Hotel Serrano Palace

Für ein 5-Sterne Hotel geht das gar nicht! Alleine der Geruch beim Betreten der Hotel-Eingangshalle ist sehr "müffelig". Das Hotel verfügt über ca. 160 Zimmer, ich hatte eines mit Meerblick gebucht und bezahlt, aber ich habe nur auf eine Grünfläche und ein gegenüberliegendes Hotel schaun können. Der Service war eher durchschnittlich und das Essen sowohl beim Frühstück wie auch beim Abendessen grundsätzlich versalzen. Jedes 4-Sterne Hotel mit All-inclusive hat ein reichhaltigeres Buffet als dieses Hotel. Bei der…

Sehr freundliche Mitarbeiter. Jeder Gast wird vom Geschäftsführer persönlich begrüßt. Lage direkt an der Son Moll Bucht (nur durch Straße getrennt). Wir hatten ein schönes großes Zimmer mit richtig viel Platz. Alles sauber. Sehr gutes Essen mit richtig viel Auswahl (morgens und abends). Leider kein freies WLAN, was für mich heutzutage zum Standard eines 5-Sterne-Hotels gehört. Altersdurchschnitt der Gäste komplett gemischt, wobei wenig Kinder. Mehr Angaben in den einzelnen Rubriken. In einem 5-Sterne-Hotel erwarte…

Bei Anreise gab es erstmal Sekt und Trüffel - sehr aufmerksam. Auch der Direktor Herr Herren begrüßte uns persönlich. Wo hat man sowas schon? Sehr persönlich und sehr nett. Wir reisten sehr früh an und konnten direkt ins Zimmer. In anderen Hotels muss man oft Stunden warten bis Anreisezeit ist. Zimmer war sauber und am Abend wird auch abgedeckt und nach Wunsch neue Handtücher gereicht. Ein kleines Betthupferl lag jeden Abend auf dem Kissen. Sehr aufmerksam. Frühstück war gut. Vorallem zu erwähnen sind die guten…

Sagenhaftes Hotel, Lage einmalig, ruhig gelegen und doch direkt am Strand, türkusfarbiges sauberes Meerwasser!!! Service sehr sehr freundlich und kompetent!!! Wenn Mallorca dann Serrano Palace in Cala Ratjada!!! Optimale Lage für Golfer, grosse Auswahl an Golfplätzen

5 Sterne im Katalog, 5 Sterne geboten. Das Serrano Palace ist ein exzellent geführtes Hotel, in dem jede/r Angestellte bis zum Direktor die Serrano-Philosophie lebt- nämlich den Gast in den Mittelpunkt zu stellen und den Urlaub unvergesslich schön zu machen. Freundlichkeit, Service, Sauberkeit, Qualität und Frische der Mahlzeiten sind vorbildlich. Großes Kompliment an Herrn Heeren und sein Team. Wiederkommen vorprogrammiert. Weiteres in den Details. Johannes Das Serrano bietet ein ausgezeichnetes Preis…

Das Haus werden wir wieder besuchen, Peronal in allen belangen sehr zuvorkommend. Liegt zwar an der Straße aber doch sehr ruhig.

Ich habe mich als Alleinreisende in diesem Hotel sehr sehr wohl gefühlt. Auch wenn das Hotel vom äußeren Eindruck und vor allem auch von der Lage her, nicht so ganz gut aussieht, hier wurde ich durch meinen Aufenthalt voll und ganz eines Besseren belehrt! Ich komme jederzeit gerne wieder!

Im September 2013 hatte ich das Hotel zum wiederholten Male besucht und musste leider eine sehr negative Kritik abgeben. Im Juli 2014 buchte ich "trotzdem" das Serrano Palace erneut, da sich im Juni 2014 ein von mir befreundetes Paar in dem Hotel befand und sie ihren Aufenthalt als positiv bewerteten. Die Ankunft im Hotel und das Einchecken verliefen perfekt und sehr freundlich. Die Mahlzeiten waren sehr abwechslungsreich und von guter Qualität. Eine deutliche Verbesserung zu dem Aufenthalt im September 2013. Ein…

Diese Hotel hat mich sehr überrascht hatte noch nie ein hotel mit der Freundlichkeit und Kompetenz und Sauberkeit wie dieses einziges manko bei Transfer mit Mietwagen gibt es zu gewissen Zeiten ein erhebliches Problem einen parkplatz zu finden spa Bereich keine 5 Sterne dafür ein Spitzen massage Team Ein Tipp Hotel nur mit Frühstück buchen im umkreis von 500 m gibt es eine Vielzahl von sehr guten Bars und Restaurants mit verschiedenen speiseangeboten

Ich verreiste als Single und buchte" Doppelzimmer gleich Einzelzimmer". Wie in fast allen Hotels, welche man als Single bucht, bekam ich zunächst ein Zimmer , was mir von der Lage ,nicht gefiel. Man schaffte innerhalb von drei Tagen Abhilfe. Die Zimmer sind großzügig und sauber. Ebenso die Bäder und Balkons.Auf den Balkons fehlte leider eine Vorrichtung um die Badesachen zu trocknen.Kritik wurde gut angenommen. ( Direktor ) Anfallende Reparaturen erledigte man sofort. Das Hotel ist sehr sauber und…