Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im September 2014
Verifizierter Aufenthalt
Hotel mit guter Küche bei der Therme Vita Classica
5,3 / 6
Wir waren 4 Tage in diesem guten Mittelklasse Hotel und haben täglich die Therme Vita Classica besucht. Das Hotel war gut gebucht, vorallem mit Gästen 70 plus. Aber das ist in einem Kurort halt so.
Wir hatten mit Halbpension gebucht und haben die gute Küche sehr genossen. Es gab immer ein sehr leckeres 4 Gang Menü plus Salat. Schönes Frühstücksbuffet. Leider war der Service abends sehr knapp besetzt und es war mehr ein Schleuderservice, als ein gepflegter Service. Die Freundlichkeit des gesamten Personals war…
Ausgezeichnetes Hotel! Hervorragendes Frühstückbuffet. Sehr schöne Zimmer, gut ausgestattet und sehr sauber und gepflegt. Sehr nettes Personal. Viele Wandermöglichkeiten rund um den Schwarzwald.
Das Hotel macht einen guten Eindruck, allerdings der Umgang mit Gästen lässt zu wünschen übrig.
Die Qualität der Speisen ist unter jedem Niveau und die Reklamationshandhabung entbehrt jeglichen Respektes gegenüber des Gastes.
Es herrscht ein sehr barscher Umgangston von Seiten der Seniorchefin, das Servicepersonal versucht mit Freundlichkeit das Ganze zu entschärfen.
Man fühlt sich absolut unwillkommen und soll für nicht erbrachte Leitungen zahlen!
Empfehlung: Nachbarhotel *EDEN* wählen, Zimmerpreise günstiger…
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im November 2012
Schönes Hotel, direkt bei der Therme
5,6 / 6
Das Hotel liegt direkt gegenüber der Therme, man kann sogar im Bademantel, nur die Strasse überqueren, in die Therme gelangen. Eintritt, reduziert, als Gast vom Hotel Ott. Zimmer sind gross mit Sitzecke, total schön eingerichtet, grosses Badezimmer.
Das Restaurant ist sehr schön eingerichtet, das Abendessen war perfekt, und auch das Frühstück liess keinen Wunsch offen, rundum eine tolle Sache, sei es die Übernachtung und auch der kulinarische Teil im Hotel. Ab 2013 hat das Hotel auch ein eigenes Hallenbad, wir…
Familiär geführtes Hotel direkt am Thermalbad. Sehr geräumige Zimmer - sehr sauber. Im Restaurant sehr gute Speise- und Getränkeauswahl. Preis- / Leistungsverhältnis spitze! Frühstücksbüffet lässt keine Wünsche offen. Sehr nettes Personal.
Vor 14 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2011
Umgang mit den Gästen
4,6 / 6
Der Umgang mit den Gästen ist teilweise sehr harsch.
Wir waren eine Gruppe, hatten Zusagen von der Seniorchefin bis 24:00 Uhr in der Bibliothek mit extra für uns bereitgestellten Getränken den Abend zu beenden.
Um 23:35 Uhr wurden wir von einem Mann im weißen Bademantel, den wir anfangs für einen sich in seiner Ruhe gestörten Gast hielten aufgefordert den Abend sofort zu beenden.
Nach Rückfrage stellte sich heraus, dass es der Seniorchef persönlich war.
Den Hinweis, dass wir bis 24:00 Uhr feiern durften wischte…
Gutes vielfältige Frühstücks-Auswahl.Direkt gegenüber von Vita Classica.
Zur Zeit-( Westseite) des Hotels ein Anbau vom Schwimmbad.
Bauarbeiten von 7-16.30Uhr.Gewöhnungsbedürftig.
Die Hotelanlage liegt direkt neben der Bade-Kur-Therme = ideal.
Zimmerzustand, knapp genügend, bei Sommerhitze überhaupt nicht empfehlenswert, da man bei der Hitze nicht schlafen kann. Bei Reklamation wird man als Gast zur Schnecke gemacht und auf die AGB`s verwiesen. Das Hotel sollte sich schämen, da man als Gast keine Rechte hat...
Sauberkeit lässt weiter zu Wünschen übrig; Abstauben kennt dieses Hotel nicht. Wir haben in den beiden unterschiedlichen Zimmertypen, nach ekligem Vorfinden von Dreckrückständen mal…
Zum zweiten Mal in diesem Hotel erhielten wir ein sehr schönes und grosses Zimmer im Steingrüble. Alles war sehr sauber und in bestem Zustand.
Wir wurden immer sehr freundlich und zuvorkommend bedient.
Es gibt ein tolles Morgenbuffet und ein gutes Abendessen.
Für ein 3-Stern Hotel absolut Spitze - auch ein sehr gutes Preis- Leistungs-
verhältnis vor allem wenn man eine Pauschale bucht.
Es hat uns so gut gefallen, dass wir auf Ende August schon wieder gebucht haben.
Zum Dritten mal Super zufrieden im Hotell Ott. Hatten Doppelzimmer für zwei Personen frühzeitig gebucht und am Anreisetag kurzfristig (Notfall) noch ein Einzelzimmer für eine Person mit Hund nachgebucht. Uns wurde da ganz selbstverständlich kurzfristig geholfen. Die freundliche und familiäre Atmosphäre sowohl des Personals, als auch der Familie Ott persönlich, geben einem das Gefühl nicht nur Gast, sondern auch zu Hause zu sein. Unsere Zimmer und das Restaurant waren immer sauber und das Essen (Frühstücksbüffet…
