Hotel Heluan

Haben eine Nacht im Hotel Heluan gebucht und waren zufrieden. Das Hotel liegt sehr günstig für Shopping Touren im Zentrum. Restaurants und Bar in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar. Service ist gut und zuvorkommend und das Frühstück ist ok. Kleiner Tipp von uns, ein Zimmer im 3 oder 4 Stockwerk geben lassen. Toller Blick auf historisch Bauten und die Sprudelkollonade. Wir kommen wieder

Das Hotel liegt sehr zentral, man kann in nur wenigen Gehminuten vieles erreichen. Die Kolonaden liegen direkt unterhalb des Hotels.

in diesem sehr kleines, von außen kaum als solches erkennbaren Hotel hatten wir ein geräumiges Zimmer plus Nebenraum im 3. Stockwerk mit Blick auf historisch Bauten und die Sprudelkollonade und die auf den Hügeln der gegenüberliegenden Talseite gelegenen Häuser und Hotels - einer der wenigen Plätze, wo man ein wenig Weite spürt in diesem engen Tal und den Häuserschluchten. Gleich gegenüber vom Hotel eine unserem - von österreichischen Thermen gewohnten - Standard entsprechende Therme mit großem Schwimmbecken und…

Wir waren hier mit einem befreundeten Pärchen zum sogenannten "Wellness"-Urlaub, welcher absolut keiner war! Trotz mehrmaligen Telefonaten und EMail-Kontakt wurden die Termine zur Massage, Bad und Salzgrotte nicht zusammen gelegt, sondern ein Paar Morgens das andere am Spätnachmittag... Super! So hatten wir uns das nicht vorgestellt, obwohl alles mit dem Hotel abgeklärt war! Empfang: Wir wurden freundlich empfangen, aber Deutschkenntnisse sind hier absolut nicht vorhanden (oder man wollte uns nicht…

Nie wieder !!!!!! Als erstes wurden wir beim Empfang lauthals ausgelacht und sich über uns auf tschechisch unterhalten. Taktlos und unverschämt den Gästen gegenüber !! Vom Frühstückspersonal wird man ununterbrochen observiert. Zum Zimmer: es ist kalt wenn man die Heizung nicht auf 5 laufen lässt. Zudem gibt es nur eine dünne Decke (keine zusätzlichen Decken). Das Allerschlimmste für uns war, dass die Matratze KEINEN Matratzenschoner hatte, welcher die bis zu einem halben Liter pro Nacht anfallenden…

Von aussen nettes,in die Gegend passendes Hotel mit Aufzug. Zimmer sind sauber, zeigen aber deutliche Alterserscheinungen. Wir hatten Übernachtung incl. Frühstück gebucht. W-Lan im Zimmer. Altersdurchschnitt von mitte 20 bis mitte 60. Überwiegend Russen und Tschechen. Handy-Erreichbarkeit gegeben, W-Lan im Zimmer.

Wir waren massiv enttäuscht. Anwendungen 2 km entfernt, kein Restaurant, keine Aufenthaltsmöglichkeiten im Hotel, eher 2 Sterne keinesfalls 4 Sterne, Mitarbeiter freundlich. Lage gut, Parkplatz weiter vom Hotel entfernt. Betten total dreckig (Blutflecken und Pissflecken auf Matraze), Federn durchgelegen, Bad viel Schimmel. Nie wieder!!

Es war ein sehr gutes Hotel in einer absoluten Zentrumslage. Wir können es nur weiterempfehlen. Wir kommen wieder. Die Lage ist hervoragend, der Service gut und zuvorkommend und das Frühstück prima.