Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Gut geeignet für eine Städtereise. U-Bahn in der nähe. Beim Frühstück alles vorhanden, was dazugehört. Nur Zimmer etwas zu klein.

Das Mercure Hotel am Wiener Westbahnhof kann man keinesfalls weiter empfehlen da die Zimmer nicht sauber sind, die Ausstattung "billig" ist, das Personal nicht kompetent und den Gast schlecht behandelt , und das Frühstück eine Unverschämtheit ist.

Das Mercure Wien Westbahnhof liegt direkt neben dem Bahnhof und ist bestens geeignet als Ausgangspunkt für diverse Besichtigungen. Durch seine gute Lage punktet es vor allem durch die gute Anbindung an die zahlreichen öffentlichen Verkehrsmittel (Bahn, U-Bahn, Straßenbahn), und als Ausgangspunkt zum shoppen in der Mariahilferstraße. Das Frühstück war sehr gut und ließ keine Wünsche offen. Auch wurde uns ohne extra darauf hinzuweisen ein Gitterbett ins Zimmer gestellt.

Das Hotel macht zwar einen guten und hochwertigen Eindruck, aber wenn man genauer hinsieht, wirken die 4 Sterne im Punkto Sauberkeit und Zustand wenig gerechtfertigt. Man erhält Chipkarten für den Hotel- und Zimmerzugang. Das Gepäck kann bis zum Bezug in einem Raum hinter der Rezeption abgestellt werden, dorthin haben auch andere Gäste Zugang. Das Hotel verfügt über viele verschiedene Zimmerkategorien. Im Erdgeschoss befindet sich ein Restaurant. Es gibt auch einen Wellness-Bereich sowie Konferenzräume und eigene…

Das Hotel liegt direkt gegenüber vom Westbahnhof und nur ein paar Schritte von der Einkaufsmeile Mariahilfer Straße. Vom Bahnhof hat man beste Anbindungen und ist in wenigen Minuten am Stephl. Die vorbeiführende Straße ist zwar sehr befahren aber bei geschlossenem Fenster nicht hörbar. Das Preis-Leistungs Verhältnis ist für Wien super (Buchung via Internet).

Das Hotel liegt ideal ganz in der Nähe des Westbahnhofs. Nur wenige Gehminuten zur bekannten Einkaufsstraße Mariahilfer Straße, über die man auch zu Fuß gut in die Innenstadt von Wien kommt. Auch zu empfehlen ist ein 3 Tage Ticket für Öffentliche Verkehrsmittel. Die 17 Euro dafür machen sich schnell bezahlt.

Das Hotel hat eine sehr gute Verkehrsanbindung. Die U-Bahn ist rasch erreicht und dann kommt man in Wien überall hin. Der Frühstücksraum vermittelt den Charme einer Bahnhofswartehalle. Leider wird häufig zu langsam nachgelegt, so dass man immer wieder auf Wurst / Käse / Kaffee oder Geschirrr warten muss. Der Teppichboden müsste dringend erneuert werden. Das Bad war o.k.

Das Hotel kann nicht weiter empfohlen werden. Für 4 Sterne erwarten wir einen anderen Service. Diesen fanden wir jedoch im Hause Mercure nicht vor. Vier Servicekräfte waren im Frühstücksbereich für ca. 150 Hotelgäste zuständig. Damit waren sie völlig überfordert. Die Folgen: Es gab keinerlei saubere Frühstückstische, es fehlte ständig irgendwas (von heißem Teewasser bis hin zu Essbesteck, frischen Brötchen, Gläsern etc.). Das Personal hatte hauptsächlich damit zu tun, den Beschwerden der Gäste nachzukommen. An…

Lage des Hotels und Ausstattung der Zimmer waren o.k. Wir haben uns trotz des Frühstückschaos' recht wohl gefühlt. Vier oder fünf Bedienungen für so eine Menge Leute waren einfach zu wenig. Auch die Menge des Geschirrs war nicht ausreichend. Wartezeit bei Einlass ins Restaurent an einem Tag 20 Minuten. Aber es war trotzdem ein schöner Aufenthalt.

Für ein 4 Sterne Hotel war ich sehr enttäuscht. Das Zimmer (# 852) extrem klein, kein Platz für den Koffer, keine Klimaanlage, eine Bullenhitze im Zimmer, sehr dünne Handtücher, keine Seife am Waschbecken, Minibar verschlossen, Aufzug langsam. Frühstück sehr gut, Bar gut.