Hotel Serrano Palace

Leider keine 5 Sterne mehr. Uralte Sonnenliegen auf dem Balkon. Die Auflagen waren schon vor 10Jahren da und wurden nie ausgetauscht. Die Scharniere alt und die Liegen ließen sich nicht mehr verstellen. Badezimmer dringend renovierungsbedürftig (Silberfische!!) Da wir am Saisonende da waren, gab es abends beim Essen keine Events mehr, oft das gleiche Essen, was zudem auch nicht schmeckte. Fleisch war fast immer ungenießbar und sehnig. Der Fisch teileise alt und muffig. Kein Vergleich zum Essen vor einem Jahr,…

Das Serrano Palace ist immer eine Reise wert!!! Das gesamte Personal ist absolut kompetent - ein "mehr" an Gästefreundlichkeit geht nicht. Die Zimmer sind sehr geräumig, das Bad wirklich sehr groß, Essen perfekt... Ja, was sollen wir sagen?? Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch!! Tip: Auch mit einem Rollstuhl kommt man überall ungehindert hin. Tip: Unbedingt das Wellnessangebot nutzen. Die Massagen sind perfekt!!

Wir waren zum 1. Mal in Mallorca und sind durch einen Bekannten unseres Sohnes darauf aufmerksam gemacht worden. Das war ein Volltreffer: sehr sauber, fast alle Bediensteten sprachen ein gutes Deutsch und waren erfolgreich sehr bemüht bzgl. Freundlichkeit, Schnelligkeit, Verständnis etc.. Die Größe des Hotels mit ca. 150 Zimmern war für uns optimal, die Lage (absehbar wg. der Baustelle gegenüber) nahe vom Strand Son Moll sehr gut und von den anderen Gästen her (nur Deutsche im überwiegend etwas fortgeschrittenen…

Das Hotel liegt getrennt von einer Straße an der Bucht Son Moll in Cala Ratjada. In allem ein etwas älterer Bau in angenehmer Größe. Wir hatten unseren Aufenthalt mit Halbpension gebucht. Wirklich schade fanden wir, dass das Wlan nicht inklusive war. Die Argumente die der Leiter hier mit anbringt sind für uns nicht nachvollziehbar. Selbst in Häusern mit weniger Sternen war das eine Leistung die enthalten war. Und wenn es nur im Empfangsbereich ist. Positiv hervorheben muss man das sehr freundliche und…

Als last-minute Urlauber und Mallorca Neulinge, fühlten wir uns im Serrano bestens aufgehoben. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Angestellten (inkl. Direktor) war sensationell. Fazit: ein gelungener Urlaub und je 2 Kilo mehr auf den Rippen.

Ein absolut gelungener Urlaub. Sehr große Zimmer und auch großes Badezimmer. Sauberkeit wird hier groß geschrieben!! Absolut Top. Die Lage ist auch sehr gut, Richtung Hafen mit den zahlreichen Bars und Restaurants sind in 10 Min zu erreichen, am Starnd ist man in 1 Min, 1x über die Straße. der Strand Son Moll ist an sich sehr schön, nur leider etwas klein und dadurch sehr überfüllt. Zu erwähnen ist das Personal, sehr freundlich, immer Hilfsbereit und nett. Hier fühlt man sich als Gast. Reklamationen werden ernst…

Sehr schöner, erholsamer Urlaub. Strand direkt vor der Tür, genau wie die Bushaltestelle. Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit. Hotel war sehr sauber und gepflegt. Essen war abwechslungsreich und durchgehend lecker.

wir mochten uns bei Herrn Herren und gesamten Team nochmals bedanken fuer die schonen Stunden im Hotel . Fuer den toll organisiert Geburtstag und Hochtzeitstag . Wir haben uns super Erholt und kommen bestimmt wieder . bei Sonderwuensche an Herrn Herren wenden hat immer ein Ohr fuer seine Gaeste

Der Service hat uns überwältigt. Hotelchef und Personal sind immer ansprechbar und super freundlich. Hier ist der Gast König. Das Hotel hat eine schöne übersichtliche Größe. Alles ist sauber und gepflegt. Gutes Preis- Leistungsverhältnis

Wir kommen seit vielen Jahren hierher und freuen uns jedesmal, wieder zu Freunden zu kommen. Hervorragendes Essen, überaus freundliches Personal und das Frühstück und Abendessen lässt keine Wünsche offen.