Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im September 2015
Superhotel in Top-Lage in unmittelbarer Strandnähe
5,9 / 6
Unser Urlaub war wie jedes Jahr sehr erholsam und das Hotel wie immer in einem Top-Zustand. Es wurde vor Beginn der Saison der Wellness-Bereich erneuert und erweitert, das Hallenbad inkl. Fitnessraum modernisiert und durch 2 sehr nette Personaltrainer bereichert. Erstmals wurde das Hotel von zwei Hoteldirektoren geführt, die sehr bestrebt waren, die absolute Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen. Dieses gilt auch für das gesamte Personal. Wir waren nun zum 4. Mal im Serrano Palace und können dieses Hotel wirklich…
Das Hotel hat eine super Lage direkt an der Bucht Son Moll. Die Promenade ist ebenfalls sehr schnell erreichbar und führt oberhalb an der Bucht Son Moll vorbei. Das Hotel ist sehr gut geführt und Freundlichkeit wird hier groß geschrieben. Das gesamte Personal ist sehr bemüht, den Wünschen der Gäste zu entsprechen. Anregungen werden gerne angenommen. Auf Sauberkeit wird geachtet. Das Essen ist sehr gut. Die Auswahl des Essens ist absolut ausreichend. Kleine Kritikpunkte > Mir persönlich waren die Matratzen des…
Nach Sektempfang beim Einchecken bekommt man schnell Kontakt zu den beiden freundlichen, gut gelaunten Direktoren Juan und Damia. Beide sind sehr nah an den Gästen, verstecken sich nicht in ihren Büros, sondern sind immer irgendwo für ihre Gäste anwesend.
Tipp: Hotelführung "hinter den Kulissen" mit den beiden Direktoren mitmachen.
Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und flott - vom Zimmermädchen über Receptionisten bis zum Service.
Man fühlt sich sehr willkommen und wohl. Hier kann man auftanken;…
Bei dem Hotel handelt es sich um ein sehr großes Hotel mit sehr guter Lage, z.B zum Stadtzentrum und dem Hafen über die Strandpromenade. Die meisten Gäste bei uns in der Hochsaison waren aus Deutschland und vom Alter sehr gemischt. Optisch ist das Hotel nicht als modern zu bezeichnen, da die Einrichtung zwar hochwertig, dennoch nicht mehr zeitgemäß ist. Es punktet jedoch mit der Sauberkeit und dem Service.
Wlan ist leider nicht inklusive und muss bezahlt werden (15 EUR die Woche). Zumindest Wlan in der Lobby…
Aber Hallo , das war ein schöner Urlaub !!! Das Serrano ist einfach Empfehlenswert. Sogar in das Badezimmer mussten wir uns nicht zwängen. Platz für ZWEI. Das Essen gut und lecker. Hose mit Gummizug mitbringen! Auch das gesamte Personal immer höflich und grinsend.
Uneingeschränkt weiter zu empfehlen - zu Recht 5 *
6 / 6
Einleitend möchten wir darauf hinweisen, dass wir die hier geäußerten Kritiken von anderen Gästen nur sehr schwer bzw. gar nicht nachvollziehen können. Es handelt sich zu Recht um ein 5-Sterne-Hotel, das in allen Belangen zu überzeugen weiß. Insbesondere das Personal, das stets zuvorkommend und freundlich ist, überzeugt!
Ja, es ist ein älteres und daher auch stilvolles Hotel. An der Sauberkeit gibt es weder in den Zimmern noch der Hotelanlage etwas zu kritisieren. Das Essen war äußerst schmackhaft und vielfältig.…
Sehr gut geführtes Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die beiden Direktoren kümmern sich ebenfalls sehr um die Gäste. In diesem Hotel ist man wirklich Gast.
Das Essen, Frühstück wie auch Abendessen, lässt keine Wünsche offen. Mittags gibt es eine kleine Karte an der Poolbar. Hier kann man für kleines Geld gut essen. Durch den kleinen Garten ist es draußen etwas beengt. Da das Hotel direkt an einer viel befahrenen Straße liegt, sollte man versuchen eine Zimmer im hinteren Bereich zu bekommen.…
Sehr schön eingerichtetes Hotel Zimmer sehr geräumig und dank unserer Perle Fermi super sauber .Speisesaal von der Atmosphäre wie ein Restaurant mit dezenter Livemusik Essen sehr gut und große Auswahl
Es ist alles sehr gut,das Essen wird alles frisch zubereitet morgens,sowie abends. Die Zimmer sind sehr sauber, der Spa Bereich ist sehr zu empfehlen und das Schwimmbad ist auch sehr sauber und ist beheizt
Abends finden im Bereich Veranstaltungen statt sie sind einfach großartig.
Vor 10 Jahren • Verreist als Gruppe im August 2015
Ruhiges Hotel mit super Service direkt am Strand
6 / 6
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal ist super freundlich und sehr bemüht, das Essen ist Spitze.
Der Wellnessbereich ist neu und sehr ansprechend. Die Zimmer sehr groß und gemütlich mit großem Balkon. Das Fitnessteam Hifive ist spitze und sollte unbedingt im Hotelkonzept aufgenommen werden.
