Sehr gutes Hotel, hervorragendes Essen, super Service, kompetentes und sehr freundliches Personal, schönes, sauberes Zimmer. Alles in allem sehr zu empfehlen. Wir kommen wieder!
Die super Bewertungen für dieses Hotel sind dem Personal geschuldet, der "Faktor Mensch" bewirkt hier den
Unterschied zwischen gut und sehr gut.
In diesem Hotel fühlt man sich rundum wohl und gut aufgehoben, kleinere Schwächen werden somit zur
Nebensache.
Kurz gesagt: Einfach "Top"!
Sehr gutes Hotel mit freundlichen Personal. Die Lage ist perfekt, da in direkter Strandnähe. Lediglich der Check in hat sich etwas verzögert. Wir waren um 7 Uhr morgens angereist könnten aber erst gegen 13 Uhr ins zimmer.
Das war essen war gut. Nur die Japanische Küche war ein Witz. Man versuchte es, aber das es hätte nicht das geringste mit Sushi etc. zu tun gehabt. Wenn mann es nicht kann sollte man es lassen oder einen andere Koch suchen;)
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im April 2014
Verifizierter Aufenthalt
Tolles Hotel, toller Service, toller Urlaub!
5,4 / 6
Wir haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt. Das Essen war geschmacklich nicht von großen Variationen geprägt, so wie man das vielleicht von 5 Sterne Hotels in Deutschland kennt.
Das Personal ist suuuuper freundlich. Für Geburtstagskinder gibt es einen kleinen Kuchen und beim Abendessen singt das Personal ein Ständchen. Richtig klasse und sehr rührend. Manchem Gast war das vielleicht sogar ein Stück peinlich, aber man darf gute Gefühle aushalten und auch mal im Mittelpunkt zu stehen. Manager und Concierge sind sehr…
Super erholsamer Urlaub. Sehr guter, empfehlenswerter Service. Leider hat sich auch hier die Unsitte breit gemacht, nachdem es voller geworden ist, Liegen am Pool durch Handtücher zu reservieren. Vielleicht sollte man seitens des Hotels überlegen, die Handtücher wirklich gemäß des vorhandenen Reservierungsverbotes zu entfernen.
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im September 2014
Serrano Palace unser zweites zuhause
5,8 / 6
Wir können dieses Hotel nur empfehlen. Wir sind das 8 Mal dort. Dass Essen hat mit Hotelessen nichts zu tun, hier handelt es sich um sehr gutes Restaurantessen. Alles wird immer frisch zu bereitet und das Nachtischbüffett einfach spitze (ich kann mich sonst sehr gut zurück halten, gelingt hier leider nicht). Am Fruhstücksbüffet kann noch gearbeitet werden, da fände ich mehr Wellness-Frühstück super. Reklamationen werden sofort erledigt. Hier bleibt kein Wunsch offen. Super netter Hotelchef und super freundliches…