Hotel Serrano Palace

wir waren als paar das erste mal dort, und waren total begeistert vor allem von der tollen lage des Hotels und dem netten personal und das abwechslungsreiche und gute buffet...... wir kommen auf jeden fall wieder...... es war ein Urlaub wie wir uns ihn vorgestellt haben !!!!!!

Das Serrano Palace ist weiterhin eine der Top Adressen in Cala Ratjada. Die Nähe zum Strand und zu diversen Lokalitäten ist perfekt. Ideal ist auch die Busverbindung direkt vor der Tür. Das ganz große Plus dieses Hotels ist die Freundlichkeit aller Mitarbeiter inkl. des neuen Direktors André, der ständig präsent war. Es herrscht im Hotel ein sehr familiärer Umgangston. Aus diesem Grund sind, so glauben wir, ein Großteil der Belegschaft bereits seit Jahren vor Ort. Das Hotel liegt ruhig gelegen am Orteingang. In…

Insgesamt ein wirklich tolles Hotel mit tollem Service und sehr freundlichen und hilfsbereiten Personal. Das Lob geht ausnahmslos an jeden Mitarbeiter, von der Rezeption, an das Poolteam, die Zimmermädchen, an das Restaurantteam und an den Direktor. Wirklich Klasse. Die Zimmer sind geräumig und schön eingerichtet und mit großem Balkon. Die Poolanlage ist top gepflegt, auch wenn der Pool eher klein ist. Die Lage könnte kaum besser sein, direkt am Strand und auch direkt an der schönen Promenade von Cala Rajada.…

Trotz intensiver Suche nach Makeln haben wir nicht auch nur den kleinsten Anlass zur Kritik finden können. Die in anderen Bewertungen angeklungene Kritik, das Hotel und die Ausstattung seien "in die Jahre gekommen" und "renovierungsbedürftig", können wir nicht nachvollziehen. Wir fanden alle Einrichtungen in einem tadellosen Zustand vor, einzig der Fön im Bad verabschiedete sich während der Benutzung. Nach einem Hinweis an die Rezeption wurde innerhalb von 20 Minuten Abhilfe geschaffen. Auch der Ansicht, es…

Es war unser zweiter Aufenthalt im Serrano. Leider wurde unsere Urlaubsfreude durch anfängliche Schwierigkeiten an der Rezeption etwas getrübt. Diese Schwierigkeiten wurden relativ schnell ausgeräumt, und wir hatten hier zwei schöne Urlaubswochen. Das Personal war wieder ausgeprochen freundlich und hilfsbereit, das Essen super! An meinem Geburtstag wurde ich überrascht, worüber ich mir sehr gefreut habe. Wir kommen bestimmt wieder.

Das Serrano Palace ist ein sehr gutes Hotel, in dem wir uns sehr wohl gefühlt haben. Die Zimmer sind sehr geräumig und ansprechend eingerichtet. Die Sauberkeit im ganzen Hotel ist besonders hervorzuheben. Auch das gesamte Personal vom Direktor bis hin zur Reinigungskraft ist sehr aufmerksam und freundlich. Hinzu kommt ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Wir können es nur im gesamten Umfang weiterempfehlen. Wifi wochenweise buchen!

Ein wirklich SUPER schöner Urlaub in diesem Hotel!! Wir waren mehr als zufrieden. Personal/Service prima, Zimmer TOP sauber und das Essen hat absolut ALLE 5* verdient !! Hätte man nur noch toppen können, wenn man draussen hätte essen können. Wenn wir nicht das Zimmer zum Hof raus gehabt hätten (Nachts LKW-Anlieferung etc.) wäre es ein absolut perfekter Aufenthalt für unsere 10 Tage gewesen. Dies würden wir bei der nächsten Buchung auf jeden Fall berücksichtigen. Wir DANKEN hiermit dem ganzen TEAM vom Hotel…

Sehr schönes Hotel,in absoluter Top Lage. Sind nun schon zum siebten Mal im Serrano u. es war mit Sicherheit auch nicht das letzte Mal. Besonders hervorzuheben ist die Kompetenz und die Freundlichkeit des neuen Hoteldirektors. Er ist ständig vor Ort,immer ansprechbar u. sollte es ein Problem geben,ist er sehr bemüht,dieses sofort zu beheben. Wir verreisen sehr viel,aber so einen Hoteldirektor,der so um das Wohl seiner Gäste bemüht ist,haben wir selten erlebt. Hoffentlich kann er das Tempo wie zur Zeit…

Wir waren dieses Jahr das erste Mal Gäste im Serrano und kommen bestimmt wieder. Das Hotel hat zwar hier und da ein paar kleine Alterserscheinungen, die aber wirklich nicht der Rede wert sind. Das Personal ist super freundlich, die Lage könnte besser nicht sein UND wir haben noch nie so ein leckeres Essen in einem Hotel bekommen wie im Serrano. Also wer sich hierüber beschwert, dem ist auch nicht mehr zu helfen :-) Das einzige was wir etwas unpassend empfunden haben, war das wir am Anreisetag nur gegen einen…

wier sind schon das achte jahr im Hotel und sind jedes jahr begeistert.super personal die Kellnerinnen silvia und ana sind spitze.Rezeptionspersonal sehr freundlich.Das essen ist sehr vielfältig und sehr lecker.Die Zimmer sind sehr sauber aber mittlerweile veraltet,aber das ist ja Geschmacksache.Alles in allem war es wieder ein super Urlaub und freuen uns schon auf das nächste jahr