Hotel Serrano Palace

Hatte leider das falsche Zimmer bekommen, also ohne Meerblick, statt dessen mit Blick auf eine Sportkneipe, die sehr laut war. Mit meiner Reklamation bin ich nach mehrmaligem Fragen erst weiter gekommen. Hatte eine finanzielle Entschädigung erhalten und konnte nach drei Tagen umziehen, die Zeit und der Ärger wurden mir nicht ersetzt. Ansonsten ist es ein ordentliches Hotel, das jedoch eher 4 Sternen entspricht. Keine Besonderheiten, weder positiv noch negativ.

Sehr schönes Hotel mit sehr nettem und zuvorkommenden und freundlichen Personal. Die Sauberkeit des gesamten Hotels und seiner Anlagen ist vorbildlich, enenso der Service. Die Zimmer sind sehr schön und trotz der Lage absolut ruhig. Leider wird neben dem Hotel ein neuer sehr hoher Betonkasten gebaut. was die Lage am Rande der Stadt doch deutlich verschlechtert. Animationsangebote gibt es nicht, sind aber auch von uns nicht gewünscht. Leider war das Hotel am Ankunftstag überbucht, so dass wir in ein sehr…

Das Serrano Hotel ist ein sehr schönes, top gepflegtes und sauberes Hotel in genialer Strandlage nahe der Bucht von Son Moll. Personal ist super freundlich, check-in am Hotel problemlos. Die Zimmer sind sehr groß, sauber, mit großen Balkonen inkl. zweier Sonnenliegen. Das Bad ist groß und sauber, das Zimmer mit allem Komfort ausgestaltet. Für anspruchsvollere Leute ist das Essen allerdings nicht 5 Sterne würdig. Die Frühstücksauswahl ist okay, allerdings gab es in 4 Tagen nur einmal Serrrano Schinken, was…

Sehr schönes Hotel mit tollen Zimmern. Wifi ist extra zu bezahlen (15€ für eine Woche). Ausgesprochen freundliches Personal! Kosten für Getränke sind auch völlig in Ordnung. Leider ist das Geschirr, Gläser sowie Besteck oft oder sogut wie immer schmutzig, das sollte man ändern :( Beim Abendessen gibt es täglich wechselnde Themenabende, es gibt vielfältige Speisen und auch fast jeden Tag Specials (Galaabend mit Sektempfang, flambertes Eis, frisch aufgeschnittenen Serranoschinken oÄ)

Für Wellness- und Pool-Urlauber sicher das Non-plus-ultra. Für Aktivurlauber, die auch mal beim Radfahren oder Wandern durchnäßt wurden oder Leute, die lieber im nahen Meer baden besteht kaum Möglichkeit Kleidung und Badetücher zu trocknen.

Für uns ist das Serrano Palace ein sehr sauberes Hotel mit großen Zimmern; gutem Service und gutem Essen. Die Gästestruktur ist wohl überwiegend deutsch. Wenig Kinder und vom Abendprogramm wohl eher für die Ü50 - Generation. Ein Tip an das Hotel: Es fehlt eine Bank außerhalb des Eingangbereichs.

Grozügiger Hotelkomplex in guter Strandlage Es können Zimmer zur Landseite (Blick auf Wohnhäuser und meist schattig) und Zimmer zum Meer mit Sonneneinstrahlung gebucht werden. Dem Hotelkomplex gegenüber befindet sich ein 3 Sternehotel mit all abendlichem Animationsprogramm und Shows, dies betrifft allerdings die meist höherpreisigen Zimmer zum Meer. Man muss bei der Buchung abwägen, ob nun abendliche Ruhe oder Sonnenbestrahlung tagsüber für den einzelnen den höheren Stellenwert hat.

Vom ersten bis zum letzten Tag ein gelungener Aufenthalt. Das Personal dieses Hotels vermittelt nicht nur Gastfreundschaft pur, sondern ist stets bemüht die Wünsche des Gastes zu erfüllen und Ihm den Tag mit kleinen Aufmerksamkeiten zu versüssen. Das Buffet, ein Traum. Frisch zubereitete Speisen, für jeden Geschmack etwas. Das Dessert und die wechselnden Themenabende rundeten das Essen zu einem Erlebnis ab. Ob Piano zum Frühstück oder eine Jazz-Sängerin zum Abendessen ...wie gesagt ein Traum. Die abendlichen…

Eher keine 5*. Das Hotel liegt sehr zentral direkt an der Bucht " Son Moll". Gleich neben dem Hotel wird ein neues Hotel gebaut ( wieder aufgebaut). Die Lage fanden wir nicht wirklich toll. Die Einrichtung des Zimmers, wirkte nicht zeitgemäß, alles ein wenig überaltert. Der Wellnessbereich mit Innenpool war nicht ansprechend. Ein 5 * Hotel sollte einen Kofferservice haben. Vom Zimmer aus der 1. Etage hörte man die Gäste am Pool reden und der Geräuschpegel auf den Gängen durch das schlagen der Türen nervt nach…

Ein sehr schön gelegenes, gut geführtes Hotel, in dem man sich noch wirklich um die Wünsche der Gäste kümmert - vom Direktor bis zum Zimmermädchen. Auf Beanstandungen wird umgehend reagiert und eventuelle Mängel sachgerecht beseitigt.