Hotel Serrano Palace

Wir waren über Ostern im Serrano Palace und weitere Besuche erfolgen im Mai und September. Unserem Zimmerwunsch wurde entsprochen und wir haben uns wieder sehr wohlgefühlt. Es gibt eigentlich nicht mehr viel über das Hotel zu sagen, da wir bereits als Stammgäste dieses Hotel seit 1999 besuchen und schon 30 Urlaube dort verbracht haben. Es ist somit unser zweiter Wohnsitz geworden. Wir fühlen uns dort gut aufgehoben und immer zuvorkommend behandelt.

Sehr freundliches und bemühtes Personal. 5 Sterne kann ich nicht bestätigen, dafür war allein das Essen nicht gut genug. Der Spa-Bereich ist modernisiert worden und sehr schön, leider war er bereits um 20.00 Uhr geschlossen. Die Zimmer sind Luxus aus den 80ern . Wer diesen Stil mag, fühlt sich sicher wohl, wie es die positiven Bewertungen beweisen. Unser Stil war es eher nicht. Preis Leistung war noch ok, wenn auch auf Basis eines Lastminutes Angebots.

Vorab, es hat mich nichts enttäuscht. Sehr nette Begrüßung und Aufklärung bei der Ankunft. Die Zimmer sind sehr großzügig geschnitten. Bad mit zwei Wachbecken, wie zuhause. Zimmerservice und Reinigung sehr gut.

Das Show Programm in der Bar war hervorragend , abwechselnd und für jeden etwas dabei.-Schade fand ich ,das man die Loungen am Pool extra (pro Tag 15 Euro) bezahlen musste.

Plus: Sehr guter und freundlicher Service (Rezeption, Restaurant, Hotelleitung); Vielseitige Abendveranstaltungen auch in der Nebensaison für jeden Geschmack; Angenehme Hotelgröße bzgl. Gästezahl; es wurde Wert auf angemessene Kleidung gelegt, was auch unseren Erwartungen an Mitgäste ent spricht. Einziges Minus: Nicht hoteleigene Umgebung des Hotels (seitliche Wege und rückseitige Grundstücke nicht gepflegt).

Essen und Service TOP, die Zimmer sind sehr hochwertig und sehr sauber. Das äussere Erscheinungsbild ist eher in die jahre gekommen, aber die inneren Werte sind einmalig - jetzt schon zum 3. Mal dort

Gepflegtes Hotel und aufmerksames ,freundliches Personal .Der Hoteldirektor und sein Stellvertreter waren immer ansprechbar und kümmerten sich persönlich um die Belange der Gäste. Die Parksituation war leider etwas problematisch.

Ein sehr schönes und gut gepflegtes Hotel in guter Lage mit sehr gutem Service in allen Bereichen: Restaurant, Zimmerservice, Rezeption; vielfältige Speisenauswahl, geräumige Zimmer und großes Bad. Freundliche helle Gestaltung des Hallenschwimmbads. Leider ein Manko: man kann nicht draußen essen. Wir kommen schon seit gut 15 Jahres jedes Jahr und fühlen uns sehr wohl.

Das Serrano Palace ist nach wie vor eine gute Wahl, hier fühlt man sich rundum wohl. Einzig der "Schlauchpustefix" sollte langsam durch einen richtigen Fön ersetzt werden, es ist einfach umständlich, in der heutigen Zeit, noch immer einen Fön mit einzufliegen, auch die Halterung der Toilettenbürste müsste dringend erneuert werden. Ansonsten, wie schon die 7 mal zuvor = alles super. Das Personal ist und bleibt der Trumpf dieses Hauses!

Unterhaltungsprogramm war sehr gut mit "Ruben". Personal war schnell und höflich. Bossi (Chef vom Hotel) war Klasse, stehts präsent und ansprechbar.