Hotel Serrano Palace

Alles vom Feinsten Top Service, Hyperfreundlich, Speisen immer frisch, auf Reklamationen wird direkt reagiert. Direktor Damia Rocamir sprichwörtlich nah am Kunden, immer gut gelaunt und jederzeit ansprechbar.

Hier wird Service GROß geschrieben!!! An alle die einen erholsamen Urlaub in schöner Atmosphäre und Wert auf hervorragend freundliches Personal legen - HIER sind Sie sehr gut aufgehoben! Vom CheckIn bis hin zur Abreise - viele kleine Gesten und Kleinigkeiten die den Aufenthalt im Serrano Palace so schön machen. Sehr guter Service, sehr gutes Essen und alles was man möchte in unmittelbarer Nähe. Hoteldirektoren die sich nicht zu fein sind, einen am Abend persönlich zu begrüßen und auch zu verabschieden. Sehr…

Der erste Urlaub, den wir sehr gerne verlängert hätten! Wir wurden bei unserer Anreise herzlich vom Hoteldirektor und dem Personal begrüßt! Unser Hotelzimmer war sauber und wurde jeden Tag gereinigt. Das Essen war so gut, dass wir sogar "Nachschlag" geholt haben - in den bisherigen Hotels in den wir Urlaub machten, war das leider nie der Fall. Es gab jeden Tag ein vielfältiges Frühstücks- und Abendessenbuffet! Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich. Das Hotel befindet sich nur ein paar Schritte bis zur…

Super Service. Persönliche Begrüßung und Verabschiedung durch den Geschäftsführer. Tolles Frühstücks- und Abendbuffet. Dabei häufig schöne und geschmackvolle musikalische Untermalung (Live!). Großes Zimmer und großes Badezimmer. Auch bei der Sauberkeit und Reinigung des Zimmers kann man nur die Höchstnote vergeben. Man fühlt sich sehr aufgehoben.

Das Hotel ist in einem top Zustand, hat seine 5 Sterne verdient. Der Altersdurchschnitt der Gäste liegt bei ca. 40-50 Jahren. Wer also auch im Hotel schon mit jungen Leuten zusammen sein möchte und große Animation erwartet, ist hier falsch. Im Hotel selbst ist es ruhig, zum Entspannen und erholen top, bis zu den ersten Diskotheken, Kneipen, sind es aber keine 300 m., so dass das nicht schlimm ist. Zu 95 % sind die Gäste deutscher Nationalität. Zu 5 % Engländer.

Ich würde dieses Hotel jederzeit wieder buchen. Gute Ausgangslage, schöner Strand. schöne Promenade, Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe.

Ein echt tolles Hotel! Angefangen beim freundlichen Personal, bis hin zum erstklassigen Essen. Das Hotel können wir Euch wirklich nur empfehlen.

Das Hotel Serrano Palace ist auf jeden Fall seine 5 Sterne wert. In diesem Hotel gibt es wirklich einen hervorragenden Service in allen Belangen. Von der Ankunft bis zur Abfahrt war alles einmalig. Das gesamte Team vom Serrano Palace ist spitze. Es ist ein Hotel in dem man sich zu Hause fühlt. Es ist familiär immer ein nettes Wort und ob alles in Ordnung sei. Also besser geht es nicht.Die Sauberkeit des Zimmers war spitze, durch unsere Putzfee Pepi. Das Essen war spitzenmäßig und immer Überraschungen. Also…

Sehr schönes und sauberes, aber in die Jahre gekommenes 5-Sternehotel. Das Hotel ist ruhig gelegen, so dass man von nächtlichen Heimkehrern verschont bleibt. Das gesamte Personal unter der Leitung von Herrn Rocamir und Catany sind Tag und Nacht bemüht alle Wünsche zu erfüllen und den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir fühlten vom gesamten Team „persönlich“ betreut, was heutzutage leider nicht mehr üblich ist. Man braucht keinen Mietwagen wenn man im Serrano Palace und Cala Ratjada Urlaub machen…

Super Hotel!!! Kann ich nur weiterempfehlen. Hotelprogramm ("Animation" und Essen) wiederholten sich leider! Aber sonst war es Super!