Hotel Serrano Palace

Ein sehr persönlilch geführtes Hotel, mit einem Hoteldirektor, der ständige Präsens zeigte und für Fragen und Anregungen offen war. Die gleichen Erfahrungen haben wir auch mit dem Küchenchef gemacht, der sich am ersten Abend die Zeit nahm, unsere Bedenken hinsichtlich der Ehec Krise, auszuräumen. Ruhige anspruchsvolle Gäste ab 30 Jahren aufwärts, wenig Kinder

netter Empfang an Rezeption sowie durch Direktor, der mit seinem "Ich bin für Sie da" authentisch wirkte / große Zimmeranzahl störte nicht, auch nicht im Restaurant durch geschickte Aufteilung - HP sehr gut (keine Mahlzeit unter einer Stunde) / das "+" für Kaffee und Kuchen am Nachmittag bei HP sollte alltours besser weglassen, da es dem ansonsten sehr guten Niveau des Hotels absolut nicht entspricht / Sauberkeit sehr gut / überwiegend Paare, kaum Kinder, fast alle Altersklassen, überwiegend aus…

Ein sehr schönes und von der Lage optimal gelegenes Hotel, Der Strand ist nur ein paar Meter entfernt , sowie auch Einkaufsmöglichkeiten ,Bars und gute Resaurants. Die freundlichkeit des Personals ist sehr gut. Wir waren schon ca. sieben mal dort ob als Paar oder Familie aber auch mit Freunden und haben noch nie negative Erfahrungen gemacht. Wir kommen wieder!!

Eine exzellente Lösung für den Urlaub zu Zweit: toller Service, Strand über die Straße in Reichweite, ein gut aufgelegter Hoteldirektor, den wir Dank anfänglicher Probleme bei Einchecken persönlich kennenlernen durften. Danke Michel! Wir können das Hotel guten Gewissens weiterempfehlen.

Die Zimmer sind sehr geräumig und sehr sauber. Die Poolanlage ist nicht sehr groß, jedoch sind immer freie Liegen vorhanden. Wir würden hingegen das Hotel nicht mehr mit Halbpension buchen. Das Abendessen ist sehr eintönig und die ein oder andere Servicekraft lässt zu Wünschen übrig (es kann bis zu 20 Minuten dauern, bis die Teller abgeräumt werden). Da das Angebot an der Strandpromenade sehr gut ist, würden wir beim erneuten Besuch des Hotels nur mit Frühstück buchen. Summa summarum würden wir das Hotel als ein…

Wir waren sehr zufrieden, es hat an nichts gefehlt. Von Ankunft bis zum Ende unseres Aufenthaltes war alles perfekt. Wir können es nur empfehlen und werden nächstes Jahr wieder unserem Urlaub dort verbringen. Nochmals danke an alle, dass wir den Urlaub so geniessen konnten.

Wem ein Aufenthalt in diesem Hotel nicht gefällt, dem ist nicht mehr zu helfen! Absolute Spitzenklasse! Einfach ausprobieren. Gehobene Preisklasse mit bestem Preis/Leistungsverhältnis. Dabei sehr nettes und kompetentes Personal in allen Bereichen. Immer wieder!!

Dieses Hotel können wir einfach nur empfehlen. Vom Einchecken bis zur Abreise pure Entspannung. Vom Hausmeister bis zum Direktor ein eingespieltes Team welches am gleichen Strick zieht.

Wir werden das Hotel auf jeden Fall wieder buchen, da uns der Service , hier vor allem Direktor Michel Schilling und sein Chefkoch Jens Posterius, ganz besonders gut gefallen haben. Wir hatten vorher das Hotel Sentrador bereits dreimal gebucht, aber das Serrano Palace ist eine ganz andere Nummer.

Das Hotel wurde bereits von anderen Gästen ausreichend beschrieben. Nach dem fünftägigen Urlaub wollte ich an der Rezeption einen Gästebewertungsbogen ausfüllen, allerdings bekam ich keine Chance, da nur Gäste, die mind. 10 Tage in dem Hotel wohnen an der Gästebefragung durch einen externen Dienstleister teilnehmen. Es wäre wünschenswert, wenn die Hotelleitung einige meiner Anregungen aufnehmen würde: Das Hotel wurde 1996 erbaut und bedarf einer grundsätzlichen Modernisierung. Es ist kein 5 Sterne-Standard,…