Hotel Serrano Palace

nicht zu gross sehr sauber für jung und alt

Das war unser 7. Aufenthalt. Wir waren bestens zufrieden und haben bereits für nächstes Jahr gebucht. Hervorzuheben sind Freundlichkeit und Professionalität des Personals und der Hotelleitung.

wir haben dieses Hotel mehrmals besucht und waren immer hochzufrieden, Personal war sehr zuvorkommend und freundlich, das Hotel ist sehr sauber und das abendliche Esssen die positive Krönung

Hotel hat keine 5 Sterne verdient. Im August mehrmals überbucht so dass die Gäste immer für eine Nacht ausquartiert wurden. Die Gäste bekammen auch unterschiedliche Getränkegutscheine als Entschädigung vom Hotel. Essen war gut aber auch nicht besser wie in einem guten 4 Sterne Haus. Reklamation im Speisesaal endete damit das wir ab da vom Oberkellner nicht mehr beachtet wurden. Für den Reisepreis hatten wir mehr erwartet. Hotel hebt sich nicht von einem 4 Sterne Hotel ab.

Wir sind schon das 5. Mal im Serrano Palace. Ein kleines überschaubares Hotel wo der Gast noch im Vordergrund steht! Unter den Gästen sehen wir immer wieder "Alte Bekannte" die wir vom Vorjahr her kennen. Wer das Serrano Palace einmal in sein Herz geschlossen hat kommt immer gerne wieder hier her. Direkt vom Hotel aus kann man am Meer zum Hafen schlendern und an den vielen Restaurants, Bars und Tapas-Bars einen Augenblick verweilen, um den Sonnenuntergang mit einem schönen Wein zu genießen. Die Mitarbeiter sind…

Es steht ja schon mehrfach im Internet zu lesen,das es ständig Probleme mit Überbuchungen gab. Auch ich war betroffen,am späten Abend wurden wir und ein anderes Paar umgebucht in ein 4 Sterne Hotel. Uns wurden sogar 2 Nächte "angedroht"!!

Ein sehr schönes empfehlenswertes Hotel. Die Lage ist ideal. Das Essen ist sehr schmackhaft und abwechlsungsreich. Wir werden, sollten wir nochmal nach Cala Rajada gehen, wieder das Serrano buchen, da uns Direktor Michel und sein Team wirklich überzeugt haben.

Wir haben uns alle sehr wohl gefühlt! Unsere Wünsche wurden prompt erfüllt! Das Hotel befindet sich in einer perfekten Lage,direkt am Strand und in das Zentrum brauchte man nur wenige Minuten! Das Essen war sehr abwechslungsreich und lecker! Wir kommen gerne wieder!

Das gesamte Hotel, mitsamt Anlage und Infrastruktur ist ein wahrer Traum. Sauberkeit ist ein absolutes Muss in dem ganzen Hotel und der Außenanlage. Vorwiegend deutsche Urlauber, aber auch Franzosen und Engländer vertreten. Man sollte auf die deutschen "Liegen-Reservierer" achten, die meinen, bereits vor dem Frühstück die Poolliegen mit Handtüchern zu reservieren, was ein absolutes "No-Go" ist. (Die Hotelleitung mahnt mit dementsprechenden Flyern auf den reservierten Liegen, was 100%ig in Ordnung…

Den Aufenthalt im Serrano Palace in Cala Ratjada hatten wir kurzfristig als Pauschalreise über einen namhaften deutschen Reiseveranstalter gebucht. Ausschlaggebend waren neben der Verfügbarkeit von Zimmern zum Wunschtermin die Klassifizierung mit 5 Sternen sowie die überwiegend guten Bewertungen auf Holidaycheck.de. Bisher hatten wir mit Hotels der Luxusklasse in Westeuropa (5 Sterne) regelmäßig gute Erfahrungen gemacht. In diesem Fall wurden wir jedoch in nahezu allen Belangen enttäuscht. Wir können einen…