Hotel Serrano Palace

Das Hotel ist sehr veraltet und wirklich ausdrücklich renovierungsbedürftig!!!! Das Hotel hat uns sehr entsetzt, das Mobiliar in den Zimmern war so dunkel, dass man Depressionen bekam! Das Einzige, was 5 Sterne verdient, ist die Freundlichkeit des Personals, die Sauberkeit durch die Reinigungs-Crew und der Indoor-Pool! Für junge Leute ist dieses Hotel sicherlich nicht ansprechend. Bei HP-Buchung sind noch nicht einmal nichtalkoholische Getränke inbegriffen. Das Essen selbst war sehr monoton und oftmals kalt. Zu…

Großes 5-Sterne-Hotel mit allem Komfort, extrem bemühtes und zuvorkommendes Personal. Wir fühlten uns rund um die Uhr hervorragend aufgehoben. Abwechslungsreiches und sehr gut gewürztes Essen, für jeden Geschmack etwas dabei. Vom Empfang bis zur Check-Out ist der Hoteldirektor immer präsent und hilfsbereit. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen gern wieder !

Eigentlich hatten wir ein schönes 4-Sterne-Hotel derselben Hotelkette in Cala Ratjada gebucht. Schon beim Einchecken bot man uns dort - warum auch immer - ein "kostenloses upgrade" auf das "Serrano Palace" an. Nach kurzer Überlegung schlugen wir zu, auch wenn wir keine Ahnung hatten, was uns im Serrano Palace erwarten würde. Was für eine gute Entscheidung! Die Lage des "Serrano Palace" ist klasse. Um den sehr schönen Strand zu erreichen (Son Moll), muss man wirklich nur über die Straße. Beim Einchecken…

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal ist einfach genial, nicht zu übertreffen!!!! Wir kommen gerne wieder!!! Einziger Minuspunkt 15.- Euro fur Wifi.

Wir haben einen angenehmen Aufenthalt im Serrano Palace verbracht. Das Personal des Hotels - die beiden Hoteldirektoren sowie das Servicepersonal, das wir kennengelernt haben - waren sehr freundlich und hilfsbereit. Unser Zimmer und Bad - wenn auch von der Einrichtung her etwas veraltet - waren sehr sauber und wurden vom Roomservice gut betreut. Das Frühstücksbuffet und Abendbuffet waren sehr reichhaltig und abwechslungsreich. Die Speisen waren von guter Qualität. Uns hat gut gefallen, dass das Abendbuffet…

Wir waren in den Osterferien im Serrano.Schon die Begrüßung mit Sekt und Schokoladentrüffel hat uns begeistert.Das Zimmer war hübsch hergerichtet und sehr sauber.Jeden Abend kam das Zimmermädchen ein zweites Mal um die Betten aufzuschütteln.Zum Frühstück oder Abendessen gab es immer musikalische Begleitung von einer Sängerin oder einem Klavierspieler.Die Hotelmanager begrüßten jeden Gast persönlich zum Abendessen. Besonders gefallen haben uns die Themenabende.So gut gegessen wie dort haben wir noch nie. Wir…

Bei meinem bereits zweiten Aufenthalt im Serrano Palace war ich widerum sehr zufrieden. Es bietet dem anspruchvollen Gast der Kategorie entsprechend einen angenehmen Aufenthalt auf hohen Niveau. Es herrscht eine angenehme Atmosphäre und der Gast ist nicht nur Kunde sondern seine Wünsche werden hier zu vollsten Zufriedenheit erfüllt. Dafür sorgt nicht nur das immer freundliche Personal sondern auch das Managment erkundigt täglich gerne nach der Zufriedenheit. Ein Lächeln sucht man in andereren Häusern vergebens…

Wir haben einen tollen Urlaub in einem super Hotel verbracht. Besonders das Personal sowie die Küche verdienen großes Lob. Wir haben in der Vergangenheit noch nie eine Hotelbewertung abgegeben, aber bei diesem Hotel ist es uns ein Anliegen, die Vorzüge dieses Hotels mitzuteilen. Wir waren rundum zufrieden und kommen wieder.

wir sind gerade zurück und ich bin über die positiven Bewertungen hier sehr überrascht. Ich kann nur sagen, für mich hat diese Hotel kein 5 Sterne verdient. Wir hatten ein zwar sauberes aber sehr lautes Zimmer, gegen vier Uhr war durch Anlieferung und lautes Personal an schlafen nicht mehr zu denken. Auch das Restaurante hat für mich keine 5 Stern verdient, das Essen ist für mich alles andere als abwechlungsreich und die Räumlichkeiten sind dunkel und veraltet, die Stühle teilweise druchgesesen. Wir haben die…

Wieder einmal ein super Urlaub, dank eines äußerst freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Personals. Die Direktoren und das gesamte Personal tun alles damit man sich wohlfühlt. Wir freuen uns schon wieder auf nächstes Jahr.