Während unserer Abwesenheit „verschwanden“ neuwertige Kleidungsstücke aus unserem Zimmer. Bei der Suche war uns die Hotelchefin nicht behilflich, Anrufe wurden abgewiegelt, E-Mails nicht beantwortet. Erst nachdem wir Anzeige erstatteten und die Polizei im Hotel war, tauchten die Sachen plötzlich wieder auf. Drei Wochen nach unserem Aufenthalt wurden sie uns von der Hotelchefin wortlos zugeschickt, ohne Entschuldigung, ohne Erstattung der Reinigungskosten (wir wissen schließlich nicht, wo die Kleidungsstücke…
Das Hotel war sehr sauber und alles war sehr gepflegt. Das Personal war sehr freundlich. Das Frühstück war perfekt, es gab sogar selbst gemachten Kuchen und selbst gemachte Marmelade.
Familienwochenende in Koblenz. Innenstadt fussläufig sehr gut erreichbar. Sehr netter Service, leckeres und abwechslungsreiches Frühstücksbuffet, saubere Zimmer, nettes und sehr aufmerksames, zuvorkommendes Personal. Rundum alles Gut!!
Das Hotel liegt zentral, ist von der Fassade her unauffällig. Die Einrichtung wirkt in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind sauber, die Bäder neu. Es liegen jedoch Zimmer im Erdgeschoss an der Straße, diese sind nicht weiter zu empfehlen, da sie so wenig isoliert sind, dass man auch leise Straßen Geräusche hört. Bei den Lampen hat man so sehr gespart, dass man bei diesem Licht nicht lesen kann.
