Hotel Serrano Palace

Super Hotel und ausergewöhnlich guter Service ( auch für ein 5* Hotel nicht unbedingt üblich). Das Essen, insbesondere die Dessertauswahl, ist eknfach Spitze! Die Zimmer sind groß und gemütlich. Der Pool könnte größer sein, aber ist im Vergleich für Mallorca schon ausreichend groß. Das Hotel kann man nur empfehlen - wir hatten eine unglaublich schöne Zeit!

Das Hotel ist nicht das Neueste, aber in sehr gutem Zustand. Ich habe noch nie ein so zuvorkommendes, freundliches, aber nie aufdringliches Personal erlebt. Der Direktor ist Tag und Nacht anwesend und begrüßt jeden einzelnen Gast bei Ankunft und täglich zum Essen. Das ist in diesem Hotel der Schlüssel zum Erfolg. Die Zimmer sind nicht die modernsten, allerdings nicht abgewohnt, sehr sauber und sehr groß. Das Essen war völlig in Ordnung.

Wir urlauben seit Jahren 2 mal im Jahr im Serrano. Weil es einfach gut ist. Der Aufenthalt ist ein Genuss und bietet, abgesehen von Kleinigkeiten, alle Voraussetzungen für einen entspannten Urlaub. Das Personal kennt uns bereits, die Unterhaltung in Deutsch ist bestens möglich, und es wird alles getan, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Nähe zum Strand, zur Innenstadt und die Strandpromenade runden das positive Bild ab. Wir haben für 2014 wieder gebucht.

Haben uns im Hotel wohl gefühlt . Das Essen und der Wellnessbereich haben unsere Erwartungen übertroffen. Einziger Kritikpunkt war, dass man unsere Tochter(15 J.) in einem Zustellbett(trotz Vollzahlung) im Zimmer untergebracht hat. Obwohl das Hotel nicht mehr voll belegt war(am Schluss nur zu 30%) mussten wir ein Extra Zimmer für 72 Euro pro Tag dazu buchen. Wir glauben, das hätte man kulanter lösen können. Also Vorsicht bei Zusatzleistungen in einem ansonsten sehr empfehlenswerten Hotel.

Das Serrano Palace liegt an der kleinen Badebucht Son Moll bzw. am Ende der Promenade. Das Zentrum Cala Ratjadas mit vielen Geschäften und Lokalen ist in wenigen Minuten erreichbar. Unserer Bitte, ein Zimmer zur Poolseite zu bekommen, ist man gern nachgekommen. Die Zimmer sind in einem sehr guten Zustand und sehr sauber. Der Altersdurchschnitt der Gäste liegt m.E.jenseits der 50; es sind sehr viele deutsche Stammgäste im Serrano, was nur für dieses Hotel spricht und wir sind auf dem besten Wege, auch dazu zu…

hotel allgemein sehr schön und geplegt

Wir reisten mit 10 Freunden im Alter zwischen 52 und 70 Jahren zum wiederholten Mal in dieses Hotel. Nach einhelliger Meinung hat es die 5 Stern nun nicht mehr verdient. Dies liegt an erster Stelle am rapiden Abbau des Personals, wohl ein Fehler der Besitzerfamilie, da der Manager dies laut Angaben vom Persona nicht zu verantworten hat. Dies führte z.B. dzu, das man während der Essenszeiten schon mal mehr als 10 Minuten auf die Bestellung eines Getränks und dann wieder lange auf die Auslieferung warten musste. So…

Das Hotel liegt direkt an der Son Moll Bucht und am Beginn der Uferpromenade, also ideal für Badeurlauber und unternehmungslustige. Etwas schade ist, dass dirket vor dem Hotel das "Son Moll Grand Hotel" gebaut wird (was auch zur Serrano Gruppe gehört). Es ist aber nur eine optische Beeinträchtigung. Baulärm gibt es nicht, da der Bau in der Saison ruht und erst im Herbst vorgesetzt wird. Ich kann mich nicht erinnern, jemals zuvor in einem Hotel so freundliche und kompetente Mitarbeiter erlebt zu haben. Der…

Ein tolles Hotel mit Wohlfühlgarantie. Hoteldirektor Michel S. ist stets präsent und ansprechbar und nimmt sich Zeit für seine Gäste. Das Essen wird frisch und mit viel Liebe zubereitet. Die Zimmer sind groß und geräumig, das Bad verfügt über 2 Waschbecken. Sehr empfehlenswert.

Da kann man mal sehen,dass ein in die Jahre gekommenes Hotel doch sehr Gut sein kann.Abgesehen vom Bau auf der anderen Straßenseite ist alles zu unserer Zufriedenheit gewesen.Wenn jemand ein Sauberes und Schönes Hotel in Cala Ratjada sucht ,ist er hier Gut aufgehoben .