Man sollte WISSEN, dass man nur im Speisesaal essen kann. Frühstück und Abendessen nur drinnen und zum Abendessen ist die lange Hose ist ok.
Schade ist nur, dass die Klima im Speisesaal nicht entsprechend temperiert wird und im Hotelflur und in den Aufzügen ist es viel zu warm......da wird gespart.
Das Personal ist äußertst freundlich.
Vor 11 Jahren • Verreist als Gruppe im August 2014
Verifizierter Aufenthalt
Sehr schöner Aufenthalt in einem tollen Hotel
5,9 / 6
Sehr schönes Hotel direkt am Strand gelegen mit sehr freundlichem Personal und sehr gutem Essen.
Sauberkeit und Höflichkeit werden hier groß geschrieben.
Hoteldirektor sehr verständnisvoll. Stellt sich persönlich bei jedem Gast vor. Man fühlt sich zu jeder Zeit herzlich willkommen.
In unmittelbarer Nähe viele Ausgehmöglichkeiten und die schöne Promenade.
Definitiv empfehlenswertes Hotel.
Schönen Gruß noch an den deutschen Koch am Live Cooking.
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Sehr viel Marmor, nichts modernes. Auch die Stühle im Restaurant sind ziemlich durchgesessen. Die Zimmer sind schön groß, aber auch hier wird man von dunklem Holz und Marmor erschlagen. Das Bad ist mit nur 3 Halogenlämpchen in der Decke sehr dunkel.
Es ist ein Hotel für das ältere Publikum. Für Kinder weniger geeignet. Das zeigt sich auch beim Essen, da keine Kindergerichte (Nudeln mit Bolognese, Pommes etc. ) angeboten werden.
Ansonsten ist das Essen sehr…
Super Hotel! Besonders der Spa-Bereich mit Schwimmhalle, Whirlpool und Sauna ist Spitze! Wird dem 5-Sterne-Anspruch in jeder Hinsicht gerecht. Uneingeschränkte Empfehlung - würde ich jederzeit wieder buchen.
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im September 2014
Verifizierter Aufenthalt
Super Hotel
5,7 / 6
Sehr geehrtes Seranoteam
Es hat sich die Qualität des Hotels seit 2013 wesentlich verbessert. Die freundlichkeit des Management ist vorbildlich für ein Hotel dieser Klasse.
Ich werde sicher wieder im Serano buchen. Es war ein toller Urlaub
l.G
Manfred
Nora
Wir haben uns in dieser 1 Woche sehr wohl gefühlt. Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit, insgesamt das ganze Hotel sehr sauber, so dass wir es bestens weiter empfehlen können.
Serrano Palce immer wieder. Man fühlt sich von der ersten Minute an Wohl. Habe noch nie einen besseren
Service erlebt. Vielen Dank an das gesamte Team de Hotels.
Wir waren das 2. Mal in Folge im Serrano Palace und werden auf jeden Fall wiederkommen. Sehr positiv finde ich, das hier die Handtücher auch wirklich nur dann gewechselt werden, wenn man dies möchte und nicht (wie in anderen 5*-Hotels) nur Schilder mit "umweltbewusster Wäschewechsel nach Wunsch" im Zimmer ausliegen, sondern das sich wirklich mal ein Hotel daran hält! Umgang mit Problemen/Reklamationen ist vorbildlich - wir bekamen am letzten Abend vor der Abreise unseren Safe nicht mehr auf, da die Batterien leer…
