Hotel Serrano Palace

wir waren noch nie in einem so schönen Hotel.die Anlage ist sehr gepflegt und sauber. Bedienung im gesamten Hotel ausgezeichnet.

Sehr angenehmer Urlaub. Schön eingerichtet und sauber. Reklamationen und Beschwerden werden umgehend bearbeitet. Sehr gute Deutschkenntnisse. Essen Morgens und Abends in Buffetform sehr abwechslungsreich und mit Koch, der frisch zubereitet. Angenehme Atmosphäre beim Abendprogramm entsprechend der Kategorie. Weiterempfehlung für Paare ohne Kinder. Zimmer mit Meerblick ist angenehm.

Ein sehr schönes, zentral gelegenes Hotel, der gehobenen Kategorie. Der Strand befindet sich gleich gegenüber, der Ortskern mit diversen Restaurants und Geschäften ist nur wenige Gehminuten entfernt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt, da das Personal sehr freundlich und bemüht ist. Das Essen war abwechslungsreich und schmeckte ausgezeichnet, das Zimmer war sehr sauber und gepflegt. Wir würden auf jeden Fall wieder ein Zimmer mit Meerblick buchen. Die hohe Qualität des Hotels ist sicherlich auf die…

Ein normales 4 * Sterne Hotel (keinesfalls 5*), oft ein wenig zu laut, bedingt durch äußere Lärmquellen. Musikbeschallung des Nachbarhotels den ganzen Abend bis in die Nacht; Müllabfuhr frühst morgens; sowie Arbeiten im Hotelaussenbereich im Morgengrauen. Als Urlauber hätte ich mit etwas mehr morgendliche Ruhe gewünscht. Das Bemühen der Mitarbeiter im Rezeptions- und Servicebereich um die Anliegen der Kunden ist jedoch außerordentlich freundlich, zuvorkommend und verbindlich. Jedoch etwas zu teuer für das…

War alles erstklassig,ist weiter zu Empfehlen.Waren wunderschöne Tag.Nochmal lieben Dank an Cherry und dem Direktor.

Super Hotel und ausergewöhnlich guter Service ( auch für ein 5* Hotel nicht unbedingt üblich). Das Essen, insbesondere die Dessertauswahl, ist eknfach Spitze! Die Zimmer sind groß und gemütlich. Der Pool könnte größer sein, aber ist im Vergleich für Mallorca schon ausreichend groß. Das Hotel kann man nur empfehlen - wir hatten eine unglaublich schöne Zeit!

Das Hotel ist nicht das Neueste, aber in sehr gutem Zustand. Ich habe noch nie ein so zuvorkommendes, freundliches, aber nie aufdringliches Personal erlebt. Der Direktor ist Tag und Nacht anwesend und begrüßt jeden einzelnen Gast bei Ankunft und täglich zum Essen. Das ist in diesem Hotel der Schlüssel zum Erfolg. Die Zimmer sind nicht die modernsten, allerdings nicht abgewohnt, sehr sauber und sehr groß. Das Essen war völlig in Ordnung.

Wir urlauben seit Jahren 2 mal im Jahr im Serrano. Weil es einfach gut ist. Der Aufenthalt ist ein Genuss und bietet, abgesehen von Kleinigkeiten, alle Voraussetzungen für einen entspannten Urlaub. Das Personal kennt uns bereits, die Unterhaltung in Deutsch ist bestens möglich, und es wird alles getan, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Nähe zum Strand, zur Innenstadt und die Strandpromenade runden das positive Bild ab. Wir haben für 2014 wieder gebucht.

Haben uns im Hotel wohl gefühlt . Das Essen und der Wellnessbereich haben unsere Erwartungen übertroffen. Einziger Kritikpunkt war, dass man unsere Tochter(15 J.) in einem Zustellbett(trotz Vollzahlung) im Zimmer untergebracht hat. Obwohl das Hotel nicht mehr voll belegt war(am Schluss nur zu 30%) mussten wir ein Extra Zimmer für 72 Euro pro Tag dazu buchen. Wir glauben, das hätte man kulanter lösen können. Also Vorsicht bei Zusatzleistungen in einem ansonsten sehr empfehlenswerten Hotel.

Das Serrano Palace liegt an der kleinen Badebucht Son Moll bzw. am Ende der Promenade. Das Zentrum Cala Ratjadas mit vielen Geschäften und Lokalen ist in wenigen Minuten erreichbar. Unserer Bitte, ein Zimmer zur Poolseite zu bekommen, ist man gern nachgekommen. Die Zimmer sind in einem sehr guten Zustand und sehr sauber. Der Altersdurchschnitt der Gäste liegt m.E.jenseits der 50; es sind sehr viele deutsche Stammgäste im Serrano, was nur für dieses Hotel spricht und wir sind auf dem besten Wege, auch dazu zu…