Hotel Phönix

Schön gelegen und gut geführt. Das Phönix war für unser Vorhaben einer aktiven Erholung übers Wochenende gut gewählt.

Das Hotel ist teils in die Jahre gekommen (Zimmer in altmodischem Erscheinungsbild); ggf. leidet es etwas unter Personalmangel. Das Personal ist auch eher weniger freundlich/sympathisch/aifgeschlossen. Das Essen (Buffet) bietet keine große Auswahl. Insgesamt gab es das ein oder andere, das ekelig war. Zumindest ist der Blick auf das Tal schön.

Freundlichkeit Kunde steht im Mittelpunkt, die Seminarteilnehmer waren sehr zufrieden mit den geplanten anläufen.

Das Hotel liegt hoch über der Kleinstadt Bergneustadt im Oberbergischen Land / NRW. Es hat geräumige Restaurant- und Frühstücksbereiche. Die Zimmer sind ausreichend groß und sehr sauber. Ebenso die Badezimmer. Fahrräder und E-Bikes können auf Anfrage im Keller untergestellt werden. Es gibt einen kleinen, aber schönen Saunabereich.

Viel los ist im Hotel nicht und somit ist es dann an der Bar auch recht "einsam".

Leider gab es keine Minibar bzw. einen Minikühlschrank. Auch ein Balkon wäre toll gewesen, da die Aussicht vom Hotel ins Tal einfach genial ist.

Etwas in die Jahre gekommenes Hotel mit herrlichem Ausblick über Bergneustadt.

Schöner Blick auf Bergneustadt, jedoch abgelegen. Wellnessabteilung, mehrere Saunen, Indoorpool, Ruhezonen.

Servicepersonal nicht kompetent und freundlich/ unaufmerksam

Schönes und ruhiges Hotel mit guter Ausstattung, Schwimmbad und Sauna vorhanden. Da ich während der Corona Phase weniger übernachtet habe hat es gut 2 Jahre gedauert bis ich wieder im Phönix übernachten durfte. Alles wie immer, sauber, freundliches Personal, gutes Frühstück.