Hotel Serrano Palace

Ein herzlicher Empfang bei der Ankunft. Das Highlight war das Badezimmer, der Service und das Ambiente im Hotel. Ein abwechslungsreiches Frühstücksbuffet.

Selten so ein tolles Hotel besucht: Die Mitarbeiter vom Direktor bis zur Putzfrau waren äußerst freundlich und jederzeit für uns da! Das Angebot beim Buffet bot jeden Tag etwas Neues und war sehr sehr lecker! Im Salon wurden wir jeden Abend bestens unterhalten. Die Zimmer waren sehr schön und zum Strand sind es nur 20 Meter. Absolut empfehlenswert -> 6 Sterne

Das Essen war super! Der Service ist super freundlich und kompetent. Die Lage des Hotels ist genial. Der Außenbereich ist etwas enttäuschend.

Das Hotel befindet sich in einem Palmengarten am Anfang der Promenade in einer sehr ruhigen Lage. Im gesamten Objekt gibt es besonders freundliche fast familiäre Atmosphäre. Es ist nicht selbsverständig, dass man auf so extrem nettes und kompetentes Personal in allen Bereichen trifft. Die Tour Hotel Serrano Palce am 28.07.15 war ein einmalliges Erlebnis, was man so im Hotel nicht erlebt. Lobenswert auch die Vorstellung der Mitarbeiter durch Herren Direktoren mit Humor, Witz und Showeinlage (hier muß man erwähnen…

Super Hotel!! Die Zimmer sehr schön und sauber. Das Personal ist sehr nett, bar, Rezeption, Direktor, Spa, Massage... Komme ich gerne wieder!! Gracias!!!

sehr gutes Essen, freundliche menschen, Sauberkeit und ordnung, ruhige lage auf der rückseite, angenehmer aussenbereich

Nach einem anfangs netten Empfang an der Rezeption erklärte man uns, dass das Hotel durch ein Versehen überbucht sei und wir deshalb eine Nacht im 3*-Hotel Clumpa verbringen müßten. Am nächsten Tag könnten wir dann unser Zimmer im Serrano Palace beziehen. Nachdem wir nur 1 Woche gebucht hatten, waren wir natürlich nicht begeistert, das Hotel wechseln zu müssen. Aber es blieb uns nichts anderes übrig. Am nächsten Morgen nach dem Frühstück wurde uns auf Nachfrage an der Rezeption in ziemlich rüder Weise mitgeteilt,…

Zum fünften Mall waren wir in diesem Hotel und das ganz sicher nicht zum letzten Mal! Der Service war super -die beiden neuen Direktoren,die sehr freundlich waren und die immer wieder nachgefragt haben,ob man zufrieden war oder etwas für uns getan werden könnte - haben noch mal viele neue positive Veränderungen gebracht,was neugierig auf den nächsten Aufenthalt macht.Unser Zimmermädchen-FERMI(E) wollen wir ganz lobend erwähnen,weil sie nicht nur sehr herzlich war,sondern auch super toll unser Zimmer fertig gemacht…

Freundliches, hilfsbereites Personal, schöne Zimmer mit großzügigem Bad, gute Küche, angenehmer Wellnessbereich, gute Lage

Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Essen sehr vielfältig. Gute Lage des Hotels unweit der Badebucht.