Hotel Serrano Palace

hotel allgemein sehr schön und geplegt

Wir reisten mit 10 Freunden im Alter zwischen 52 und 70 Jahren zum wiederholten Mal in dieses Hotel. Nach einhelliger Meinung hat es die 5 Stern nun nicht mehr verdient. Dies liegt an erster Stelle am rapiden Abbau des Personals, wohl ein Fehler der Besitzerfamilie, da der Manager dies laut Angaben vom Persona nicht zu verantworten hat. Dies führte z.B. dzu, das man während der Essenszeiten schon mal mehr als 10 Minuten auf die Bestellung eines Getränks und dann wieder lange auf die Auslieferung warten musste. So…

Das Hotel liegt direkt an der Son Moll Bucht und am Beginn der Uferpromenade, also ideal für Badeurlauber und unternehmungslustige. Etwas schade ist, dass dirket vor dem Hotel das "Son Moll Grand Hotel" gebaut wird (was auch zur Serrano Gruppe gehört). Es ist aber nur eine optische Beeinträchtigung. Baulärm gibt es nicht, da der Bau in der Saison ruht und erst im Herbst vorgesetzt wird. Ich kann mich nicht erinnern, jemals zuvor in einem Hotel so freundliche und kompetente Mitarbeiter erlebt zu haben. Der…

Ein tolles Hotel mit Wohlfühlgarantie. Hoteldirektor Michel S. ist stets präsent und ansprechbar und nimmt sich Zeit für seine Gäste. Das Essen wird frisch und mit viel Liebe zubereitet. Die Zimmer sind groß und geräumig, das Bad verfügt über 2 Waschbecken. Sehr empfehlenswert.

Da kann man mal sehen,dass ein in die Jahre gekommenes Hotel doch sehr Gut sein kann.Abgesehen vom Bau auf der anderen Straßenseite ist alles zu unserer Zufriedenheit gewesen.Wenn jemand ein Sauberes und Schönes Hotel in Cala Ratjada sucht ,ist er hier Gut aufgehoben .

Wie schon viele Gäste vor uns waren auch wir begeistert von diesem schönen Hotel und der angenehmen, beinahe schon familiären, aber unaufdringlichen Atmosphäre. Es mangelte wirklich an nichts. Kein Vergleich zu anderen 5-Sterne-Hotels wie z.B. RIU auf den Canaren. Wir werden bestimmt noch in diesem Jahr wiederkommen.

Das war ein Urlaub nach unserem Geschmack, wobei das Wetter (Sonne satt) voll mitgespielt hat. Der Erholungs- und Relexindex ist hoch, die Akkus sind wieder voll. Rundherum war unser Urlaub ein Gewinn. Wir werden wieder in dieses exellente Hotel reisen und freuen uns auf den Sommer 2014.

Sind nun zum fünften Mal im Serrano gewesen und es war einfach wieder sehr schön,bis auf ein zwei Außnahmen,die aber keinesfalls unseren Urlaub getrübt haben.Das Personal ist einfach Spitze,alle sehr freundlich,der Hotelchef mit eingeschlossen,er ist jederzeit ansprechbar usw. Das Essen ist immer noch sehr gut obwohl es gegenüber der letzten Jahre ein wenig nachgelassen hat. Das Personal im Essenbereich ( am Grill usw.) müßte etwas besser Deutsch sprechen können,durch Personalwechsel hat dieses nachgelassen. Die…

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Gefühlte volle 6 Sterne - bei dem was gebucht und erwartet wurde. Wir wollten entspannen - wir haben entspannt.

Der Aufenthalt war erholsam.Das Essen empfand ich als super.Die Grösse der Zimmer ,toll.Weniger schön ist der Empfang.Ich empfand ihn überhaupt nicht nett oder entgegenkommend,bis auf ein Glas Sekt bei einem älteren Herren.Statt dessen sollte man lieber in mehr Herzlichkeit legen und einen Boy einstellen oder dem Herren an der Bar,die sowieso immer leer war,eine Zusatzaufgabe stellen.Für 5 Sterne ein sehr schlechtes Aushängeschild.Der Strand-geht garnicht.Malleniveau-Liegen mit Schirm muß man bezahlen.Auf…