Sehr schönes Hotel. Super Lage direkt am Strand, Essen sehr gut, Personal sehr freundlich und architektonisch mal was anderes. Wir waren zu sieben Leute unterwegs und waren einhellig der Meinung, dass das Hotel einen Spitzenplatz auf Mallorca verdient hat. Und wie immer, gibt es auch welche, die „das Haar in der Suppe" oder „die Nadel im Heuhaufen" suchen werden. Wir auf jeden Fall werden das Hotel nochmal buchen. Ganz bestimmt!
Ein wieder sehr angenehmer Urlaub mit allem Service und Komfort. Empfang um 22.45h und alles war super organisiert, Essen, zur Ruhe kommen und sich sofort geborgen fühlen. Zimmer und Einrichtung großzügig, sauber und wenn auch kein Meerblick, waren wir dennoch gern auf dem Balkon. Der neu gestaltete Spabereich gefiel uns sehr gut.
Die Büffets waren sehr geschmackvoll aufgebaut, Qualität des Essens tadellos, durch das stilvolle Angebot von kleinen Leckerlis wurde alles auch spannend angeboten.
Freundlichkeit…
Wir haben alle Kategorien meist mit sehr gut bewertet. Trotzdem haben wir uns aus folgenden Aspekten entschlossen, nicht im nächsten Jahr wieder unseren Urlaub dort zu verbringen.
Der Hauptgrund: es mangelt u.E. dort sehr an Personal. Um das die Gäste nicht merken zu lassen, ist deutlich - besonders im Speisesaal - zu spüren, wie angespannt und gestresst die Kellner sind. Sie sind wirklich bemüht, einem freundlich zu begegnen, teilweise sieht man minutenlang keinen einzigen Kellner oder, so hatten wir den…
Serrano Palace kann gerne weiter empfohlen werden!
5,9 / 6
Das Hotel und das Personal war sehr angenehm. Das Personal war besonders freundlich und hilfsbereit. Ein eigener Hotelstrand wäre noch eine Aufwertung.
Das Essen ist wieder besser geworden.Die Balkone sollten endlich einmal erneuert werden!
Das liegen auf dem Balkon ist angenehm.
Das Personal war wie immer sehr gut.
Die Gäste sind teilweise unangenehm aufgefallen was nicht verwunderlich war, da 3 Sterne Gäste
im 5 Sterne untergebracht wurden. Das geht ja gar nicht!
Vor 10 Jahren • Verreist als Gruppe im August 2015
Top Hotel, waren sehr zufrieden
6 / 6
Sehr gutes Essen mit großer Auswahl.
Sehr schöne Zimmer mit guten Klimaanlagen und die Putzfrauen haben sehr gute Arbeit geleistet. Der Wellnessbereich ist auch Top. Der Strand ist vielleicht 50meter vom Hotel entfernt. Überragend! Kann ich nur weiterempfehlen.
Wir haben zehn Tage im serrano Palace verbracht . Die Zimmer sind sehr sauber und das Personal im Hotel ist sehr freundlich und hilfsbereit . Es gibt jeden Abend abwechslungsreiches Essen da ist wirklich für jeden was dabei . Wir würden das Hotel nochmal buchen .
Vorab muss ich dazu sagen das mein freund und ich eigentlich ein anderes hotel gebucht haben, doch unser eigentliches noch nicht fertig erbaut war und wir ins serrano palace umgebucht wurden. Wir wollten ein entspannten bade Urlaub, was völlig erfüllt wurde. Serrano palace liegt direkt am Son moll Strand, er ist klein aber sehr schön, sauberer sand und strahlend blaues Meer. Zum hotel, wir wollten gern ein Ü16 hotel, einfach ruhe und entspannung, im Endeffekt war es Ü60 aber die ruhe war da. Wir sind spät abends…
Für uns war dort alles super, Zimmer Essen Personal, wir haben uns dort richtig erholen können.
Es war sehr heiss - aber die Klimaanlagen haben einwandfrei funktioniert.
Badezimmer war schön groß mit 2 Waschbecken - Zimmer mit trennbaren Betten ist sehr geräumig mit großen Balkon - Zimmermädchen waren sehr fleißig beim Saubermachen und frische Hand/Duschtüchern sind immer vorhanden. Essen sehr gut immer sind gesunde Sachen dabei -Nachspeise Auswahl riesig- Wir sind voll zufrieden!
