Hotel Serrano Palace

Das Hotel hat die 5 Sterne voll erfüllt. Das Personal ist top, alles sehr gepflegt. Das Abendprogramm hat nicht immer unseren Geschmack getroffen aber es war sehr abwechslungsreich. Mit dem Hotelpool und dem Strand vor der Tür hat man ausreichend Abwechslung.

Das Hotel liegt sehr günstig in der Bucht Son Moll In dem Ort Cala Ratjada Es ist super geeignet für Bade- und Wanderurlaub. Man kann auf ausgewiesenen Wegen wunderschöne Wanderungen entlang der Küste unternehmen und erreicht sehr schöne Buchten. Z.B. Cala Cat, das ist eine ganz kleine Bucht, Cala Agulla und Cala Mesquida. Wirklich wunderschön. Das Hotel gehört zu den kleineren Anlagen auf Mallorca. Es waren nur sehr wenige Kinder in der Anlage die ältere Generation ab 50 Jahre überwiegt. Bei den Mahlzeiten…

Sehr geehrter Herr Direktor, lieber Andre, Einmal Serrano, immer Serrano! Ich habe diese Jahr das zweite Mal im Serrano gebucht, diesmal zusammen mit meiner Tochter. Ich bin mit einer gewissen Erwartungshaltung angereist und wurde nicht enttäuscht. Auch meine Tochter war total begeistert. Direktion und Service haben gewechselt, aber Freundlichkeit und Kompetenz sind geblieben. Das Buffet war wieder umfang- & abwechslungsreich, der Service & die Zimmermädchen perfekt. Erholung und Entspannung pur! Beanstandungen…

Hallo liebes Serrano Palace Team, ich war mit meinen Lebensgefährten zum ersten mal in Ihrer Hotelkette, und wir waren ECHT begeistert von so einer netten und lieben Begrüßung beim CheckIn, und wir konnten auch gleich unser sehr schönes zurecht gemachte Zimmer beziehen. Wir wurden herzlichst vom Hoteldirektor Andre Herren begrüßt ob nun beim CheckIn oder immer beim Abendessen. Das Essen war einfach klasse und es gab eine sehr große Auswahl ob Fisch, Fleisch oder vegetarisch. Die Kellner/-innen waren alle sehr…

Mein Aufenthalt im Serrano Palace war einfach rundum schön. Ich habe einen hohen Preis bezahlt und war eingangs etwas skeptisch, da ja einige bemängeln das Hotel sei etwas "in die Jahre gekommen". Aber genau das gibt dem Hotel seinen Charme und die Ausstattung ist immer noch sehr geschmackvoll und einfach gemütlich. Die Zimmer sind sehr groß und in puncto Sauberkeit kann diesem Hotel wirklich nichts vorgemacht werden. Egal ob Putzfrauen oder Servicepersonal oder an der Rezeption überall wird einem mit…

Mit diesem Hotel haben wir ein zu Hause von zu Hause gefunden. Die Freundlichkeit vom Direktor bis zum Zimmermädchen kann wohl nicht überboten werden. Unser Zimmer (incl. Balkon) war groß, sauber und ruhig. Der Service könnte eigentlich ein 5 Sterne plus vertragen. Das Essen (Halbpension) ließ keine Wünsche offen. Die zur Wahl stehenden Weine waren sehr gut und außerdem ihren Preis wert. Ein Direktor (Herr Heeren) der sich wirklich um seine Gäste kümmert und dadurch sein Mitarbeitern ein Vorbild ist sucht…

Meiner Frau war der Pool zu kühl, Ich fand die Temperatur zur Abkühlung genau richtig. Das Hotel verfügt über zu wenige Sonnenschirme. Pool liegt in der prallen Sonne. Pool ist schön tief, so dass man schwimmen muss!

Ein wirkliches Top Hotel. Werden vermutlich wieder kommen. Hervorzuheben ist die Führung des Hotels (Hoteldirektor), welcher extrem bemüht um die Gäste ist. Diese Freundlichkeit färbt natürlich auf das ganze Personal ab. In diesem Zusammenhang ist noch die professionelle und freundliche Betreuung im Restaurant hervorzuheben. Ein besondreres Plus gab es noch am Abreisetag - da wir erst am Abend abgereist sind, konnten wir noch den Aufbewahrungsraum incl. angeschlossenen Umkleideraum incl. Dusche und Toilette…

Toller Urlaub. Wir haben uns im Serrano Palace sehr wohl gefühlt und gut erholt. Es hat alles gestimmt. Angefangen vom Check-in , das Essen, Pool, Zimmer, Sauberkeit usw. bis zur besonderen Freundlichkeit vom Personls.

Das war wieder sehr gelungen! Wir waren schon mehrmals im Serrano Palace und wieder wurden wir von Service und Gesamtqualität überzeugt. Alle Gäste werden sehr freundlich und persönlich begrüßt, sowohl beim Einchecken als auch beim Abendessen. Geschmack, Auswahl und Qualität der abendlichen Speisen sind als absolut top zu bewerten. Bei der Zimmerauswahl überraschte uns ein Upgrade mit toller Aussicht und mehr Platz. Die Gesamtanlage macht einen guten, sehr wohnlichen Eindruck. Hier sollte man sich nicht von dem…