Hotel Serrano Palace

Als Wiederholungstäter hat uns das Hotel erneut voll überzeugt. Das nächste Jahr wird wieder dort geplant. Dieses Hotel hat ein Stammpersonal, dass mindestens 7 Punkte verdient. Wir haben noch nie eine solche Freundlichkeit und einen solchen Einsatz in dieser konsequenten Form erlebt.

Wir sind seit vielen Jahren sehr zufriedene Gäste im Serrano. "Urlaub Zuhause" ist hier die richtige Beschreibung. Ein 5-Sterne-Hotel für "normale Gäste", die den Komfort lieben. Das Personal ist sehr zuvorkommen und herzlich, der nette Hoteldirektor immer ansprechbar. Wir hatten z.B. auf dem Balkon noch ältere Holzliegen. Beim Eingang zum Abendessen habe wir dies als etwas negativ erwähnt und als wir nach dem Essen auf das Zimmer gingen, waren die Liegen gegen neuere ausgetauscht - Respekt. Das Büffet ist…

Wir waren zum zweiten Mal im Serrano Palace und waren wieder sehr zufrieden. Alle Angestellten sind dort äußerst freundlich und hilfsbereit. Man fühlt sich hier sehr wohl. Wir werden sicher wieder in dieses Hotel kommen.

Insgesamt hat uns der Aufenthalt sehr gut gefallen. Wir haben das Hotel insgesamt und auch unser Zimmer, immer als sehr sauber empfunden. Das Personal war freundlich und bemüht. Das Essen hat uns leider nicht so gut geschmeckt und hat unserer Meinung nach nicht zum sonst hohen Standard des Hotels gepasst (z.B. Tiefkühlpizza beim Italienischen Themenabend) Aber das ist Geschmackssache. Besonders gut gefallen hat uns das sehr große Bad (einziger Haken, die Toilettenspühlung hat nicht richtig funktioniert), die…

wir waren positiv Überrascht über Ausstattung und freundlichkeit - besonders Rezeption Personal war man jederzeit auskunftsfreudig - ein wirklich empfehlenswertes Hotel - mit einem SUPER HOTELDIREKTOR MICHEL, EINGESCHLOSSEN kELLNER UND ZIMMERMÄDCHEN UND REZEPTION .

Wir waren zum 4. mal im Hotel und sind immer wieder begeistert. Wir werden sicher im nächsten Jahr wiederkommen. Wir können das Hotel nur empfehlen. Sogar unsere Zimmer wurden mehrmals täglich gesäubert und aufgeräumt. Nettes Personal, gutes essen....

Ein sehr gut gefuehrtes Hotel. Dem Gast wird viel Aufmerksamkeit geschenkt. Das Essen ist kreativ und geschm acklich sehr sehr gut. Die Zimmer sind nicht hellhoerig und am Pool herrscht ruhige Atmosphaere. Nichts ùer junges Publikum. Ab und zu stoerende Lautsprecheransagen vom nachbarhotel. Lage zum Strand Son Moll bestens. Die Rueckgabe von Fahrraedern ist etwas problematisch durch die LLobby. Leider war es nur gegen internetgebuehr moeglich abends einen web-in check durchzufuehren. Abends sehr gute…

Wir waren jetzt schon das zweite Mal im Serrano Palace und waren nicht weniger begeistert als beim ersten Mal. Man wird vom Manager Michel persönlich begrüßt, die Koffer werden ins Zimmer gebracht und egal welches Problem, welche Frage oder Anmerkung man hatte, es wurde sich sofort gekümmert. Das Personal ist der Knaller. Freundlich und Zuvorkommend. Was uns gut gefallen hat ist das wir das Personal vom letzten Jahr wieder dort angetroffen haben, was ja eigentlich eher nicht üblich ist. Als "Wiederkommer" wurden…

Ein rundum empfehlenswertes Hotel auch in der Nebensaison. Trotz geringer Auslastung wird zum Abendessen ein täglich wechselndes Themenbuffet in kaum zu übertreffender Qualität geboten. Leider hat es die Gastronomie während unseres einwöchigen Aufenthalts nicht geschafft, jeden Morgen ein heißes und halbwegs nach Kaffee schmeckendes Getränk zum ansonsten vorzüglichen Frühstück zu bereiten - der einzige Wermutstropfen.

Das Serrano Palace ist leider weit von einem 5+-Sterne-Hotel entfernt. Die Einrichtung ist veraltet und ständig war etwas kaputt. Zudem kommt eine Riesenbaustelle neben dem Hotel und um das Hotel herum befinden sich diverse Bars und Clubs, die für permanente Beschallung sorgen. Das Essen war ok. Allerdings würde ich auf jeden Fall ein Auto empfehlen, das der Strand vorm Hotel wegen Überfüllung und nicht gegebener Sauberkeit nicht zu nutzen ist. Preis-Leistung ist meiner Meinung nach nicht angemessen. Das Hotel…