Hotel Serrano Palace

Das Hotel ist im allgemeinen sehr gut. Es ist zwar nicht ganz neu, aber es gab keine Mängel. Das Personal war immer freundlich und die Zimmer waren sehr sauber. Das Buffet war ausreichend und lecker, auch mit Spezialitäten von Mallorca. Der Pool war eher klein, aber die Lage des Hotels war super, da gleich gegenüber der Strand und das Meer waren.

freundliches Personal, gute Abendveranstaltungen, ganz neuer Wellnessbereich, tolle Poolanlage, sehr gutes und anspruchvolles Essen;

Fantastisches Essen! Morgens & abends - besser geht's nicht! Sehr freundliches, hilfsbereites Personal Tolle Lage am Strand Schönes, großes Bad

Ein Hotel, dass sich "you First" auf die Fahnen geschrieben hat und dies auch umsetzt. Das Haus nicht mehr ganz neu und dennoch unschlagbar gut. Besser geht nicht! Der neue Spa-Bereich ist sehr gut geworden und rundet des Gesamtpaket "Wohlfühlurlaub" ab.

Wir sind hier schon Stammgäste und kommen jedes Jahr gerne wieder! Hier gibt es einfach den besten Service und man kann sich über nichts beklagen.

Ich dachte erst, der Busfahrer hätte falsch gehalten aber nein, das etwas zurückgesetzte alte Gebäude war tatsächlich das 5 Sterne-Hotel, was wir gebucht hatten... nun ja... von aussen nicht sehr einladend, die 4-Sterne-Hotels in unmittelbarer Nähe liegen wesentlich schöner zum Meer ausgerichtet und sehen auch viel moderner aus. Nun ja, schauen wir mal. Lobby: edel eingerichtet, gibt Sekt zum Empfang, sehr nettes Personal! Im allgemeinen ist man hier sehr um den Gast bemüht, also es wird ständig gefragt, ob alles…

Wir sind sehr jung und hatten unsere Bedenken zu Anfang wo wir gelesen haben relativ altes Publikum und sind eher modernere Hotels gewöhnt aber sofort wo wir dieses Hotel betreten haben wurden wir wunderbar vom Hotelchef und seinem Personal begrüßt. In diesem Hotel stimmt einfach alles von der Entfernung zum Strand top, Personal ( solch gutes noch nie erlebt, und ich reise um die ganze Welt ) , Essen zum Abendessen Weltklasse, Sauberkeit klasse klasse , Lage allgemein super. Also was soll man sagen nur weil es…

Die Begeisterung für das Hotel hält immer noch an, auch wenn wir bereits seit mehr als 3 Wochen wieder zurück im Alltag sind. Was man von einem 5-Sterne Hotel erwartet, bekommt man im Serrano Palace sicherlich geboten. Was wir jedoch nicht erwartet haben, war der individuelle und persönliche Umgang mit den Gästen des Hauses - und zwar angefangen bei den Mitarbeitern der Rezeption, über das gesamte Service- und Küchenpersonal hinweg, bis hin zur Hotelführung. Man spürte bei allen, dass der Gast im Mittelpunkt steht.…

Schönes Hotel mit unübertroffenem Personal (Freundlichkeit, Service, Hilfsbereitschaft), egal ob an der Rezpetion, im Speisesaal, an der Poolbar oder bei der Zimmerreinigung. Auch über die kleinen Mängel: Föhn aus den Anfängen dieses Hotels, gemeingefährlich, der ganze Föhn wird so heiß, dass man sich die Hand verbrennt (also bitte eigenen Föhn dabei haben), wenn man Pech hat wie wir, stehen auf dem Balkon Liegen aus der gleichen Zeit, festgerostete Schrauben verhindern ein herunterlassen der Rückenlehne, nicht…

Alle - wirklich ALLE - von der Reinigungskraft bis zum Direktor sind wahnsinnig freundlich und zuvorkommend. So noch nicht erlebt .