Hotel Serrano Palace

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Es gehört zu den Besten in Cala Ratjada. Allerdings ist darauf hinzuweisen, dass die Zimmer chronisch überbucht werden. Wir wurden für eine Nacht im Nachbarhotel untergebracht und bekamen dafür eine Gutschrift von 120 €. Vielen ankommenden Gäste ist es ebenso ergangen. Bei Ankunft gleich auf die Übernachtung in einem anderen Hotel einstellen. Mit der Gutschrift hat man dann die Getränke für eine Woche frei.

Die Ausstattung des Hotels entspricht der spanischen Kategorie 5 Sterne und ist somit nicht vergleichbar mit einem 5 Sterne Hotel in Deutschland. Im Vergleich zu einem spanischen 4 Sterne Hotel ist das Hotel jedoch deutlich besser. Sehr ärgerlich ist die permanente Überbuchung des Hotels die scheinbar seitens der Hotelgruppe billigend in Kauf genommen wird. Die Gäste werden für 1-2 Tage in andere Hotels der Serano Gruppe (mit 4 bzw. 3 Sternen) umquartiert. Dem Gast wird der Eindruck vermittelt, dass dies eine…

Wir waren zum zweiten mal in diesem Haus,das Speisenangebot war einfallslos und das selbe wie in 2009. Die Sprache der Mitarbeiter im Front Cooking Bereich na ja. Es war sehr laut ,weil viele junge Leute die ein anderes Haus gebucht hatten hier untergebracht waren und ihre Musikanlagen auf volle Lautstärke stellten. Das Haus hat sich nicht gekümmert und der veranstalter Alltours verwies auf seine Reiseleitung die auch keine Chance hat. Wenn ich schon 5 * buche , so möchte ich mich im Urlaub auch mit keiner…

Das mit 146 Zimmern für Cala Ratjada-Verhältnisse mittelgroße Hotel ist eines der wenigen Häuser vor Ort, welches sich in unmittelbarer Strandnähe befindet. Zustand sowie Sauberkeit des Hotels sind zufriedenstellend. Das Gros der Gäste sind Deutsche. Vereinzelt sind aber auch Engländer, Russen und andere Nationalitäten anzutreffen. Die vom Alter her komplett durchgemischte Gästestruktur besteht überwiegend aus Paaren, Singles oder kleinen Gruppen. Für Kinder ist das Hotel jedoch eher ungeeignet. Wir haben als…

Ich frage mich, in welchen Hotels in Deutschland manche "Hotelbewerter" für gewöhnlich "logieren", wenn sie über das Serrano Palace Negatives schreiben. Für ein Hotel in einem Badeort in Spanien ist dieses Hotel definitiv super. Alles ist sauber, gepflegt, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit, die Ausstattung der Zimmer sowie die restliche Infrastruktur ist besser, als man es von einem Touristenhotel erwarten kann. Meiner Meinung nach kann es auch mit guten Hotels in Deutschland mithalten. Viele Stadthotels…

Das Hotel befindet sich sehr zentral - die Bucht "Son Moll" liegt 1 Minute und die Bucht "Cala Agulla" ungefähr 20 Minuten zu Fuß vom Serrano Palace entfernt. Zum Zentrum geht man ca. 7 Minuten. Eine Bushaltestelle befindet sich direkt vor dem Hotel. Mit dem Citybus kommt man problemlos zu weiteren Buchten (Cala Mesquita, Font de Sa Cala, Canyamel - Preis 1,65€ für die Einzelfahrt). Gebucht hatten wir ursprünglich das Schwester-Hotel S'Entrador Playa. Als wir jedoch ankamen, wurde uns gesagt, dass bei der Buchung…

Die lage des Hotels ist einfach super. Da wir schon öfters als Famielie und auch Paar dort waren ,können wir es für jede Art von Urlaub empfehlen. Wir werden das Hotel auch in den nächsten Jahren nutzen.

Trotz des Alters des Hotels macht es einen sehr guten Gesamteindruck. Insbesondere die Zimmer incl. Bad sind sehr geräumig. Selten so viele Unterbringungsmöglichkeiten in Schränken pp. vorgefunden. Die Balkone sind ebenfalls groß und mit 2 Liegen (mit Auflagen) und kleinem Tisch möbliert, ohne dann eng zu sein. Minibar und kostenloser Safe auf dem Zimmer runden den guten Eindruck ab. Ein kleiner Flur von der Hotelzimmer-Tür bis zur Tür in den Hauptraum ist sicherlich auch für die sehr gute Schalldämmung der Zimmer…

Guter Eindruck von Sauberkeit und Freundlichkeit, Personal spricht fast durchgehend Deutsch, leider kein A la carte Restaurant, nur HP Essen bzw. Abendbüffet, dies aber in guter Qualität, Gäste überwiegend 40+, fast nur Deutsche bzw. Österreicher unbedingt Abstecher zum Strand Cala Agulla! Wenn Nordzimmer zugeteilt wurde, lohnt sich Frage nach Pool- bzw. Seaview-Zimmer, kann gegen geringen Aufpreis getauscht werden!

Bei Meerblickbuchung ist darauf zu achten, dass das Zimmer nicht direkt an der Straße liegt, sondern über dem Pool. Im Katalog steht, dass nur eine schmale Straße das Hotel vom Strand (Son Moll ist eher ein Strändchen) getrennt ist, Das stimmt zwar, aber es handelt sich um eine Durchgangsstraße mit Bushaltestelle direkt unter dem Balkon. Zusätzlich wird der Strand von der Pool/Strandbar des gegenüber liegenden Hotels verunziert, an dem ab 11:00 konsumiert, um nicht zu sagen zuviel getrunken wird, Entsprechend ist…