Was uns aufgefallen ist,Stammgäste werden bevorzugt(Liegen am Pool,schnellere Bedienung).Terrassenplätze viel zuwenig,ebenso Liegen die ebenfalls schon im voraus belegt wurden vom Personal.Ansonsten kann man das Hotel weiter empfehlen.
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2012
Es war schon mal besser
5,5 / 6
Das Hotel überzeugt durch die vielen Stammgäste das ganze Jahr über. Leider wurden wir teilweise nicht als solche behandelt. Unser Zimmerwunsch (Up-Grade) wurde nicht wirklich erfüllt. Natürlich hatten wir ein Meerblickzimmer erhalten (kleines Up-Grade). Aber nach Sichtung der Anmeldeformulare mussten wir einfach eine willkürliche Handhabung des Mitarbeiters feststellen, obwohl wir uns rechtzeitig angemeldet haben. Am Abreisetag gingen wir frühzeitig aus dem Zimmer, obwohl es uns länger zugesichert war. Es wurde…
Die Insel ist eine Müllhalde, dafür Sonne, Meer und ein tolles Hotel! Fazit, für eine Auszeit mit Sonne, Strand und Meer super. Allerdings darf man von der Insel nichts erwarten. Tip: am Strand oder Pool bleiben und die Sonne und das spitzen Hotel genießen!
Das Hotel macht zunächst einen sehr imposanten Eindruck. Es liegt direkt an den Dünen von Maspalomas.
Beim Check-In stand das Zimmer noch nicht zur Verfügung und man musste ca. 1 Std. warten. In dieser Zeit wurde man auf der Hotelterrasse mit einem Begrüßungsdrink versorgt.
Das Zimmer war mit Massivholzmöbeln rustikal eingerichtet - für die Sternenanzahl leider etwas enttäuschend und meiner Meinung nach zu klein. Das Bad war schlicht und ein bisschen in die Jahre gekommen. Über Service & Sauberkeit kann man sich…
Super Service, sehr aufmerksames Personal, teure Safekosten (er verliert auch manchmal den eingegebenen Code, so dass der Manager ihn aufsperren muss), enttäuschend die Abendveranstaltungen (Sänger können nicht singen), nach 1 Woche wiederholt sich das Abendbüffet, Wlan funktioniert einwandfrei, Einkaufsmöglichkeiten gleich in der Nähe (kein Auto notwendig)
Die Frage sei erlaubt, denn wir haben in nun über zehn Jahren dieses Haus viel anmutiger kennen und schätzen gelernt.
Vorrangig schien das zum Teil neue Personal hektisch und unzufrieden zu sein. Einfach anders als es gerade die Stammgäste gewohnt waren. Auch organisatorisch hat sich gerade beim Abendessen einiges geändert. Die individuelle Bestellung einer Mahlzeit ist abgeschafft, der Käsewagen wurde durch ein unansehnliches Käsebuffet ersetzt. Alle Gäste liefen wild durcheinander, was zusätzlich für Unruhe…
wie waren zum vierten mal hier und waren wieder sehr zufrieden. Dass es kein Familienhotel ist und die Nähe zum Strand doch etwas beschwerlich und weit sind aber in den Prospekten überall beschrieben
Ein schönes Hotel mit super Service und hervorragender Gastronomie,das Personal ob Zimmerservice,Restaurantmitarbeiter,Rezeption oder Management ist stets kompetent, freundlich und hilfsbereit.
sehr schönes hotel in super lage,wenn man nicht täglich zum strand möchte. denn dieser ist 20 gehminuten durch die dünen entfernt.
zimmer normale grösse und standard einrichtung.
essen spitzenmässig, kaum zu toppen.leider 2 essenszeiten.
sehr freundliches personal auch deutschsprachig.
auto empfehlenswert, aber kein muss,da vieles zu fuss erreichbar.