Hotel Serrano Palace

Wir waren das erste Mal in diesem Hotel und sind im Internet darauf aufmerksam geworden. Bei einem 5***** Hotel sind die Erwartungen natürlich in jeden Gast sehr hoch gesteckt. Das war auch bei uns so, aber da die Sternenanzahl der Hotels je nach Landeskategorie beurteilt werden, ist unserer Meinung nach dieses Hotel mit 4 **** zu beurteilen, dennoch haben wir uns die 8 Tage sehr wohlgefühlt. Wir bedanken uns herzlich beim gesamten Team, wer auch immer es war, wir haben uns sehr wohlgefühlt und uns auch sehr…

waren um 8 uhr schon im hotel, sollten 10 euro fürs frühstück je person zahlen da wir erst ab 12 uhr als gäste zählen=lächerlich für ein 5-sterne hotel. das essen entsprach nicht einem 5-sterne hotel, 3 sterne hotel von riu ist besser..

Der Hotelmanager und sein Team lassen den Gast wirklich "König" sein und erfüllen jeden (!) Wunsch. Frühstück und Abend-Buffet waren super! Trotz Hauptsaison war die gesamte Hotelanlage, ob am Pool, im Restaurant oder abends auf der Animations-Terrasse (übrigens mit herrlichem Blick zum Meer!) nicht überlaufen. Ein Höhepunkt war der Auftritt des Entertainers "Ruben". Einfach spitze!

Bevor wir mit unserer Hotelbewertung starten möchten wir voraussagen, dass wir als Akademikerehepaar bis zu dreimal im Jahr verreisen. Unser Kind ist derzeit zweieinhalb Jahre. Es war also dieses mal unser siebter Urlaub mit einem Kleinkind. Da wir im Urlaub sehr viel Wert auf ein niveauvolles, sauberes Hotel legen, buchen wir grundsätzlich (mind.) 5 Sterne Häuser. Wir buchten jedoch nie explizite sog. "Kinder- bzw. Familienhotels". Da wir keinen Wert auf eine extreme Animation legen, keinerlei Kinderbetreuung…

Wir hatten per E-Mail gebeten uns das Zimmer 312 zu reservieren, da wir schon 16mal dieses Hotel gebucht hatten und das gewünschte Zimmer fast immer reserviert wurde oder ein ähnliches. Wir mußten in der ersten Nacht das Zimmer 344 bewohnen, es lag zur Straße war laut und es roch nachts nach Fäkalien. Danach wurde uns das Zimmer 124 mit Meerblick überlassen. Die Klimaanlage funktionierte gar nicht oder unzureichend. Wir hatten tagsüber Temperaturen von 28°C und nachts von 26 bis 28°C. Zwei Reparaturversuche…

Das Abendessen war super klasse. Das Frühstück war aus unserer Sicht 3,5 Sterne. Die Klimaanlage war leider nicht richtig funktionstüchtig und deshalb nachts nicht so toll auszuhalten. Wir achten immer auf die Bewertungen von Holidaycheck und sind nun dazu übergegangen nur noch Hotels, welche als Top Hotel oder Top Award von Holidaycheck bewertet sind zu buchen. Die Bewertung mit Top Award ist allerdings ganz klar überzogen. Hier sollte Holidaycheck mit solchen Auszeichnungen zurückhaltender sein. Für uns ist…

Das Hotel hat unsere Erwartungen voll erfüllt. Sehr Saubere Zimmer, reichhaltiges Essen (ließ keine Wünsche offen) sehr gepflegter Poolbereich und ein Personal, welches sehr hilfsbereit war und auf alle Fragen eine Antwort hatte. Die Lage ist fantastisch. Nur ein paar Meter über eine sehr gering befahrene Straße zum Strand. Unser Zimmer (102) hatte Meerblick, einfach super schön. Das Hotel liegt zentral und fussläufig zu Restaurants, Bars und Supermärkten, jedoch sehr ruhig. Für alle die größere Gruppen oder…

Sehr angenehmes,tolles Hotel in guter Lage. Eher aber etwas für Erholungssuchende . War nun schon das zweite Mal da.. Personal ist das Beste vom Hotel. Sehr freundlich und hilfsbereit. Dies war überall anzutreffen, ob im Speisesaal, auf dem Zimmer oder an der Rezeption. Lobenswert. Die Zimmer war immer sehr sauber anzutreffen. Das Essen ist sehr gut und abwechslungsreich. Weiter so !!! Das Einzige, was etwas zu wünschen übrig lässt ist der Fitnessbereich. Die Geräte teilweise etwas veraltet,ebenso die…

Es ist ein nicht allzu grosses Hotel mit sehr nettem Personal. Wir hatten Zimmer mit Meerblick, den wir jedoch kaum geniessen konnten, da wir den ganzen Tag am Pool oder unterwegs waren. Es gab des öfteren Musik beim Frühstück und beim Abendessen. Wobei es zum Teil sehr passend war, andererseits mir persönlich oft zu laut und nicht die passende Musik gespielt wurde. Insbesondere die Elektrogitarre beim Abendessen war eindeutig zu laut. Wir mussten den Tisch wechseln, da mir von der Musik die Ohren weh taten.…

Wahrscheinlich das beste Hotel in Cala Ratjada. 4 Sterne plus wäre unsere Einordnung, da das Hotel doch schon über 10 Jahre alt ist und kleinere Abnützungen (Balkonliegen) sichtbar sind. Frühstücks- und Abendbüffet sind top. Die Getränkepreise günstig bis angemessen. Der Hoteldirektor Herr Herren ist relativ neu, aber sehr motiviert und kompetent. Jeder Gast wird beim Abendessen freundlich begrüßt, ohne jedoch aufdringlich zu wirken. Ich denke wir werden wiederkommen, da uns auch der Ort mit seinen vielen…