Hotel Serrano Palace

Ich war nun schon zum 3. mal im Serrano. Und wie immer war es super. Wenn es aber um Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft geht, würde ich dieses Jahr 7 Sterne vergeben. Leider kann man nicht alle Mitarbeiter mit Namen benennen, denn dazu reicht der Platz nicht aus. Die Personen, die aber tagtäglich für mein Wohlbefinden gesorgt haben,sind in erster Linie an der Rezeption Senor Colau, und die Senora`s Clara und Alba. Im Restaurant Senor Paco und die Senora`s Sylvia und Minerva und Rafael von Bar Salon.…

Wir waren mit unserer Mädelstruppe zum 2. mal im Serrano Palace. Alle waren super zufrieden ! Sehr gutes Essen, große saubere Zimmer, sehr freundliches Personal und eine tolle lockere Atmosphäre ( wir hatten sehr viel Spaß

Das Hotel lässt keine Wünsche offen. Besonders hervorzuheben sind das sehr freundliche Personal, die großen ZImmer, die großen Badezimmer, die gute Lage bzw. die Strandnähe und das Essen! Das Frühstücks- und Abendbuffet ist wirklich sehr vielfältig & lecker. Am Abend wird das Fleisch bzw. der Fisch frisch für jeden Gast gebraten ("Show-Cooking"). Die Lage ist ideal - die Straße kreuzen und man ist am Strand, ein Supermarkt befindet sich neben dem Hotel, weitere Einkaufsmöglichkeiten sind in wenigen Minuten…

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und die Freundlichkeit des gesamten Personals inkl. Des Direktors und seines Stellvertreters ist wirklich erwähnenswert. Es gab immer ein paar persönliche Worte für den Gast und somit fühlte man sich willkommen. Die Qualität des Essens war sehr gut, sehr viel Abwechslung in den Speisen. Auch hier möchte ich die Freundlichkeit insbesondere der Damen hervorheben, die morgens und abends das Essen frisch zubereiteten. Eine kleine Anmerkung: der Pianist am Morgen spielt etwas zu laut, so…

Das Personal kümmert sich ganz rührend. Alle sind sehr freundlich und professionell. Das Hotel ist absolut weiter zu empfehlen - perfekt.

Das Hotel lädt auf jeden Fall zum Wiederkommen ein. Bemerkenswert ist die Einstellung des gesamten Serviceteams und insbesondere der beiden Hoteldirektoren. Sie legen sehr viel Wert darauf, dass die Gäste zufrieden sind, so wird täglich mehrfach nachgefragt, ob alles in Ordnung ist. Bereits bei der Ankunft wird man mit einem Begrüßungsgetränk sowie kleinen Pralinchen willkommen geheißen. Der Safe war kostenlos und für die Badetücher musste man eine 50 € Kaution hinterlegen. Sehr empfehlenswert ist das…

Wir hatten einen sehr komfortablen schönen Urlaub im Hotel Serrano Palace. Bei der Ankuft wurden wir vom Hotelchef persönlich begrüßt und als wir Probleme mit der w-lan Übertragung auf das Handy hatten, kümmerte sich einer der Hotelmanager persönlich um uns. Es wurde in jeder Weise unseren Wünschen entsprochen. Der Sandstrand war direkt vor dem Hotel. Besonders angesprochen hatte uns das serrano sports Programm, das von einem sehr sympathischen schweizer Ehepaar geleitet wird. Danke an Patti und Berni für die…

rundum zufrieden mit Service, Freundlichkeit,Freizeittipps, Abendprogramm,Zimmer und Sauberkeit. Was abfällt ist der Kaffee zum Frühstück, da hätte ich mir einen frisch gebrühten gewünscht. Ansonsten kann ich das Hotel nur empfehlen.

Wir fahren nun schon einige Jahre nach Cala Ratjada - für uns ist das DER Ort zum Abschalten, Erholen, Sonne tanken und vieles mehr....nach dem wir 2014 in einem hier nicht nennenswerten Hotel zum wiederholten Mal schlechte Erfahrungen gemacht haben, war das Serrano Palace in diesem Jahr unsere Wahl. Ich kann nur sagen: Auf die Idee hätten wir früher kommen sollen!!! Von der ersten Sekunde (Glas Sekt zur Begrüßung, direkte namentliche Ansprache, Begrüßung durch den Direktor, ausführliche Erklärung der…

Einfach ein TOP Hotel! Tolle Lage, wunderbarer Empfang mit selbstgemachten Trüffeln und Begrüßungsgetränk. Wir haben selten so ein freundliches, hilfsbereites und professionelles Personal erlebt. Unsere Suite war mit der Größe, Ausstattung und Sauberkeit einfach klasse! Das Hotelambiente ist unvergesslich, es gab immer etwas Neues: von Kochshow am Pool bis hin zu wechselnden kulinarischen Überraschungen zum Abendessen, sowie klasse Entertainment. Hut ab für die Organisation der beiden Hoteldirektoren Juan und…