Bis auf die Errichtung eines Hotels in unmittelbarer Nähe kann man sagen, dass dieses Hotel perfekt zum Erholen ist. Der Service und die Putzfrau hatten ihre Schwächen. Das Essen, das rekapituliert wurde, hat sehr gut geschmeckt. Das Zimmer war sehr groß, nur könnte es von der Ausstattung etwas mehr haben.
Das Hotel entspricht weitestgehend den bisherigen Bewertungen. Essen, Personal und Freundlichkeit sind deutlich über dem normal zu erwartenden Maßstabzu bewerten. Uns haben jedoch einige Dinge nicht so gut gefallen, wie z.B., dass die Bettdecken aus alten ausgeflockten, in Laken eingehüllte Wolldecken bestanden, wobei die Laken auch noch zum Teil Löcher auswiesen; die Hellhörigkeit der Zimmer; das spärtliche TV-Angebot; die zum Teil sehr stark nach Chlor riechenden und auch nicht immer flauschigen, sondern durch…
Sauber, Essen sehr gut, Freundlichkeit, super Hotel
6 / 6
ein sehr schönes Hotel und fühlt sicher sehr wohl .Sehr gute Gast Geber.Freundliche von der Putzfrau bis zum Direkter wow würde ich sofort wieder hinfahren
Trotz sehr guter Auslastung des Hotels, war es extrem ruhig in der Anlage. Einzige nebengeráusche sind die der Baustelle gegenùber. Der Service und die Freundlichkeit und Sauberkeit des Hotels, lassen ùber das alter des Hotels hinwegsehen... Kùche hervorragend...
Wir hatten 13 erholsame Tage im Serrano Palace.
Das Hotel wird sehr gut geführt von Herrn S. ganz gross geschrieben wird die Höfflichkeit,Sauberkeit und die sehr nette Art des Personals gegenüber den Gästen ,aber auch der gute Zusammenhalt des Personals. Die Themenabende am Büffet sind immer sehr gelungen. Vielen Dank auch für die schnelle Reperatur vom Fahrrad im Fitnessraum,das ich dann täglich nutzen konnte.Besonders gefällt uns die Lage des Hotels zum Strand und zum Hafen. Wir kommen bestimmt nächstes Jahr…
Das Hotel ist direkt am Strand und idealer Ausgangspunkt für einen Spaziergang an der Promenade mit allen Restaurants. Die Zimmer sind gross und sauber, Buffet ist abwechslungsreich und immer sehr gut. Das Personal ist äusserst zuvorkommend und hilfsbereit :)
Der Empfang (check in) war tadellos! Es gab ein Problem beim Zimmer, dass wurde aber Souverän und zu unser vollsten Zufriedenheit gelöst. Das Management hat sich sehr professionell verhalten!
Probleme kommen überall mal vor. Letztendlich ist entscheidend wie Probleme gelöst werden. Da liegt der Unterschied zwischen perfekt und weniger gut. Wir kommen nächste Jahr wieder. Unser Tochter möchte noch dieses Jahr in das selbe Hotel. Wir können es mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen.
Nochmal Danke ! Doris + Olaf K.
Nach herzlichem Empfang durch die sehr freundlichen Angestellten der Rezeption und des Direktors
starteten wir wieder mal in einen sehr entspannten Erholungs- u. Verwöhnurlaub im "SERRANO"-
mit dem Erlebnis vieler fröhlicher Momente! Allen Beteiligten vielen Dank dafür! Wir kommen wieder!
Es war ein schöner erholsamer Urrlaub mit der Familie. Das Haus ist in einem guten Zustand und hat eine hervorragende Küche!! Freundliches , hilfsbereites und kompetentes Personal. Was fehlt, sind ausgewiesene Strandplätze mit Sonnenschirm und Liegen am Meer.
