits Flecken auf Stühlen
-Dusche sehr stark verkalkt
-Unfreundliches Personal
Sauberkeit läßt zu wünschen übrig. Teppiche auf dem Flur und im Zimmer voller Flecken. Mobiliar anscheinend aus den 70ger Jahren. Nachttischablage fiel von der Wand. Wurst und Käse waren weder gekühlt noch abgedeckt beim Frühstücksbuffett. In der Bar gab es nur Wasser.
Lausiger Service! Bei Abreise hatte ich vergessen, mein Notebookkabel einzupacken. Als ich wieder zu Hause war, rief ich daraufhin im Hotel an, um zu fragen, ob es gefunden worden ist. Mir wurde mitgeteilt, der Vorgang sei notiert und bat mich, am nächsten Tag erneut anzurufen. Das tat ich, allerdings sei das Kabel nicht gefunden worden, hörte ich. Da ich jedoch gebeten wurde, am nächsten Tag noch einmal anzurufen, war ich überrascht, als man mir beim 3. Anruf bestätigte, dass das Kabel gefunden worden ist. Statt…
