Hotel Serrano Palace

Sehr freundlicher Service, bei Bedarf schnelle technische Hilfe, ansprechender neuer Wellnessbereich, gute Speisevielfalt, wechselndes abendliches Unterhaltunsprogramm - uns gefiel es teilweise

Man fühlt sich einfach wohl und kann vom Alltag mal abschalten. Wünsche werden erfüllt, alle sind freundlich und hilfsbereit.

Sehr schönes Hotel mit tollem Spa-Bereich! Zimmer und Bad sehr großzügig, sauber und ansprechend. Tolles Serviceteam und wirklich gutes Essen - trotz Buffet!

Gutes Hotel, liegt direkt an der Son Moll, nettes Personal, gutes Essen, Gartenanlage etwas klein. Guter Fitnessraum. Relativ zentrale Lage, daher etwas laut. Bei geschlossenem Fenster aber kein Problem. Leise Klimaanlage. Große Zimmer. Strand ziemlich überlaufen.

Das Hotel und der Service sind sehr gut. Was noch verbesserungswürdig wäre das statt einer Badewanne wo man duschen kann lieber eine Duschkabine wäre.

Dieses Hotel würden wir nie wieder buchen! Am Anreisetag mussten wir trotz gebuchter HP unser Frühstück zu 12,- pro Person bezahlen! Angegebener Grund ....wir wären schließlich vor Check in angereist! Für ein 5 Sterne Hotel ein absolutes No Go! Noch schlimmer aber waren die dreckigen Teller und Gläser! Spülmaschine kaputt!? Nein denn bei den bezahlpflichtigen Getränken waren die Gläser hochglanzpoliert! Der Kaffee ging garnicht (hat extrem nach Chlor geschmeckt)! Das Essen hat für uns keine 5 Sterne…

Bei unserer Ankunft wurden wir vom Direktor mit den Worten :"Herzlich willkommen zuhause" begrüßt. Mein erster Gedanke war: "Zuhause?? Da sind wir doch gerade erst weg??" Natürlich war mir der Sinn des Begrüßungsspruches klar, viel wichtiger aber war, dass hier keine Phrase gedroschen wurde, sondern der Direktor mit sämtlichen Mitarbeitern es schaffte, sehr schnell eine Wohlfühlatmosphäre zu schaffen, die seinesgleichen sucht. Dabei wurde es einem als Gast niemals unangenehm, wenn man von allen Seiten begrüßt,…

Habe mit ein paar Freunden eine Mallorca-Rundreise gemacht. So haben wir mehrere 4- und 5 Sternehotels gebucht und können so ganz gut vergleichen. Das Hotel Serrano-Palace war unsere letzte Station. Es sieht von außen auf keinen Fall aus wie ein 5 Sterne Hotel. Ist man erst einmal dort, merkt jeder direkt woher die 5 Sterne kommen. Service, Sauberkeit, qualität der Gastronomie und ein super Spar-Bereich sind sehr positiv hervorzuheben. Die Zimmer und das Hotel ansich - (sag ich jetzt als Vertreter der jüngeren…

Sehr gute Strandlage, Top Service, extrem hilfsbereit in allen Bereichen, Bueffett und Showcooking lassen keine Wuensche offen, sehr sauberer Pool, super gepflegtes immer sauberes Ambiente, durchdachter Spabereich mit einer sehr modernen Sauna mit Aussenblick, einem sehr angenehmen Dampfbad , sehr ruhiger Ruheraum, modernste Duschtechnik auch zum hinlegen. WHIRLPOOL UND BECKEN ALLES NEU GEMACHT! Sehr persoenlich gestaltet, Hoteldirektor und Subdirector immer praesent und ansprechbar, schauen kontinuierlich nach…

Ein sehr zuvorkommendes Personal. Sehr geräumige Zimmer. Super Zimmerservice.Wünsche wurden schnell umgesetzte.Reichaltige Auswahl am Büfett . Gut schmeckendes Essen. Nicht so schön war die längere Wartezeit bei der Zubereitung vom Fleisch . Die Sitzmöbeln im Speisesaal müssten neu gepolstert werden .Für Jugendliche unter16 gab es keine sportlichen Angebote .