Hotel Serrano Palace

Wir hatten in der letzten Oktoberwoche sehr schöne (Sommer!)Tage auf Mallorca; mit dem Serrano Palace haben wir ein sehr gutes Hotel direkt am Son Moll Strand gebucht - der ansonsten erstklassige Eindruck von der Region wird durch den völlig "überdimensionierten" Hotelneubau in direkter Nachbarschaft ( u.W. sogar der gleiche Hoteleigentümer ) leider sehr getrübt -> seit vielen Jahren eine Baustelle soll das neue 5 Sterne Hotel in 2014 eröffnet werden. Unser Zimmer im 2ten Stock (gebucht mit Meerblick) hatte den…

Organisation im Restaurant könnte verbessert werden. Wir mussten zu viert oft an einem zu kleinen Tisch essen, während nur zwei Personen an einem Tisch für 4-8 Personan assen.

Gründe für Punkteabzug: Das Haus ist nicht für Urlaub mit Kindern geeignet. Dafür schätzen es aber Gäste, die Ruhe und Erholung suchen um so mehr. Frühstückskaffee könnte gehaltvoller sein. Leider kann man nicht auf der Terrasse frühstücken, obwohl die ganze Glasfront vom Speisesaal zur Terrasse hin, geöffnet werden könnte. Zum Glück gibt´s nur wenige Leute, die gerne im Pool schwimmen. Sonst wäre er zu klein. Der Strand ist leider viel zu klein, aber das weiß man ja auch vor der Buchung. Alles in allem…

Ein tolles Hotel, dass kaum Wünsche offen lässt. Die gesamte Anlage ist sehr sauber und gepflegt. Das Durchschnittsalter liegt bei 45+ !!!

Was ich mag an diesem Hotel ist die Lage zum Strand und zur Promenade Die Freundlichkeit der Mitarbeiter .Die Liegen am Pool sind toll und wenn die Sonne scheint ist es ein TRAUM dort zu sein .

Die Ausstattung ist in die Jahre gekommen und insgesamt sehr düster. Fahrstühle weisen deutliche Spuren von Vandalismus auf. Ein Bad ohne Dusche nur mit Badewanne ist nicht mehr zeitgemäß. Die Zimmer sind groß, der Ausblick zur Landseite ist katastrophal. Freundlichkeit des Personals und Sauberkeit sind insgesamt ok. Das Serrano Palace ist ein durchschnittliches Urlaubshotel. Wer ohne große Ansprüche günstig ein paar Tage Urlaub machen möchte, ist hier richtig. Das Hotel entspricht insofern dem immer noch gängigen…

"Willkommen zu Hause" , so wurden wir bei unserem 5. Aufenthalt im Serrano Palace begrüßt und so fühlen wir uns mittlerweile auch dort :-) Supernetter Empfang , überaus freundliches Personal , aufmerksame Servicekräfte , kompetenter hilfsbereiter Direktor . Das beste Personal ,das wir in unseren letzten Urlauben erlebt haben ! Das Essen war unverändert gut . Auf die Themenabende könnten wir aber verzichten . Das Zimmer in der gebuchten Kategorie wunderbar gelegen mit Meerblick . Wäschewechsel, Zimmerreinigung…

Gutes Hotel ,aber eher etwas für die ältere Generation. Uns fehlte es an Lebendigkeit. Hatte eher Betreutes Wohnen Charakter .Für uns war es zu langweilig und spießig .Wir würden in Zukunft eher ein Hotel mit mehr Esprit und Pep wählen.Wir haben uns das gegenüberliegende Hotel ,Lago Playa´angeguckt und waren begeistert.Für jede Altersklasse etwas.Im Serrano gibt es nichts für Kinder und das abendliche und sich wiederholende Unterhaltungsprogramm ist schnarchlangweilig.In der bei 5 Sternen?Die Einrichtung ist…

Habe schon einen eingeschriebenen Brief gesandt. Das Frühstücksbuffet und die Ausstattung (schlechte und befleckte Sesseln) war eine Frechheit für ein 5 Sterne Hotel und für den Preis

Mit Fug und Recht können wir behaupten, dies war einer der schönsten Urlaube, die wir gemeinsam mit unser 6jährigen Tochter auf Mallorca erlebt haben. Der Service jeden eizelnen Mitarbeiters war wirklich herausragend. Besonders hervorzuheben sind die Mitarbeiter der Rezeption, insbesondere von Cherry. Kein Wunsch wurde offengelassen und unsere Tochter hat sich auch ohne Kinderclub und nervtötender Animation sehr amüsiert. Sehr wichtig und hervor zuheben ist, dass das Hotel komplett rollstuhlgerecht ausgestattet…