Hotel Serrano Palace

Sehr freundlicher Empfang, saubere,schöne Zimmer.Tolles, reichhaltiges Essen. So soll Urlaub sein, alles top !!!! Egal welcher Ausblick, man hält sich in der Regel nicht nur im Zimmern auf.

Ein Super-Service! Es wird immer um die Gäste gekümmert und alles dafür getan, dass sie sich wohl fühlen. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Zimmern sind groß und auf Sauberkeit wird immer geachtet. Das Hotel an sich ist sehr edel und gemütlich, sowie befindet sich in der Nähe vom Strand und Einkaufsbereich. Die Küche ist bezaubernd! Ein sehr leckeres Essen, um jede Uhrzeit und Buffet-Auswahl ist auch groß! Nur weiter zu empfehlen!

Das Essen ist ausgezeichnet und abwechslungsreich, und es wird jeden Tag etwas Besonderes aufgetischt. Das Personal ist sehr freundlich und spricht auch sehr gut Deutsch, man bekommt das Gefühl, wirklich willkommen und geschätzt zu sein. Die Zimmer sind schön, sauber und gross genug mit grossem Balkon. Die Lage ist sehr gut, Strand, Natur und Shoppingmöglichkeiten sind alle bequem zu Fuss erreichbar. Das Spa ist gediegen und einladend. Wir reisen mit einem kleinen Hund, was es in Ländern wie Spanien nicht ganz…

Wir waren 2014 und 2015 in diesem Hotel. Beide Male hat es uns sehr gut gefallen, wobei das Essen im Jahr 2014 unserer Meinung nach besser war, da es im letzten Jahr oft nur lauwarm war. Die Speisenvielfalt war für uns immer groß genug und frisch. Die Lage des Hotels ist optimal, da die Verkehrsanbindung dort gut ist, wenn man keinen Leihwagen hat und ein sehr schöner kleiner Strand direkt vor der Tür liegt. Leider ist dieser Strand in der Hauptreisezeit immer vollkommen überlaufen. Da wir immer einen Leihwagen…

- individuelle Betreuung der Gäste - sehr gutes Personengedächtnis seitens der Hotelleitung - persönlicher Kontakt zu den Gästen - Räume sind leider etwas hellhörig - Temperatur des Essens teilweise zu gering, geschmacklich aber gut und mit großer Auswahl

Das Hotel war wirklich sehr modern und ordentlich eingerichtet. Sehr schöne Aussicht auf's offene Meer gehabt, reich bestückte Bar gehabt und die Rezeptionistin Carla war sehr zuvorkommend. - Sehr schön!

Dieses Hotel lässt wirklich keine Wünsche offen. Sehr nettes zuvorkommendes Personal, ohne aufdringlich zu sein. Die Verpflegung (Buffet) vom Allerfeinsten. Bewertung als 5 Sterne Hotel können wir nur bestätigen.

Wir kommen schon seit Jahren immer wieder gerne in das Serrano Palace. Es ist einfach gesagt: Ankommen und wie zu Hause fühlen. Das Personal und die Direktion ist sehr aufmerksam und um seine Gäste sehr, sehr bemüht. Wenn hier jemand etwas auszusetzen hat, können wir es nicht nachvollziehen.

Gutes Preis-Leistungsverhältnis und ein freundliches und kundenorientiertes Hotelpersonal (Rezeption, Küche, Zimmer). Eine persönliche Geburtstagsüberraschung auf dem Zimmer.

Besonders erwähnenswert ist das außergewöhnlich zuvorkommende und qualifizierte Personal im gesamten Servicebereich. Man fühlt sich als Gast willkommen und umsorgt, einfach bestens aufgehoben. Die Kommunikation innerhalb der Zuständigkeitsbereiche ist stimmig, so war man trotz Dienstwechsel an der Rezeption aktuell informiert, z.B. als wir abends unseren Zimmerschlüssel holten und man sich erkundigte, ob auch alles während unseres Ausflugs mit dem Mietauto geklappt habe. Bezüglich der Küche kann man nur sagen:…